Wenn ich den Tarifwechsel in meinem Konto durchführen möchte, werden mir die 10% Freunderabatt nicht unter der Vertragssumme angezeigt. Bekomme ich diese trotzdem? Kann ich mich darauf verlassen?
Hallo bobsmithy ,
der Freundeskreisrabatt ist vom Tarifwechsel losgelöst und wird auch nach Tarifwechsel wieder auf die Grundgebühr gewehrt.
Viele Grüße
Jonathan
Alles anzeigenHallo,
ich habe den Vertrag „Allnet Flat S Extra mit GB+“ und würde gerne den Vertrag „Allnet Flat M“ bekommen.
Payback-Nr. und Corporate Benefit vorhanden.
Frage 1: gibt es den Vertrag auch monatlich kündbar für mich?
Frage 2: wie ist der Ablauf, wenn ich Payback + CB nutzen möchte?
Danke
Hallo RaKip ,
bei Tarifwechsel behältst du einfach die bestehende Mindestvertragslaufzeit bei. Diese ist abgelaufen und du kannst den Tarif jederzeit mit Frist von einem Monat kündigen. Das gilt dann auch nach Tarifwechsel weiterhin.
Darüber hinaus kannst du bei Tarifwechsel keinerlei Gutscheine einlösen. Das wird also weder mit Payback noch mit Corporate Benefits funktionieren.
Viele Grüße
Jonathan
Alles anzeigenHallo zusammen,
Ich habe über CB eine Allnet M abgeschlossen.
Der Vertrag wird aber erst zum 24.11.23 aktiv.
Momentan bekomme ich 25% Rabatt.
Was wäre den in meinem Fall möglich, wenn der Vertrag noch nicht gestartet ist, weil ich dem Fall ja Neukunde bin.
Wenn ich es richtig verstanden habe würde ich 10% CB-Rabatt bekommen.
Gibt es noch einen Gutschein bzw. Wird mir meine Anschlussgebühr evtl. Erlassen?
Ich bin auch Telekom DSL-Kunde. Bekomme ich da 2GB obendrauf wenn ich wechsle oder auch so wenn ich nicht wechseln.
Wird mein Tarif evtl. Automatisch umgestellt?
Freue mich über Hilfe.
Hallo Fladder ,
deine Rufnummernmitnahme wurde zum 24.11.2023 bestätigt. Du kannst dich also einfach am 25. melden und einen Tarifwechsel beauftragen. Da bereits Corporate Benefits vorhanden ist, erhältst du ersatzweise die 10%, die auch für Neukunden, die mit Corporate Benefits bestellen, bei der Aktion gelten. Hierfür aber bitte den Tarifwechsel im Service beauftragen. Der Magenta-Vorteil ist auch weiter möglich. Das kann nach Vertragsstart aber bis zu einem Monat dauern, bis dieser gebucht wird, da der Datenabgleich nur einmal pro Monat durchgeführt wird.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo,
Ich habe heute bereits einen Tarifwechsel gestartet. Vorheriger Tarif hatte CB. Wäre schön, wenn ihr den CB Code berücksichtigen könnt. Daten und CB Code sind hinterlegt.
Super wäre auch, wenn für den zweiten Tarif (Partner Karte) ebenfalls der CB Rabatt und ggf. Die 44GB berücksichtigt werden können.
VG
Hallo BN78 ,
wir können die 10% nur bei Tarifwechsel einstellen. Ich kann dir den Betrag also nur manuell auf buchen. Dieser gilt dann nur für 24 Monate.
Und wie MCP62 korrekt anmerkt, funktioniert nur ein Vorteil. In deinem Fall würde bei Wechsel mit dem Partnerkartenrabatt in die Allnet Flat M Flex mit GB+ ein Rabatt in Höhe von 4,00 € gewährt. Der Tarif würde dann mit 44 GB 18,00 € kosten.
Gib mir zu beiden Anliegen doch bitte eine kurze Rückmeldung, ob ich das so buchen soll.
Viele Grüße
Jonathan
Liebes Team,
ich würde den aktuellen BF Deal gerne nutzen, kann den Tarif aber nicht wechseln. Woran liegt das?
Habe aktuell den Allnet Flat M Flex mit 30GB.
Beste Grüße
Björn
Hallo bjrne ,
das kann ich dir gar nicht sagen. Bei uns sieht soweit alles normal aus. Soll ich den Wechsel eventuell einfach einstellen? Du lägst dann bei 22,00 € für 44 GB mit GB+. Wenn du die 5G Option weiterhin nutzen möchtest, bliebe diese bei 3,00 € und du kämst auf 25,00 € monatlich.
Gib mir dazu doch bitte eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Jonathan
Guten Abend ,
Ich möchte gerne von meinem bisherigen Flex-Vertrag in den 'Allnet Flat S Extra mit GB+' ohne Vertragsbindung wechseln unter Berücksichtigung meines CB Rabatts.
AGB und Widerrufsrecht stimme ich zu.
Danke
Hallo bauernsohn0815 ,
ich habe den Wechsel unter Berücksichtigung des für die Aktion geltenden Corporate Benefits-Vorteils beauftragt. Hierzu erhältst du eine separate Bestätigung per Mail. Der Wechsel wird zu morgen durchgeführt und ist natürlich für dich kostenfrei.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo drnobdd88 ,
ich habe den Tarifwechsel soeben für dich eingestellt 
.
Eine Mail gibt es auch noch dazu.
Viele Grüße
Ben
Hallo Congstar-Team,
Verstehe ich das richtig: Wenn ich als Deal22 Kunde (damals ohne Cooporate Benefits) Auf Deal23 umsteigen möchte und einen Cooporate Benefits Code habe könnt ihr mich in den Tarif ohne Laufzeit verlängern für 22€ + 3€ 5G Option abzüglich 10% CB = 22,50€
Wenn ja bin ich gerne mit den AGBs einverstanden und freue mich auf den Wechsel
Hallo mediadon ,
wir können die 10% nur einbuchen, wenn du bereits einen Vorteil nutzt. Dieser würde sich zudem nur an der Grundgebühr bemessen und beträge daher nur 2,20 €.
Wenn also gerade kein Vorteil läuft, kannst du nur für den regulären Preis in den Deal wechseln.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo liebes Congstar-Hilfe-Team,
zuerst einmal wollte ich Danke sagen, dass auch Bestandskunden einfach so ein Upgrade bekommen. Meines lief vom BF 2021 Deal problemlos schon vor 2 Tagen durch.
Da ich aber bereits vorher die 5G-Option gebucht hatte, ist die aktuell noch mit 5€/Monat drin. Ist es möglich, dass ihr die auf die 5G-Option für 3€/Monat ändert oder mir verratet, wie ich das selber machen kann? Stornieren und selbst neu buchen klappt ja leider nicht rechtzeitig. Danke!
Hallo Congstar Team,
Ich hab den Cyberdeal von 2022 „Allnet Flat M Flex“ mit 30 GB für 20 Euro. So wie ich hier im Forum gelesen habe, scheint es doch möglich zu sein den Cyberdeal 2023 „Allnet Flat M Flex“ mit 44 GB ohne GB+ für weiterhin 20 € zu bekommen. Wenn das möglich ist, upgraded mich bitte.
Viele dank schon mal im Voraus.
Hallo Himmi ,
ja genau - wenn du 20,00 € oder mehr zahlst, buchen wir dir einfach das Datenvolumen auf und du verbleibst im Alttarif ohne GB+.
Und gesagt getan - das Datenvolumen sollte dir in den nächsten 60 Minuten zur Verfügung stehen.
Viele Grüße
Jonathan
Alles anzeigenHi zusammen,
ich habe auch den Cyberdeal von 2022. Könnt Ihr bitte meinen Tarif auch upgraden zu den 44GB ohne GB+ für 20€
ohne Laufzeit.
AGB stimme ich zu. Widerrufsrecht habe ich zur Kenntnis genommen.
Gruß
Manfred
Hallo manfred1974 ,
ich habe deinen Tarif entsprechend aufgewertet. Am Tarif ändert sich nichts außer dem zusätzlichen Datenvolumen. Dieses sollte dir innerhalb der nächsten 60 Minuten zur Verfügung stehen.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo,
Ich habe aktuell die Allnet Flat M mit 22GB und möchte auf den Black friday Deal Allnet Flat M mit 44GB + Telefonie- SMS-Flat & jederzeit kündbar umstellen.
Der CB Rabatt soll weiterhin berücksichtigt werden, multisim möchte ich auch behalten.
Viele Grüße
Sascha
Hallo Sascha74We ,
wir haben gerade noch einen Fehler in der Anzeige bei dir. Wir kommen auf dich zurück, sobald der Wechsel wieder fehlerfrei eingestellt werden kann.
Viele Grüße
Jonathan
Moin,
ich habe "Prepaid wie ich will (2. Generation) undwürde diesen Black Friday Tarif gerne als Partnerkarte dazu buchen (eSIM+Rufnummernmitnahme). Finde das Angebot aber nicht in der App und im Web. Wie kann ich das buchen, oder geht das gar nicht?
Vielen Dank für eine Info und vG Martin
Hallo martinlo ,
momentan läuft die Aktion nur für Bestandskundentarife. In deinem Fall wäre das eine Neubestellung und diese sind erst ab Montag, dem 20.11.2023 möglich.
Schau dann einfach nochmal im meincongstar-Bereich vorbei oder melde dich dann nochmal im Service.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo zusammen,
ich habe derzeit die Allnet Flat M Flex mit CB Rabatt und Share Option. Ich würde gerne in den Allnet Flat M mit GB+ mit 44 GB und Flex Option wechseln. Wenn ich es richtig verstehe, funktioniert das inkl. des 10 % Rabatt für CB Kunden nur über Euch? Zudem würde ich gerne die 5G Option zubuchen. Werden hierauf auch die 10 % gewährt? Falls ja, sollte ich bei einem Monatspreis von 22 € für 44 GB und 5G landen. So korrekt?
Besten Dank und lieben Gruß
Michael
Hallo Andalore ,
die 10% gelten nur auf die Grundgebühr. Du würdest für den Tarif also 19,80 € statt 22,00 € zahlen. Dazu kommen 3,00 € statt 5,00 € für die 5G-Option. In Summe also 22,80 €.
Gib mir eine Rückmeldung, wenn ich das so für dich buchen soll.
Viele Grüße
Jonathan
Guten Morgen
Ich hatte cb und letztes Jahr wurde beim tarifwechsel cb nicht anerkannt.
Bitte rufen Sie mich an.
Hallo Mathias ,
wir haben keinen Rückrufservice. Du erreichst uns aber auch telefonisch zum Ortstarif unter der folgenden Rufnummer:
0221 79 700 700
Viele Grüße
Jonathan
Hallo Andalore ,
die 10% gelten nur auf die Grundgebühr. Du würdest für den Tarif also 19,80 € statt 22,00 € zahlen. Dazu kommen 3,00 € statt 5,00 € für die 5G-Option. In Summe also 22,80 €.
Gib mir eine Rückmeldung, wenn ich das so für dich buchen soll.
Viele GrüßeJonathan
Jonathan Ja, bitte so buchen und danke, dass Du meinen Rechenfehler ignoriert hast 🫣
Gruß
Michael
Hallo Looki ,
Ich habe den Tarifwechsel jetzt für dich eingestellt.
Es gibt auch noch eine Mail dazu 
.
Viele Grüße
Ben
Guten Morgen. Ich habe einen alten Cyberdealvertrag, der manuell angepasst wurde. Bisher habe ich als Bestandskunde keine Anpassung auf 44 GB erhalten. Ich zahle aktuell 18 EUR für 25 GB. Ist eine Anpassung auf 44 GB zu den aktuellen Konditionen bei meinem Vertrag möglich?
Hallo Fofiracer8675 ,
eine automatische Anpassung erfolgt nur, wenn der Grundpreis bei 20,00 € oder mehr liegt. Bei rabattierten Tarifen ist nur ein Wechsel in das aktuelle Angebot möglich, um die aktuellen Konditionen nutzen zu können.
Viele Grüße
Jonathan
Guten Morgen,
wenn ich also Zugriff auf Cooperate Benefits habe sollte ich für den M Tarif inkl. 5G Option auf 22,50€ kommen bei Umstellung, korrekt?
Gruß Olli
Hallo olli_how ,
der Ersatzrabatt in Höhe von 10% gilt nur auf die Grundgebühr. Der Tarif kostet also 19,80 € statt 22,00 €. Die 5G Option ist überdies von 5,00 € auf 3,00 € rabattiert. Du würdest also 22,80 € zahlen.
Viele Grüße
Jonathan
