Frage, Rufnummernportierung war nicht dabei?
Denn da sendet Congstar auch erst später die Hardware.
Ich persönlich finde das Anmeldezeitfenster bei Samsung etwas knapp.
Hallo Leon13725
das schwierige hierbei ist, das wir da leider nicht viel machen können. Wir dienten quasi als "Platzhalter" und Samsung ist für die Aktion verantwortlich.
Ich befürchte fast, dass wir hier nicht mehr viel machen können 
Gruß Stephanie
Könntet ihr mir das nicht zu kommen lassen? Da es bei euch ja so lange gedauert hat, bis die Bestellung etc bearbeitet wurde. Das Gerät wurde ja erst am 14.11 verschickt und somit schon nach der Frist angekommen.
Du könntest mal Versuchen deine Bestell-/Auftragsbestätigung an Samsung zu senden, sodass du nachweist, dass du es zeitig bestellt hast und die Versanddauer (zu) lange war. Bleib da bei Samsung etwas hartnäckig und freundlich, dass dein Anliegen an den 2nd Level etc weitergeleitet wird, wo der Vorgang nochmal in der Tiefe und im Detail geprüft wird.
Könntet ihr mir das nicht zu kommen lassen?
Samsung hat verschenkt, und auch laut deren AGB dazu hätte es jederzeit beendet werden können.
Da es bei euch ja so lange gedauert hat, bis die Bestellung etc bearbeitet wurde.
Woran lag es denn, das es länger dauerte?
Das Gerät wurde ja erst am 14.11 verschickt und somit schon nach der Frist angekommen.
14.11. war auch nach dem Registrierungsdatum.
Muss ja Gründe geben, warum es so spät alles ging.
Bisher fand ich, das bei Congstar alles recht zügig geht und wenn es "hängt" es auch Gründe hat.
Gründe können sein:
