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Wie kann ich dieses erhalten?
Hallo Jan und willkommen im Forum
Falls dein eSIM-Profil gelöscht wurde oder du ein neues Endgerät gekauft hast, fordere bitte über unseren persönlichen Kundenservice ein neues eSIM-Profil an.
Siehe dazu auch Neues eSIM Profil.
Gruß Ingo
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Hi JanLue4
im Kundencenter selbst kannst du kein neues eSIM Profil bekommen. schlingo hatte schon einen Link zu einen anderen Beitrag verlinkt in dem die Möglichkeiten erklärt werden - Danke dafür
Mittlerweile gibt es auch die Möglichkeit das eSIM Profil ganz easy über die Kollegen aus dem Chat zu beantragen, dort wird dir eine SMS-TAN zugeschickt. Probier es mal aus: https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/
Gruß Steffi
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
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Danke euch beiden!
Ich konnte die eSIM über den Chat erhalten!
