Vertrag gesperrt wegen Bestellung von Prepaid-Karten

Hast du den Postpaid Vertrag gekündigt oder bestehen irgendwelche Probleme mit dem Kundenkonto (Zahlungen?).

Klingt irgendwie seltsam, dass die Bestellung von Prepaid-Karten den Laufzeitvertrag "einschränkt".

Der Support ist hier ja sehr emsig. Sicher wird sich innerhalb von Stunden (Freitag) jemand vom Congstar-Team melden.

Oder ein VIP / andere Kunde hat eine Idee, woran das liegen könnte. Entsperren kann natürlich nur der originäre Congstar Support.

Vielleicht zickt auch nur was an deinem Kundenkonto (technisches Problem)

Zitat von iqdirekt

Leider hat jetzt auch mich das Schicksal erteilt, dass meine Laufzeitverträge, insbesondere die Optionen, nicht mehr bearbeitet werden können.

Du hast ja erst, wenn ich das richtig lese

Zitat von iqdirekt

Insbesondere benötige ich den größten Laufzeitverträge auch beruflich und habe hier die MultiCard gestern wieder hinzugebucht,

Eventuell sperrt dieses, bis es erledigt ist, eine Weiterbearbeitung.

Aber nicht bei mehreren Verträgen, hier wurde eher der Threadersteller als potentiell gehackt markiert, das kann nur der Kundenservice aufklären.

Hallo @iqdirek,

es wurde eine Sperre gesetzt, ja. Was genau möchtest du?

Welche prepaid-Vertäge sollen gekündigt werden?

Gruß Patrick

Es wäre ja mal interessant zu wissen, warum eine Sperre gesetzt wurde....

Hallo iqdirekt ,

ich habe dir dazu eine Mail gesendet.

Snoopy72 man muss nicht alles wissen und manche Dinge sind nicht für die Öffentlichkeit,.

Gruß Patrick

Alles klar. Ich verstehe - kein Thema 👍

Ging ja dann alles noch recht zügig ab und dem TE nun immer guten Empfang und ein ‚freies‘ Optionen buchen