Mahlzeit,
Ich nutze seit kurzem meine neue Nummer über Congstar und wollte heute in Luxemburg jemanden anrufen (Vorwahl +352). Ich bekomme aber die Sprachansage: "Ihr Anschluss wurde für diesen Dienst gesperrt". Meine SIM-Karte ist aber aktiv und Sperren habe ich auch keine eingerichtet. Ich bin langsam echt am verzweifeln, wieso ich nicht ins Ausland telefonieren kann 
Gibt es hier Abhilfe?
Hinterlege hier im Forumsprofil mal Deinen vollständigen Namen und die Legitimations-PIN (sofern nicht schon geschehen).
Darauf hat nur der Support Einblick und kann sich dann mal Dein Kundenkonto ansehen.
Evtl. liegt hier eine Roaming-Sperre vor?!
Hallo florian-kr,
Im System sind keine Sperren hinterlegt, die darauf hindeuten, dass es nicht funktioniert.
Die Nummer die du anrufen willst, ist das eine Besondere Rufnummer? Zum Beispiel eine kostenpflichtige Hotline, oder andere Sonderrufnummer?
Besteht das Problem nur bei der einen Nummer, oder generell nach Luxemburg? Und hast du schon mal probiert Nummern in anderen Ländern anzurufen?
Hast du schon einmal versucht die Verbindung über WLAN-Telefonie aufzubauen?
Das wären so meine Ideen dazu.
MFG
Oliver
Es ist normalerweise keine besondere Rufnummer. So wie es aussieht, gilt das speziell nur für die eine Nummer. In die Schweiz zu telefonieren ging ohne Probleme.
Hey florian-kr,
da können wir dir vermutlich nicht wirklich weiterhelfen
Gruß
Oliver
Schade. Habe es heute nochmal mit einer anderen Nummer probiert. Geht ebenfalls nicht nach Luxemburg 😕
Also länderspezifische Sperren können wir gar nicht einstellen, ich kann mir also ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass es ein tarifseitiges Problem ist, zumal andere Auslandstelefonate funktionieren.... total seltsam. Tut mir leid, dass wir dir da nicht helfen können @florian-kr . Falls du eine Lösung finden solltest, könntest du uns dann vielleicht Bescheid geben?
Grüße Conny
