Hallo,
für meinen Vater habe ich einen Congstar Prepaid Tarif abgeschlossen, die entsprechende Simkarte wurde in einer so genannten Senioren Uhr „verbaut“. Ich frage mich nun, wie ich - da ich ja kein Handy zur Abfrage habe (sondern nur die Uhr)- erfahren kann, wie viel Guthaben auf der Karte noch verfügbar ist. Kann mir vielleicht jemand helfen?
Wahrscheinlich mache ich irgendwo einen Denkfehler, und es ist ganz einfach. Wäre trotzdem toll wenn mir jemand helfen könnte. Vielen lieben Dank!
Hi!
Im Kundencenter unter https://www.congstar.de/meincongstar/ kannst du dich einloggen und das aktuelle Guthaben sehen. Entweder gleich im Hauptmenü oder unter "Meine Produkte".
Grüße.
Bitte haltet mich nicht für bescheuert - aber wie komme ich denn an den LogIn?
Die Karte wurde Freitag freigeschaltet aber ausser Vertragsnummer und Kundennummer sowie Mobilfunknummer habe ich keine LogIn Daten erhalten bzw. Keine Info, wie ich diese anfordern oder mich registrieren kann.
Wenn ich auf meincongstar gehe, sehe ich den Login - aber ich habe ja bisher gar kein Passwort generieren können…
Hey @Haschpasch ,
du kannst dich da mit der Kunden- oder Rufnummer einloggen, ein neues bzw. ein Passwort kannst du dir dann generieren über die "Passwort vergessen" Funktion.
Gruß Patrick
Hi Patrick,
Das ist ja doof! Ich hatte sowas schon vermutet.
Dann teste ich das mal. Danke.
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