Guten Tag,
habe versucht, sowohl über die App, als auch über die Webseite meinen Tarif Prepaid wie ich will (2. Gen.) zu Fair Flat zu wechseln (habe 2 gleiche Verträge auf einer Kundennummer).
Habe alles ordnungsgemäß ausgewählt und eine Meldung bekommen, dass der Tarifwechsel beauftragt wurde und dass ich eine Bestätigung als E-Mail bekomme. Leider kam dann sofort eine E-Mail, dass der Wechsel für meinen Vertrag nicht möglich ist und der Tarifwechsel-Auftrag daher storniert wurde.
Aus welchem Grund ist der Wechsel nicht möglich?
Wechsel von Prepaid wie ich will zu Fair Flat geht nicht
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User39 -
11. April 2020 um 13:34
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Wäre schön, wenn das gleich in der Ablehnungs-E-Mail mit angegeben werden würde, dann könnte man sich die Nachfrage ersparen
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wird das mit dem TW jetzt nichts mehr?