Hallo congstar Team
Ich würde eventuell in den Flat s Vertrag wechseln wollen . Vor ein paar Stunden wurde mir mein Rabat von 10 % noch in der App , so wohl beim 24 Monate Vertrag angezeigt , als auch im flex Vertrag . Im flex Vertrag wird mir dieser Rabat jetzt nicht mehr angeboten .
Würde mich über eine erneute freischaltung freuen
Hallo congstar-Team,
ich möchte von meinem aktuellen Tarif Allnet Flat XS Flex mit GB+ (10 € monatlich) in das Prepaid-Jahrespaket für 100 €wechseln.
Meine bisherige Rufnummer möchte ich behalten.
Bitte prüft, ob ich beim Tarifwechsel auch das aktuelle Black-Friday-Angebot mit 365 GB erhalten kann.
Bitte teilt mir mit, welche Schritte für den Wechsel erforderlich sind und wann dieser erfolgen kann.
Hi,
ein Wechsel in das Prepaid Jahrespaket ist ohne weiteres möglich. Auch bekommst du das entsprechende Datenvolumen. Was bei dir jedoch notwendig ist, eine neue Identifikation durch die Post. Entweder vor Ort oder per Video Chat und erst wenn das Ident erfolgreich war, wird dein Tarif erst umgestellt.
Gruß Stephanie
Hallo Volti_ba wenn du den Tarifwechsel anstösst sprich wenn du deinen Wunsch äußerst und den AGB zustimmst stellt der Support den Wechsel ein und du bekommst zur Legitimation die notwendigen Infos.
Hey 625er,
du hattest dich kurz danach bereits im Chat für den Wechsel gemeldet. Dieser ist eingestellt mit 10 % Rabatt auf den monatlichen Grundpreis.
Gruß
Oliver
Hi,
ein Wechsel in das Prepaid Jahrespaket ist ohne weiteres möglich. Auch bekommst du das entsprechende Datenvolumen. Was bei dir jedoch notwendig ist, eine neue Identifikation durch die Post. Entweder vor Ort oder per Video Chat und erst wenn das Ident erfolgreich war, wird dein Tarif erst umgestellt.
Gruß Stephanie
Dann möchte ich den Wechsel anstossen und stimme den AGB´s zu.
