Wechsel in Flashsale Tarif „Allnet Flat Aktion mit GB+“ mit 10% Vormerkung - keine Bestätigung

derlutz · Dienstag, 23:11

Liebes Congstar Team,

ich habe mich für die 10% Rabatt vorgemerkt und nach Anzeige des reduzierten Monatspreises in der App mit meiner Hauptkarte in den neuen Tarif „Allnet Flat Aktion mit GB+“ gewechselt.

Da ich nach ca. 30 Minuten immer noch keine Bestätigung erhalten habe - und auch in der App keine Wechselvorgang für diese Rufnummer angezeigt wurde, habe ich den Wechsel erneut beauftragt. Es wurde mir zwar eine Bestätigungsseite angezeigt, aber ich habe bis jetzt weder eine Mail noch eine Textnachricht o.ä. erhalten.

Könntet Ihr Euch das ggf. einmal anschauen?

Vielen lieben Dank im Voraus!

Lutz

derlutz · Mittwoch, 09:12

Dankeschön liebes Congstar Team,

die Congstar App meldet mir jetzt, dass der Tarifwechsel jetzt gestartet wurde 😃

Stephanie · Mittwoch, 09:43

Hi derlutz,

wir hatten kleine Startschwierigkeiten, was jedoch bereinigt wurde und Tarifwechsel die eingegangen sind, wurden quasi neugestartet. Super, das es bei dir auch geklappt hat 🙂.

Gruß Stephanie

Hardy · Gestern, 11:58

Ich habe da auch mal eine kleine Frage dazu, darum hänge ich mich mal mit Ran an das Thema.

Ich habe mich auch für diesen Tarif entschieden und habe über den Chat einen gewechselt ausführen lassen. Hat auch alles super funktioniert nur der Treue Bonus als Telekom Festnetz-Kunde wurde nicht berücksichtigt.

Nun meine Frage, wird bei dem neuen Tarif der Treuebonus nicht mehr berücksichtigt?

MCP62 · Gestern, 13:30

Hardy den Telekombonus gibt es für den Allnet S M L dein Tarif heißt aber Allnet Aktion das wird Grund sein.

Linda · Gestern, 13:57

Hallo Hardy

der Telekom Bonus fällt leider bei Wechsel in den Flash Sale Aktionstarif weg.

Gruß Linda

Hardy · Gestern, 14:01

Alles klar, Dankeschön für die Aufklärung 😊

Wechsel in Flashsale Tarif „Allnet Flat Aktion mit GB+“ mit 10% Vormerkung - keine Bestätigung

derlutz

derlutz Dienstag, 23:12

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Stephanie

schlingo Mittwoch, 12:08

schlingo Mittwoch, 12:09

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