neuer vertrag über corporate benefits

Hi!

Mit welchem Gerät hast du es versucht? Hast du es auch mal mit einem anderen PC / Laptop, oder Smartphone versucht?

Wie alt ist der Code?

Wien bist du mit der Dame am Telefon verblieben? Wollte sie sich noch mal melden?

Grüße.

Sorry, hatte telefoniert geschrieben.

Die Chefs werden dir ab Morgen mit Sicherheit weiterhelfen können. Rechne mal mit einer Antwort ca. 9:00 - 10:00 Uhr.

Zitat von fuxs0cy

aktuell 20% auf die congstar Allnet Flat M mit GB+ für 17,60€, statt 22

nur ein Hinweis in eigener Sache:

Zitat

Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesem Angebot um vertrauliche Firmenkonditionen handelt. Sollten die Konditionen extern bekannt werden, wird der Anbieter das Angebot einstellen.

Hast du denn den richtigen „Artikel“ in den Warenkorb gelegt? Du bestellst aber schon direkt über die congstar Website und nicht über irgendwelche anderen Portale wie C24, etc?

Edit: Ich habe mir aktuell selbst einen Gutschein generiert, welcher ebenfalls nicht angenommen wird. Es scheint, dass nach dem Black Friday Trubel vermutlich aus Versehen sämtliche Codes erstmal deaktiviert wurden.

Der Support wird das an die Technik weitergeben und dir Info geben, wie man in deinem Fall weiter verfährt.

Eventuell bestellst du dann regulär und der Support bucht dann über eine Fachabteilung manuell den Rabatt ein. Info folgt auf jeden Fall.

Dein Code sollte funktionieren fuxs0cy , von unserer Seite wurde auch für die Aktion nix deaktiviert. Was ich mir vorstellen kann ist allerdings, dass der Code nicht genommen wird, weil er einen 20% Rabatt beinhaltet, mit dem aktuellen Tarif laufen nur 10% Gutscheine.

Bitte melde dich nochmal auf einem Direktkanal wie dem Chat oder der Hotline und frage nach, ob die Kolleg*innen die Bestellung für dich machen können und nenne den Gutschein, der sollte auch von uns eingelöst werden können. Eventuell zickt das System ein bisschen für Neubestellungen rum - das könnten wir hier zwar auch machen, geht per Mail aber natürlich alles sehr viel langsamer, als im Direktkontakt . Falls du uns das machen lassen möchtest, melde dich bitte über das Kontaktformular und hinterlasse uns alle notwendigen Daten: deinen Namen, Anschrift, Geburtsdatum, gewünschte Legi-PIN, Mailadresse, Rückrufnummer, welchen Tarif du möchtest und den Corporate Benefits Gutscheincode. Über den Mailverkehr kann es aber wie gesagt ein bisschen länger dauern. Falls man dir auch dort sagt, dass das nicht gehen sollte, lasse das bitte von der Fachabteilung prüfen. Die Kolleg*innen im Direktkanal können deine Bestellung aufnehmen und es direkt weitergeben - auch hier kann es ein bisschen dauern, weil wir gerade super viel zu tun haben, aber deine Anfrage wird dann auf jeden Fall bearbeitet.

Grüße Conny

Conny wie harob schon schrieb habe auch ich gerade versucht eine Versuchsbestellung mit CB einzugeben. Es gelten wieder ja die normalen Konditionen aber nach dem man den Code einlösen will wird er als ungültig gewertet. Irgendwas hängt da noch im EDV System.

MCP62  harob  fuxs0cy könnt ihr uns im Forenprofil mal Beispielcodes hinterlegen? Ich lass das prüfen.

Grüße Conny

fuxs0cy hier ist der Code dann öffentlich bitte löschen und irgendwo bei nur für Support lesbar einstellen. Conny Habe den Code auch hinterlegt.

Danke euch, ich meld mich wieder!