Liebes Congstar-Team,
ich würde gerne von meinem Vertrag zu "Prepaid wie ich will" wechseln. Soweit ich feststellen konnte, kann ich das nicht selbst per Tarifwechsel oder Kündigung und Neuabschluss bewerkstelligen. Bitte helft mir. 
Viele Grüße
Wechsel von Vertrag zu Prepaid
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Hallo @JLab,
den Wechsel stelle ich gerne für dich ein. Du musst dann noch das Legitimationsverfahren durchlaufen, Infos dazu findest du in diesem Video:
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Und ich benötige noch deine Zustimmung zu unseren AGB: https://forum.congstar.de/agb_einwilligung/
Gruß Linda
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Hallo Linda,
vielen Dank!
Alles klar, Postident mache ich dann, und den AGB stimme ich zu.
Ich möchte 100 Einheiten + 500MB, aber ich vermute mal, dass ich das dann einstellen kann(?)
Gruß,
Jenny
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@JLab
Du kannst das selber einstellen bzw es kann dir schon voreingestellt werden. Bei Bedarf kannst Du es ja selber monatlich anpassen.
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Hallo @JLab,
für das Legitimationsverfahren muss ich vorher noch den Ausweistypen (Perso, Reisepass etc.) und deine Nationalität auswählen. Wenn du es nicht öffentlich hier schreiben willst, dann kannst du es auch im Forum-Profil im Namensfeld eintragen und nur das congstar Hilfe Team kann es dann sehen. Danke dir
!Gruß Kenan
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Hallo Kenan,
oh, alles klar: Perso, Deutsch
Dankeschön!
Jenny
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Hallo @JLab,
vielen Dank! Den Tarifwechsel habe ich jetzt eingestellt. Zum Legitimationsverfahren erhälst du eine E-Mail mit weiteren Infos. Der Tarifwechsel wird angestoßen, sobald das Legitimationsverfahren erfolgreich abgeschlossen wurde.
Gruß Kenan