Wechsel von Vertrag zu Prepaid

Hallo thomas_wldn ,

ich habe den Tarifwechsel angestoßen. Eine Bestätigung kommt in Kürze per Mail.

Eine weitere Mail folgt, mit der Aufforderung das Prepaid-Legitimationsverfahren zu starten. Ist das erfolgreich, wird der Wechsel stattfinden.

Ist der Wechsel dann durch, kannst du selbstständig zum Prepaid wie du willst wechseln. Melde dich gerne danach für die Gutschrift der 7,00 € für den Prepaid Allnet S.

Gruß Patrick

Hallo congstar-Support-Team,

ich möchte meinen "congstar wie ich will flex"-Tarif mit 175er Vorwahl gerne umstellen auf

"Prepaid Allnet S mit 5G25".

Falls ein Ident-Verfahren notwendig sein sollte, wünsche ich Post-Ident in der Filiale mit

Personalausweis.

Die AGB habe ich zur Kenntnis genommen, ebenso die Regelungen zum Widerruf.

Würdet ihr bitte alles Notwendige veranlassen?

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

JS

Hey jayess ,

das kann ich machen, allerdings benötige ich bitte noch deine Nationalität im Forenprofil.

Gruß Patrick

Hallo Patrick,

habe ich unter "Handy / Router" eingetragen.

Grüße

jayess

jayess ,

Danke.

Ich habe den gewünschten Tarifwechsel eingestellt, eine Bestätigung und das prepaid Legitimationsverfahren, erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hallo congstar-Team,

der Wechsel nach Prepaid hat heute in der Frühe reibungslos funktioniert. Super!

In der App (Android, Version 4.8.0) fallen mir nun widersprüchliche Aussagen zur

Laufzeit des Tarifes auf:

1. die richtige Restlaufzeit von aktuell "27 Tagen 6 Stunden"

und

2. die falsche Angabe des letzten Tages der 4 Wochen "...bis einschließlich 16.03.2025"

Korrekt wäre aber der Zeitraum vom 18.02. bis zum 17.03.25 (jeweils einschließlich).

Ich gehe davon aus, dass richtig im 4-Wochen-Rythmus abgerechnet wird

und es sich nur um ein Darstellungsproblem in der App handelt.

Würdet ihr das zur Sicherheit bitte einmal überprüfen (lassen)?

Vielen Dank.

Viele Grüße

jayess

Hallo jayess

ich habe deine Anfrage an unsere Entwickler*innen weitergeleitet. Wir melden uns wieder bei dir, sobald wir mehr wissen.

Gruß Linda