Wechsel von Allnet Flat S Flex mit GB+ auf Prepaid Allnet S?

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo Support-Team,

    ich möchte gerne von meinem "Allnet Flat S Flex mit GB+" auf "Prepaid Allnet S" wechseln. Ist das möglich? In der App kann ich das leider nicht durchführen.

    Freundlichen Grüße

    Daniel

    Hallo Dan7,

    der Support kümmert sich da sicher bald drum. Das sollte klappen.

    Wenn du noch nicht getan hast, fülle dein Forenprofil noch mit allen relevanten Daten aus. Wichtig ist da auch deine Legitimations-PIN. (Findest du in der App unter Profil)

    Die Daten in deinem Profil kann nur der Support einsehen.

    Du müsstest ggf. hier noch den aktuellen AGB und Wiederrufsbelehrung zustimmen.

    Sollte das bei dir der erste Prepaidvertrag bei congstar sein, ist es sehr wahrscheinlich, dass du in dem Prozess eine neue Legitimation (Identifizierung) durchlaufen musst. Dazu und zum weiteren Ablauf erhältst du dann aber entsprechende Mails.

    Gruß, zedtea