Unterbrochene Internetverbindung

Hi Josh_G

willkommen hier. Der Support schaut morgen gerne nach deinem Anschluss und gibt das Thema weiter.

Magst Du derweil deine Meldung hier ergänzen, so wie es hier im Board beschrieben ist?

Thema

Wie sollten Störungsmeldungen aussehen?

Hallo zusammen,

hier findet ihr eine Vorlage für Störungsmeldungen zu euren DSL-Tarifen. Bitte kopiert dieses Formular in ein neues Thema und füllt es vollständig aus. Wir geben die Meldung dann schnellstmöglich an die zuständige Stelle weiter.


Was ist gestört?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja ( ) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( ) Nein ( )

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( ) Nein (…

congstar

8. März 2014

Gruß

Ich gebe meinen Kolleg*innen vom DSL Team bescheid @Josh_G

Meine Kollegin hatte angerufen und einen Technikertermin ausgemacht. Melde dich gerne wieder, falls du weitere Fragen hast.

My colleague called and made an appointment with a technician. Please get in touch if you have any further questions.