Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite (X) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (X) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja (X) Nein ( )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja (X) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (X) Nein ( )
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja (X) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (X) Nein ( )
Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?
Ja (X) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (X) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: 08.04. 15:00
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
- Nach Ausfall DSL für 10 Minuten nun Resync mit nur 10 Mbit Download (anscheinend auch Anzeige Entfernung zum Router weiter als vorherm bisher 200m nun 500m). Es gibt am Haus nebenan Bauarbeiten, aber eher im Hinterhaus bzw. vorne nur Container und eher keine Erdarbeiten, aber ich erwähne es nur.
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein (X )
Welches Routermodell wird benutzt?
Fritzbox 3490
Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar bzw. der congstar App hinterlegt?
Ja
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