Der Bereitstellungspreis sollte hier eigentlich nicht anfallen. Stelle hier gerne mal einen Screenshot ein (persönliche Daten bitte schwärzen), dann kann der Support das einmal zur Korrektur weitergeben.
Sofern du deine Legi-Daten vollständig hinterlegt hast, kann auch der Support für dich den Wechsel in den Standby veranlassen.
Bist du denn über den Punkt Tarifwechsel gegangen oder als Neubestellung? Ich kann das selbst leider nicht nachsehen, weil ich keinen Homespot Tarif habe.
Die Bereitstellungsgebühr sollte sich aber wirklich nur auf die erstmalige Bereitstellung beziehen und nicht für einen Tarifwechsel.
Ich erinnere mich auch an einen Fall hier im Forum, wo auch ein Wechsel fälschlicherweise berechnet wurde, der Support das aber umgehend glattgezogen hat und einen Rabatt auf die nächste Rechnung gebucht wurde.
Laut dieser Aussage: RE: Frage zum Standby-Modus beim Homespot
Eine Bereitstellungsgebühr fällt aber nicht an, wenn du nur den Tarif wechselst
Daher sicher das es ein Tarifwechsel war?
Hey BlauMa,
vielen Dank, dass du dich hier meldest. Ich habe die Infos einmal zur Verifizierung intern weitergegeben und melde mich, sobald ich eine Rückmeldung erhalten.
Gruß Kenan
