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  • Meme10

    • Beitrag #1

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    29. April 2022

    Prepaid Karte

      J'ai du mal à charger du crédit sur ma puce
      et quand j'entre *100# ça donne toujours une erreur

      • Zitieren
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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Zyrous (29. April 2022) aus folgendem Grund:
      Struktur des Beitrages korrigiert.

    • Linda

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 788

      29. April 2022

      Hallo @Meme10,


      wir bieten nur Service auf Deutsch und Englisch an. Ich kann dir aber sagen, dass du keinen Prepaid Tarif mehr nutzt. Du hast deinen Tarif in einen Vertrag umgewandelt bei dem jeden Monat der fällige Betrag von deinem Bankkonto abgebucht wird.


      Gruß Linda

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    • Online

      Vercingetorix

      • Beitrag #3

      Forensurfer

      Beiträge : 6

      29. April 2022

      Zitat von Linda

      Hallo @Meme10,


      wir bieten nur Service auf Deutsch und Englisch an. Ich kann dir aber sagen, dass du keinen Prepaid Tarif mehr nutzt. Du hast deinen Tarif in einen Vertrag umgewandelt bei dem jeden Monat der fällige Betrag von deinem Bankkonto abgebucht wird.


      Gruß Linda

      Bonjour Meme10,



      nous n'offrons de service qu'en allemand et en anglais. Je peux cependant te dire que tu n'utilises plus de tarif prépayé. Tu as transformé ton forfait en un contrat pour lequel le montant dû est prélevé chaque mois sur ton compte bancaire.



      Salutations Linda

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    • Meme10

      • Beitrag #4

      Probezeit bestanden

      Beiträge : 2

      5. Mai 2022

      Hallo danke für ihre Antwort

      Und warum kann ich nicht mehr mein Karte SIM benutzen

      • Zitieren
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    • Max S.

      • Beitrag #5

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.862

      5. Mai 2022

      Hallo Meme10,


      deine SIM-Karte ist seit dem 01.05. nicht mehr nutzbar, weil dein Vertrag am 30.04. geendet ist. Die Kündigung hast du uns am 04.04. geschickt. Damit wurde deine SIM-Karte abgeschaltet.


      War das ein Versehen und du möchtest congstar weiterhin nutzen? Dann müsstest du leider den Schritt gehen und einen neuen Vertrag auf congstar.de bestellen.


      Gruß Max

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