Blockieren Sie Anrufe 0900

  • Guten Tag.
    Meine Frau und ich nutzen Congstar schon lange.
    Manchmal können wir unsere Abonnements mit Congstar anstelle einer Kreditkarte bezahlen. Wir haben hierfür 0900-Nummern verwendet, aber seit etwa 3–4 Tagen können wir sie nicht mehr verwenden. Auf der Registerkarte „Vertrag“ gibt es eine Registerkarte „Drittanbieter-Speren“. Dort können Sie diese Funktion deaktivieren oder aktivieren. Jetzt hängt sie ständig bei „Entsperren im Prozess“ und sie und ich haben das gleiche Problem. Ich denke, das Problem liegt insbesondere darin, dass die Entwickler beim letzten Update einen Fehler gemacht haben. Wir nutzen diese Funktion aktiv und bitten Sie, das Problem zu beheben oder Maßnahmen zu ergreifen


    Wir lieben Congstar und wollen Hilfe!


    Im Support-Chat haben meine Frau und ich uns bereits mehrmals gemeldet, sie können nichts tun, um uns zu helfen, denn anscheinend handelt es sich um einen Systemfehler, der behoben werden muss, denn es handelt sich um einen Systemfehler, also sollte es nicht sein, ich möchte deswegen nicht wirklich zu einem anderen Mobilfunkanbieter wechseln :)

    • Offizieller Beitrag

    Guten Tag.
    Meine Frau und ich nutzen Congstar schon lange.
    Manchmal können wir unsere Abonnements mit Congstar anstelle einer Kreditkarte bezahlen. Wir haben hierfür 0900-Nummern verwendet, aber seit etwa 3–4 Tagen können wir sie nicht mehr verwenden. Auf der Registerkarte „Vertrag“ gibt es eine Registerkarte „Drittanbieter-Speren“. Dort können Sie diese Funktion deaktivieren oder aktivieren. Jetzt hängt sie ständig bei „Entsperren im Prozess“ und sie und ich haben das gleiche Problem. Ich denke, das Problem liegt insbesondere darin, dass die Entwickler beim letzten Update einen Fehler gemacht haben. Wir nutzen diese Funktion aktiv und bitten Sie, das Problem zu beheben oder Maßnahmen zu ergreifen


    Wir lieben Congstar und wollen Hilfe!


    Im Support-Chat haben meine Frau und ich uns bereits mehrmals gemeldet, sie können nichts tun, um uns zu helfen, denn anscheinend handelt es sich um einen Systemfehler, der behoben werden muss, denn es handelt sich um einen Systemfehler, also sollte es nicht sein, ich möchte deswegen nicht wirklich zu einem anderen Mobilfunkanbieter wechseln :)

    Die hinterlegte Rufnummer passt nicht zum angegeben Kundenkonto. Prüf da mal bitte nochmal die Daten. Und wenn ich es richtig verstehe, wollt ihr die 0190/0900er Sperre entfernt haben?

    Gruß Stephanie

  • Die hinterlegte Rufnummer passt nicht zum angegeben Kundenkonto. Prüf da mal bitte nochmal die Daten. Und wenn ich es richtig verstehe, wollt ihr die 0190/0900er Sperre entfernt haben?

    Gruß Stephanie

    Ja, stimmt, ich möchte es entsperren, aber die Schaltfläche ist aus irgendeinem Grund in der App nicht aktiv.

    Ich habe die Telefonnummer im Profil überprüft, vielen Dank!

    • Offizieller Beitrag

    Hey karlandi,

    danke dir. Dein Anliegen wurde heute bereits an die Fachabteilung übergeben. Die Kolleg*innen kümmern sich um deine Anfrage und melden sich schnellstmöglich zurück. Bitte habe bis dahin noch etwas Geduld.

    Gruß Kenan