Hallo,
habe vor kurzem eine zusätzliche prepaid Karte, für eine Standheizungs Steuerung, bestellt. Das hat auch ca. 1 Monat funktioniert, danach nicht mehr. Grade die Karte in einem anderen Gerät getestet. Es kommt die Meldung, das kein SIM Karte eingelegt ist.
Guthaben ist auch noch vorhanden.
Kann es sein das die Karte defekt ist, oder liegt es an was anderem?
Grüße Carsten
Hallo Car97,
für die Standheizungen können wir leider nichts garantieren. Da kommt es mal vor, dass die SIM-Karten zerstört werden. Einen Service können wir nur für Handys und Router anbieten.
Bitte hinterlege deine Legi-PIN in deinem Forum-Profil und überprüfe im meincongstar Kundencenter, ob deine Anschrift noch aktuell ist.
Ich schaue mir dein Kundenkonto dann gerne einmal an 
Gruß Kenan
Ich bin hier - um dir zu helfen!
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Hey Car97 ,
da nix gegenteiliges wegen der Adresse kam, hab ich dir nun kostenfrei eine neue Karte zusenden lassen . Diese ist bereits aktiv und muss dann nur noch von dir eingelegt werden.
Grüße Conny
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Hey Car97 ,
ich hab nochmal eine Karte auf den Weg gebracht. Manchmal ist die Post leider nicht ganz so zuverlässig, wie sie sein sollte 
. Ich drück die Daumen!
Grüße Conny
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Hallo Conny,
Karte ist angekommen und funktioniert.
Danke
Grüße
Carsten
