Hallo @chiss
ich kann in deinem Kundenkonto keine Mail mit diesem Inhalt finden. Laut System wird die nächste Aufladung erst im April 2024 fällig.
Kannst du einen Screenshot der Mail hochladen damit wir uns das mal anschauen können? Dabei bitte die Kundendaten schwärzen.
Gruß Linda
Hallo chiss ,
danke für den Screenshot. Ich habe mal intern nachgefragt, was es damit auf sich hat. Sobald ich eine Antwort dazu habe, werde ich dich hier informieren.
LG
Mark
Hallo chiss ,
ich habe eine Rückmeldung bekommen: Also die E-Mail ist schon von uns. Warum du die zu diesem Zeitpunkt bekommen hast, können wir aber nicht nachvollziehen. Vermutlich bist du irgendwie in den falschen Verteiler gerutscht oder so etwas in der Art 
.
Es bleibt also dabei: Die nächste Aufladung ist bis April 2024 erforderlich.
LG
Mark
