Störungsmeldung/Keine DSL Verbindung seit Einrichtungstermin

    Was ist gestört?
    Kein DSL Signal ( x) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

    Hat der Anschluss bereits funktioniert?
    Ja ( ) Nein (x )

    Funktioniert eine Internetverbindung?
    Ja ( ) Nein (x )

    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
    Ja ( ) Nein (x )

    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
    Ja (x ) Nein ( )

    Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
    Ja ( ) Nein (x )

    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
    Ja (x ) Nein ( )

    Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?
    Ja (x ) Nein ( )

    Wurde der Router bereits neu gestartet?
    Ja ( x) Nein ( )

    Seit wann besteht die Störung?
    Uhrzeit/Datum: hat seit dem Startermin 18.03.2026 nicht funktioniert

    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
    Kein DSL Signal

    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
    Ja (x ) Nein ( ) per Servicehotline

    Router: FritzBox 7690

    Das Haus stand vorher mehrere Jahre leer. Hotline gemeldet aber leider wurde nicht richtig auf das Problem eingegangen. Dort hieß es nur am Router mit manueller Einrichtung ausprobieren. Das bringt natürlich nichts wenn kein Signal ankommt.