Hi!
Hast du die Sim Karte auch mal probehalber in (d)ein Smartphone gesetzt?
Wenn nicht, dann mach das mal.
Beachte auch, dass der Homespot an deiner gemeldeten Adresse funktioniert. Solltest du also unterwegs sein bzw. auf Urlaubstour, dann wird der Homespot an deiner Urlaubsadresse nicht funktionieren.
Hast du auch deine vollständigen Kundendaten im Forum hinterlegt?
Lese dazu: Noch besserer Support durch Kundendaten im Forum!
Grüße.
Ich habe meinen Router nicht mit in den Urlaub genommen. 
Umgezogen bin ich auch nicht. Im Handy funktioniert die SIM Karte.
Ich komme auch auf die Abmeldeseite und kann mich dort einloggen, Passwörter ändern, den Internetzugang verschlüsseln oder eben nicht. Nur ins Internet komme ich nicht.
Der Homespot hat mit dem Standardprofil keine öffentliche IP, das bedeutet es kann nicht von außerhalb des (W)LANs auf das Gerät zugegriffen werden.
Standardprofil:
APN (Zugangspunkt): statisch
APN-Name: internet.t-mobile
Zugangsnummer: *99#
Benutzername: tm
Benutzerpasswort: tm
IP-Einstellung: dynamisch
WINS-Einstellungen: dynamisch
DNS-Einstellung: dynamisch
Auth.protokoll-Einstellung: CHAP
Es ist möglich, ein alternatives APN-Profil einzutragen, mit dem dann andere Funktionen ermöglicht werden (z.B. eine öffentliche IP für Spielkonsolen oder Zugriff auf Spiele im Battle.net etc. 🕹️). Für die Funktion kann keine Garantie übernommen werden. Denkt daran bei den alternativen APN eine Firewall zu aktivieren, da es eine öffentliche IP ist 🔥. Funktionieren z.B. Spielkonsolen oder gewisse Games mit dem alternativen Profil nicht, liegt das Problem in den Einstellungen der Konsolen oder der Software selbst.
Alternatives Profil:
Profile Name: T-Mobile
APN dynamisch / statisch: statisch
Access Point Name (APN): internet.t-d1.de
Telephone Number / Zugangsnummer: *99#
Account Name / Benutzername: internet
Passwort: t-d1
Probiere diesen Schritt mal aus. Dein Problem liegt offensichtlich am Router.
Auch daran wurde gedacht...
Sogar mit Bilder RE: congstar Homespot LTE Router (1.Generation) (Alcatel HH40)
Es ist alles beschrieben. Man muss dafür kein Profi sein.
Unter
https://forum.congstar.de/community/atta…ung-profil-jpg/
kannst du dort auf "neu" gehen und dort ein weiteres Profil hinzufügen, mit den hier unten genannten Daten?
APN (Zugangspunkt): statisch
APN-Name: internet.t-mobile
Zugangsnummer: *99#
Benutzername: tm
Benutzerpasswort: tm
IP-Einstellung: dynamisch
WINS-Einstellungen: dynamisch
DNS-Einstellung: dynamisch
Auth.protokoll-Einstellung: CHAP
Okay, dann lass das erstmal beruhen. Die Chefs werden sich hier morgen Vormittag melden.
Wenigstens wissen wir schon mal das es am Router liegt.
Hallo katja12358,
bitte hinterlege noch deine Legi-PIN im Forum-Profil. Die PIN findest du im meincongstar Kundencenter unter 'Meine Daten'.
Hast du folgende Anleitung bereits probiert? RE: Homespot- oder congstar X-Störung? Das könnt ihr tun.
Stell den Netztypen bitte manuell auf 4G. Nimm das Gerät gerne danach für 30 Minuten einmal aus dem Strom. Das hat bei einigen Personen geholfen und das Problem gelöst.
Gruß Kenan
