Wechsel von Vertrag zu Prepaid

    Hallo,

    wir möchten gerne von Vertrag (Allnet Flat S) zu Prepaid Allnet M 30 GB für 10EUR/4 Wochen wechseln.

    In der App gibt es die Option für den Wechsel zu Prepaid Tarifen leider nicht.

    Was ist zu tun?

    Danke & Grüße

    Zitat von roman_h

    Was ist zu tun?

    Der Support stellt den Wechsel für dich ein. Selbstständig geht das per App nicht.

    Der Support braucht im Profil deine vollständigen Legi-Daten (Name, Rufnummer und Legi-PIN). Außerdem wird eventuell eine erneute Legitimation notwendig. Hinterlege bspw im Feld „Router“ noch deine Nationalität und welches Dokument (Perso oder Reisepass) du nutzen möchtest.
    Bestätige dann hier im Thread noch, dass du mit AGB und Widerrufsrecht einverstanden bist.
    Der Support nimmt dann morgen Vormittag den Wechsel für dich vor - alle weiteren Infos bekommst du dann per Mail zugesandt.

    Entsprechende Legi-Daten sind im Profil hinterlegt.

    Die AGB und das Widerrufsrecht habe ich gelesen und akzeptiere es.

    Es wäre gut, wenn der Wechsel bis spätestens 07.Mai 2026 (gerne früher) erfolgt ist, da es dann die Schweiz geht und der alte Vertrag noch kein kostenfreies Schweizer Datenroaming inkludiert hat.