Hallo zusammen,
meine DSL Verbindung ist getrennt und wird nicht wieder aufgebaut (blinkende Fritzbox)
Viele Grüße
Störung DSL Berlin Mitte
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Hallo cbretsch,
damit man dir weiterhelfen kann, fülle das Störungsprotokoll nach Anweisung aus und kopiere es hier rein.
Der Support leitet das dann an die entsprechende Abteilung weiter.
Gruß, zedtea
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Was ist gestört?
Kein DSL Signal (X) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (X) Nein ( )Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( ) Nein (X)Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( ) Nein (X)Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (X) Nein ( )Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja (X) Nein ( )Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (X) Nein ( )Wurde die Konfiguration (BBCodes removed) bereits durchgeführt?
Ja (X) Nein ( )Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (X) Nein ( )Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: 11.08.2026 ab ca. 10:50Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein (X)Welches Routermodell wird benutzt?
Fritz!Box 7530
Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten in der congstar App hinterlegt?
JaBitte hinterlegt eure Vertragsdaten (vollständiger Name, Rufnummer und Legitimations-PIN) in eurem Forenprofil, nur so können wir eure Daten aufrufen und die Störungsmeldung zuordnen und weitergeben.