Guten Morgen,
vielleicht kann mir jemand helfen. Ich habe eine Ersatzkarte bestellt, die noch nicht aktiviert wurde. Die Aktivierung wollte ich gestern über das Kundencenter vornehmen. Hierzu wird der PUK benötigt. Leider habe ich diesen nicht in den per Post erhaltenen Unterlagen gefunden. Im Kundencenter ist nur der von der „alten“ Karten ersichtlich.
Kann mir jemand sagen, wo ich den neuen PUK finde?
Viele Grüße Nikol
Hallo @Nikol,
die alten Daten werden dir angezeigt, weil Daten noch in den Cookies gespeichert sind. Teste es bitte mit einem anderen Browser oder im Inkognito Modus. Die PIN/PUK findest du unter dem Punkt "Meine Daten"
Gruß Kenan
Im Kundencenter ist nur der von der „alten“ Karten ersichtlich.
Hallo 
ergänzend zu Kenan könntest Du auch die Cookies löschen. Für den Firefox siehe Cookies der aktuellen Website löschen. Evtl. reicht es auch, die Seite mit Strg-F5 (ohne Cache) neu zu laden.
Gruß Ingo
Hey @Nikol ,
hat es geklappt?
Gruß Patrick
