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Ich hab da mal ein Problem 
Irgendwie habe ich mich bei der Bestellung des Prepaid wie ich will vertan und die Telefonie Option abgewählt.
Meine SIM Karte wird erst zum 28.04.25 mit Rufnummernmitnahme freigeschaltet, ist es möglich die Option noch vorher zu buchen, sodass der erste Zyklus gleich mit Telefonflat und 1 GB Daten zu 5,- € / 4 Wochen startet?
Es wäre echt toll, wenn das noch machbar wäre.
LG Renate
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Im Zweifel buchst du die Telefonoption halt am ersten Tag. Die Flat sollte dann innerhalb wenigen Minuten verfügbar sein.
PS: Der offizielle Congstar Support ist morgen früh wieder Online.
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Hallo renate-s ,
während eine Bestellung läuft, kann man leider nichts ändern. Du könntest alles stornieren und neu bestellen, obwohl das natürlich total umständlich wäre, vor allem wegen der Portierung.
Mache es so wie MCP62 schon sagte, buche die gewünschte Option einfach dann, sobald dein Vertrag aktiv ist.
Gruß Patrick
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Du könntest alles stornieren und neu bestellen, ...
Nee, sowas kommt nicht in Frage. War ja mein Fehler und die SIM liegt ja auch schon hier.
... buche die gewünschte Option einfach dann, sobald dein Vertrag aktiv ist.
Das werde ich dann auch so machen.
Die SIM wird ja sicher im Laufe des Vormittags aktiviert. Wenn ich die Option dann gleich buche (bevor ich lustig drauf los telefoniere), greift sie dann wirklich noch für die ersten 4 Wochen? Naja wenn nicht, werde ich es auch überleben
Danke für die Rückmeldung!
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Leider doch noch nicht gelöst 
Die Karte wurde heute aktiviert und ich habe versucht in der App die Telefonflat zu buchen.
Leider habe ich sie gar nicht zur Auswahl.
Außerdem sind plötzlich aus den 18 € Startguthaben, die nach Aktivierung noch übrig waren , plötzlich 17,91€ geworden, ohne dass ich telefoniert oder eine SMS geschrieben hatte. Solche krummen Beträge wollte ich eigentlich mit der sofortigen Buchung vermeiden.
Ich habe lediglich einige Einstellungen am Telefon vorgenommen, wie Anrufer ID anzeigen usw.
Könnte sich das bitte mal jemand ansehen und die Telefonie Option für mich buchen?
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Das liegt vermutlich daran das am Tag der Rufnummernportierung noch einige Prozeße im Hintergrund laufen. Morgen sollte dann die Buchung problemlos möglich sein.
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Hallo renate-s ,
Das liegt vermutlich daran das am Tag der Rufnummernportierung noch einige Prozeße im Hintergrund laufen. Morgen sollte dann die Buchung problemlos möglich sein.
Genau so ist es, ab morgen wird die Option sicher buchbar sein.
Gruß Patrick
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