Hallo, mein Smartphone sollte bereits letzten Donnerstag ankommen. Der Lieferstatus zeigt aktuell immer noch an ".. wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert..". Ich gehe stark davon aus, dass das Smartphone unterwegs bei DHL "abhanden" gekommen ist, da DHL selbst meinte, dass dies nicht normal ist und meinem Vater kürzlich erst das gleiche passiert ist. Ich weiß bereits, dass ich mich diesen Donnerstag dann bei Congstar für einen Nachforschungsauftrag melden muss. Dies dauert dann aber sicher 4-6 Wochen, bis man etwas rausbekommt... Bekomme ich denn für diese Zeit ein Ersatz-Telefon? Die Rate muss ich ja sicherlich vorerst zahlen, obwohl ich kein Smartphone erhalten habe..
Ich freue mich über eine Rückmeldung!
Vielen Dank schonmal und liebe Grüße
. Die Umstände tun mir ehrlich leid!
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