Homespot Tarif

Hallo Anschlueter

du hast, wie du schon schriebst, einen Homespot 30 gebucht. Durch eine 20GB Datenaufwertung bekommst du 50GB im Monat. Wo die 100GB von datapass.de herkommen weiß ich nicht. Kann es sein, dass ein anderer Mobilfunktarif von dir mit eingerechnet wird?

Ein Corporate Benefits Code kann nur während der Bestellung eingegeben werden, nicht im Nachhinein. Hast du nicht schon einen Rabattcode genutzt? Ich sehe hier in deinem Kundenkonto einen 25% Rabatt auf den Monatsbetrag.

Gruß Linda

Anschlueter

ein Wechsel auf den Homespot 100 ist natürlich möglich, aber die Eingabe eines neuen Corporate Benefits Codes nicht. Wenn du für die Bestellung schon einen Code genutzt hast, kannst du ihn aber in den Homespot 100 mitnehmen. Melde dich dazu einfach wieder hier, wenn du dich dazu entschieden hast den Tarifwechsel zu machen.

Gruß Linda

Zitat von Anschlueter

Hallo Linda,

vielen Dank. Dann schau ich heute nochmal wenn ich in der Arbeit bin. Ist schon seltsam

Ich möchte evtl von 50 GB auf 100 GB wechseln. 50 reicht wahrsch nicht. Aber ich möchte hier auch ein Code hernehmen, wenn möglich.

Andreas

Alles anzeigen

Für den Wechsel besteht die Möglichkeit auf Kulanz-Basis den gleichen Rabatt zu behalten. Hinterlege dazu den neuen Code im Profil (bspw. im Feld Handy/Router - das ist nur für den Support sichtbar) und sobald du den Wechsel beauftragen willst, gib dem Support hier das Go. Dann geht das in die Fachabteilung und wird geprüft.

Zitat von Anschlueter

Hallo Linda

ich würde gern auf die 100 bzw. 125 GB wechseln. Benötigt Ihr ein neuen Code?

Lg

Andy

Alles anzeigen

Hallo Anschlueter ,

ja bitte. Hinterlege diesen einfach im Forenprofil unter den nur für die Moderatoren sichtbaren Feldern.

Ich leite deinen Tarifwechselwunsch dann an die zuständige Abteilung weiter. Diese prüfen den Code und gewähren dann nach Tarifwechsel eine manuelle Gutschrift.

Und nochmal zur Sicherheit:
Du möchtest in den Homespot 100 flex Tarif mit 125 GB statt 100 GB für 30,00 € abzüglich des Corporate Benefits-Vorteils wechseln?

Gib mir dazu doch bitte noch eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Anschlueter

Hallo Jonathan

Ja das ist richtig. Diesen Wechsel bitte einleiten.

Ich habe noch einen 20 % Code aus der App genommen und im Feld Handy / Router im Profil hinterlegt

Vielen Dank

Alles anzeigen

Super danke. Ich habe es gleich weitergeleitet.

Du kriegst dann direkt per Mail Bescheid, sobald die Bearbeitung abgeschlossen wurde. Daher wünsche ich dir hier schon mal ein schönes Restwochenende.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Anschlueter

Hallo Jonathan

konnte der 25 % vom ersten Mal hergenommen werden? Oder der 20 % von heute?

Danke für die schnelle Bearbeitung. Schönes Wochenende

Hallo nochmal,

ich habe natürlich deinen Wunsch nach Beibehaltung des Vorteils weitergeleitet. Bisher wurde der Vorgang aber noch nicht bearbeitet, sodass ich nichts Genaueres weiß. Du kannst sonst aber auch einfach auf die Bestätigung per Mail antworten und kommt dann direkt wieder bei der zuständigen Abteilung raus, wenn du dazu dann noch Rückfragen hast.

Viele Grüße

Jonathan