Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
ich habe gerade einen Tarif abgeschlossen und habe die Mail für das Sofort Ident Verfahren bekommen. Ich habe den Link zu mein Congstar KundenCenter genutzt, da kam dann aber nichts zur Legitimation. Was tun?
wenn du dich über den in der Mail enthaltenen Link ins meincongstar Kundencenter einloggst, sollte dir direkt die Möglichkeit des SOFORT Idents angezeigt werden. Versuche es doch bitte einmal über einen anderen Browser.
Ansonsten, wenn so gar nichts geht, wird das Verfahren nach 48 Stunden automatisch auf POSTIDENT umgestellt.
this varies, it can take up to 4 days, if there is no feedback after 4 days we can "follow up". To check this in your case, you should enter your data (full name, phone number and the customer or contract number) in the forum profile, then I can take a closer look.
