Tarif "upgrade"

Hallo oly_schneider,

das ist kein Grund gleich böse zu gucken, wenn du deine Vertragsdaten in deinem Profil (Profil bearbeiten) hinterlegt hast kann sich das Team das ganze anschauen.

VG

oly_schneider den CB Code im Profil bei Handy/ Router eintragen. Wenn du bisher schon einen CB Rabatt hast wird das der Support an die Fachabteilung weiterleiten.

Zum Freundschaftsrabatt ist das ein Rabatt aus der neuen Generation wird der übernommen. War es ein Rabatt noch von der Vorgängeraktion kann dieser Vorteil nicht mehr gewährt werden.

Du klickst oben rechts auf deinen Avatar, klickst dann auf "Profil bearbeiten" gibst dort deine Daten ein, scrollst runter und drückst auf "Speichern".

Hier im Forum oben rechts auf dein Namensicon klicken dann den Punkt Profil bearbeiten auswählen auch die anderen Felder mit seinen Kundendaten und Legi Pin eintragen. Zum Schluss speichern nicht vergessen.

Dann hier im Forum schreiben das die Daten hinterlegt sind. Der Support leitet die Anfrage weiter und du bekommst Antwort per Mail.

oly_schneider jetzt wartest du einfach darauf das sich hier jemand vom Team meldet.

Hallo oly_schneider ,

dein bisheriger Tarif hat 10% Rabatt durch Freundewerben und einen Rabatt auf den Grundpreis über 2,00€, was in aktuellen Tarif ca. 12 % entspricht.

Das ist also nicht der 20 % Vorteil, der deinem angegeben Code entspricht und den du jetzt bei Tarifwechsel haben möchtest.

Ich leite mal weiter was du dir wünschst.

Nach einer Prüfung erhält du eine Mail, mit dem was möglich wäre 🙂.

Gruß Ben

oly_schneider anscheinend hat man ihn nicht eingepflegt sonst würde Ben das sehen.

Was wurde dir denn mtl. für den Tarif in Rechnung gestellt?

oly_schneider glaub ich gern dass das in Ordnung für dich war

Schauen wir mal was du als E-Mail Antwort erhältst.

Halt uns gern auf dem laufenden.

Hallo oly_schneider ,

vielen Dank für den Hinweis 😃!

Entschuldige bitte das ich das nicht gesehen habe. Dadurch das es nicht normal gebucht wurde war es schwer zu finden.

Ich habe die Info auch weitergeben, damit die Prüfung es auch berücksichtigt 👍.

Du bekommst weiterhin bald eine Mail dazu.

Viele Grüße

Ben

Hey oly_schneider,

aktuell erhalten wir sehr viele Anfragen in allen Kanälen, d. h. die Bearbeitung braucht im Moment etwas länger. Wie lange genau, kann ich dir leider nicht sagen. Dein Anliegen liegt bei der Fachabteilung und wir haben es auf dem Schirm. Bitte habe noch etwas Geduld

Gruß Kenan