Guthaben übernehmen

Zitat von Ani

Mein Vater ist verstorben

Hallo und willkommen im Forum

zunächst mein herzliches Beileid.

Zitat von Ani

Kann man das Guthaben von ihm mir gutschreiben oder ist das Geld jetzt verloren?

Selbstverständlich besteht grundsätzlich ein Recht (und die Pflicht) auf Auszahlung von selbst aufgeladenem Guthaben. In Deinem Fall ist es wohl etwas schwieriger, weil sich der Vertragsinhaber nicht mehr selbst melden kann. Stelle bitte sicher, dass die Vertragsdaten Deines Vaters vollständig in Deinem Forenprofil hinterlegt sind. Dann wird sich der Support Deinen Fall ansehen und sich hier melden.

Gruß Ingo

Zitat von schlingo

Dann wird sich der Support Deinen Fall ansehen und sich hier melden.

Ich vermute, dass es hier, ähnlich wie bei Magenta, ein Formular zur „Vertragsübernahme nach Tod“ gibt.

Eventuell geht es auch einfacher, wenn eine Kopie des Ausweises und die Sterbeurkunde eingesandt werden. Aber da meldet sich morgen ab 8 Uhr der Support hier und gibt dir die Details.

Von mir auch herzliches Beileid 🙏

-harob

Hey Ani ,

auch von mir ein herzliches Beileid .

Bitte melde dich inkl. Sterbeurkunde per Kontaktformular und bitte um die Auszahlung vom Guthaben

Grüße Conny

Ani mit dem Kontaktformular eine Kopie deines Ausweises senden. Wichtig nur über das Kontaktformular nicht hier ins Forum einstellen!

Hey Ani ,

das brauchst du in dem Fall nicht mitsenden (also gerne alles was du hast, aber du brauchst durch die Sterbeurkunde nicht alle Angaben) . Ansonsten wie oben beschrieben gerne eine Ausweiskopie per Formular mitsenden, das legitimiert dich ebenfalls

Grüße Conny

Dann probier es gerne hier .

Grüße Conny