Hi GMCentral
man kann Verträge zusammenlegen, jedoch geht das nur bei Postpaid. Sprich Prepaid oder DSL kannst du nicht auf eine Kundennummer zusammenlegen.
Gruß Stephanie
um direkt alles in einem Kundenkonto zu haben, müsstest du den DSL Anschluss im eingeloggten Zustand bestellen. Vielleicht wäre in deinem Fall eine Stornierung und Neubestellung sinnvoll, da noch etwas Zeit bis Oktober ist.
um direkt alles in einem Kundenkonto zu haben, müsstest du den DSL Anschluss im eingeloggten Zustand bestellen. Vielleicht wäre in deinem Fall eine Stornierung und Neubestellung sinnvoll, da noch etwas Zeit bis Oktober ist.
Aus der App heraus kann man kein DSL Bestellen 
Hi GMCentral
man kann Verträge zusammenlegen, jedoch geht das nur bei Postpaid. Sprich Prepaid oder DSL kannst du nicht auf eine Kundennummer zusammenlegen.
Gruß Stephanie
Wenn ich dich gerade hier habe hätte ich folgende Frage:
Ich habe bis auf die "Routermiete dauerhaft 0 statt 5 € mtl." den selben Tarif gebucht wie in der Aktuellen Aktion. Könnte man das bei mir noch hinzufügen oder wäre ich Gezwungen den alten Vertrag noch zu Stornieren und einen neuen zu machen falls ich es unbedingt haben wollen würde?
Aus der App heraus kann man kein DSL Bestellen
Das ist richtig; aber per Website 
Ich habe selbst kürzlich DSL bestellt (wurde gestern aktiviert) - die Bestellung habe ich dabei per Website vorgenommen und mich während der Bestellung eingeloggt, sodass der Vertrag gemeinsam mit meinem Handyverträgen verknüpft ist
Das ist richtig; aber per Website
Ich habe selbst kürzlich DSL bestellt (wurde gestern aktiviert) - die Bestellung habe ich dabei per Website vorgenommen und mich während der Bestellung eingeloggt, sodass der Vertrag gemeinsam mit meinem Handyverträgen verknüpft ist
Das ist doch eine gute Idee 
Schade das ich erst Stornieren muss um gleich nochmal einen zu machen. Muss aber erst mal schnell schauen wie ich den alten Auftrag Storniert bekomme. Ich Berichte dann
Muss aber erst mal schnell schauen wie ich den alten Auftrag Storniert bekomme. Ich Berichte dann
Das kann der Support für dich übernehmen (auch hier im Forum): Hotline, Chat oder hier im Forum. Aber eine Bitte: Nur über einen Kontaktkanal die Stornierung anfordern und nicht parallel über mehrere Wege mit dem Support kontakt aufnehmen.
Das kann der Support für dich übernehmen (auch hier im Forum): Hotline, Chat oder hier im Forum. Aber eine Bitte: Nur über einen Kontaktkanal die Stornierung anfordern und nicht parallel über mehrere Wege mit dem Support kontakt aufnehmen.
Ich habe es einfach neu Bestellt und gut ist. Taucht auf wie du es gesagt hast auch schon in der App auf. Die Stornierung konnte man online über ein Formular machen was ich auch getan habe. Ich kann auch verstehen was du meinst. Anrufen, Mail schreiben im Forum Posten hilft bei ein und der selben Sache sicher nicht
Der Eingang der Stornierung wurde schon bestätigt und wird jetzt bearbeitet. Läuft soweit alles denke ich jetzt. Danke dir für deine Hilfe. Jetzt muss ich nur noch abwarten und gut ist.
Schönes Wochenende!
