Refresh nicht buchbar

Cali-P

Du hast in der Vergangenheit wohl mal vom Support eine Sperre für Datenpasskäufe setzen lassen? Ist das möglich?

Ich habs mal in einen eigenen Thread gepackt, dass der Ankündigungsthred nicht zu sehr gekapert wird

Hallo Cali-P

also eine SpeedOn Sperre, wie harob sie beschrieben hat, ist schon mal nicht gesetzt. Eventuell könnte es aber etwas mit der Drittanbietersperre zu tun haben. Wäre es OK wenn ich sie zu Testzwecken einmal entferne und du probierst noch einmal den Refresh zu buchen? Danach setze ich sie dann wieder.

Gruß Linda

OK, ich habe die Sperre entfernt. Das dauert jetzt ca eine halbe Stunde, versuche bitte danach noch einmal den Refresh zu buchen.

Die EM-Pässe waren kostenlos, vielleicht ging es deswegen.

Gruß Linda

Cali-P

das ist merkwürdig . Ich gebe das mal intern weiter, eine Drittanbietersperre sollte so etwas eigentlich nicht tun. Und das mit dem Widget klingt auch danach als ob etwas nicht richtig läuft. Beobachte das bitte mal und halte uns auf dem Laufenden ob sich die Anzeige doch noch aktualisiert.

Gruß Linda

Cali-P

nutzt du die neueste Version der App?

Also im System sehe ich, dass der Refresh gebucht wurde. Wird dir in der App selbst das neue Datenvolumen auch nicht angezeigt, oder geht es nur um das Widget?

Gruß Linda

Cali-P

Ah gut, dann hatte das Widget nur ein bisschen Schluckauf.

Das mit der Drittanbietersperre habe ich, wie angekündigt weitergegeben. Die Kolleg*innen schauen sich das an. Was ich aber schon sagen kann ist, dass es kein allgemeines Problem mit der Drittanbietersperre zu sein scheint, zumindest konnten wir den Fehler in einem Testaccount nicht nachstellen.

Gruß Linda

Hey Cali-P,

welchen Datenpass möchtest du buchen? Ich kann gerne einmal alle Sperren entfernen und wir können es so testen. Daraufhin kann ich die Drittanbietersperre wieder regulär setzen.

Es kann hier an einer Kombination von unterschiedlichen Dingen liegen. Ein Teil der Drittanbieterdienste gehört hier zu den Verursachern dazu.

Gruß Kenan