Hallo Support,
ich wohne in Anschrift entfernt.
Hier gibt es kein LTE Netz , nur 2G.
Ist darüber irgendetwas bekannt ?
LTE Probleme in 47333 Kleve
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Hallo Rollstuhl,
das Thema habe ich mal in einen anderen Forum Bereich verschoben, da du einen normalen Mobilfunktarif hast und keinen Homespot Tarif.
Ich habe auch die Adresse aus deinem Beitrag zum Schutz entfernt. Die Anschrift können wir aus dem Kundenkonto entnehmen, sofern diese aktuell gehalten wird.
Im Ort Kleve sind Störungen gemeldet die seit dem 06.07. bestehen und bis voraussichtlich dem 28.07. anhalten. Hier ist anscheinend nur das LTE Netz betroffen. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Melde dich gerne am 28.07. erneut bei uns, dann schauen wir uns das noch einmal an.
Gruß
Kenan
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Hallo Rollstuhl,
ich habe mir deinen Fall noch einmal aufgerufen und nach dem aktuellen Stand geschaut. Die Störungen sind noch nicht behoben und als neues Enddatum für die Wartungsarbeiten wird mir der 03.08. genannt.
Ich habe dir dazu noch eine E-Mail geschrieben. Schau bei Gelegenheit mal rein
.Gruß
Kenan
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Hey Rollstuhl ,
es ist keine gemeldete Störung mehr hinterlegt
. Kannst du dein Gerät mal neustarten und ggfs. eine manuelle Netzsuche durchführen ?Grüße Conny
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hallo Conny,
vielen Dank für die Rückmeldung und eure Unterstützung.
LTE Empfang ist jetzt möglich.
Grüße, Horst
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Das freut mich, lieben Dank für die positive Rückmeldung Rollstuhl
Gruß Steffi