Vertragswechsel zu Congstar, von Telekom, wie im Kundencenter anmelden für PIN und PUK

Schon mit der Kundennummer versucht? Die findest du in der Auftragsbestätigungsmail.

Zitat von Goth81

Ja, mit Kundennummer versucht,

Hallo und willkommen im Forum

heißt das, Du kannst Dich erfolgreich in meincongstar anmelden? Falls ja, klicke oben in der Menüleiste auf Meine Daten. Dort findest Du u.a. PIN und PUK für alle Deine Verträge.

Gruß Ingo

Hallo Goth81,

deine E-Mail-Adresse sieht schwer nach einem Tippfehler aus. Melde dich am besten einmal auf einem Direktservice-Kanal (https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/) und lass diese nach erfolgreicher Legitimation mit Kunden- und Rufnummer korrigieren und dir die Mails erneut zuschicken. Ich will diese jetzt natürlich nicht öffentlich erfragen.

Deine Karte wird zudem gerade noch aktiviert und ist erst ab dem Portierungsdatum im Mai aktiv. Du solltest Sie auch erst dann in dein Endgerät einlegen.

Ein Login in den Kundenbereich ist natürlich bereits im Vorfeld möglich. Wie ich sehe hast du auch bereits mehrere Passwort-Rücksetzungen beauftragt, wo ohne korrekte Mail natürlich nichts ankommt.

Wenn du noch Hilfe benötigst, melde dich gerne zurück.

Hey Goth81,

ich konnte jetzt nur die Kunden- und Rufnummer sowie deinen vollständigen Namen entnehmen. Füge die Adresse doch gerne unter einem der benannten Punkte hinzu. Das wäre natürlich auch eine Möglichkeit - die anderen Daten müssen aufgrund der Legitimation aber bitte drin bleiben.

Gruß

Das sieht doch gut aus - danke.

Ich habe die E-Mail angepasst (hier fehlte ein Buchstabe) und habe dir die E-Mails inklusive Passwortrücksetzung erneut zukommen lassen.

Prüfe hierzu doch gerne einmal dein Postfach und schau, ob du damit in deinen Kundenbereich auf congstar.de (https://www.congstar.de/login) kommst.

Gruß
Jonathan