Beiträge von Steffi

Zitat von Lacrowx

Hey liebes Team von Congstar,

falls das möglich ist, würde ich gerne von einem Tarifwechsel Gebrauch machen und meinen CB-Rabatt mitnehmen. Den neuen CB-Code habe ich im Profil hinterlegt.

1) Gerne würde ich in das Angebot aus der App wechseln: Allnet Flat L ohne Laufzeit, mit 150 GB und 5G 100 Mbit/s Funktion + jährlich 10 GB

Der Preis dürfte mit den 20% Rabatt laut meinen Hochrechnungen bei 23 Euro im Monat liegen.

Hardware benötige ich keine und stimme natürlich weiterhin den AGB zu.

Wäre klasse, wenn ihr das einmal in die Prüfung gebt - vielen Dank!

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Hey! Ich gebe das so weiter, du wirst per E-Mail kontaktiert 🙂

Zitat von MalteMolt

Guten Tag, ich habe meine Verträge gekündigt und bitte nun um das Eintragen eines Opt-in für beide Rufnummern für die Rufnummermitnahme zum neuen Anbieter. Mit freundlichen Grüßen, Malte

Hey, kannst du bitte den korrekten Legitimations-PIN in deinem Forenprofil hinterlgen MalteMolt ?

Hey carl_hgw

ich habe deinen Beitrag hier her verschoben

Voraussichtlich wird das Gerät morgen im Laufe des Tages verschickt. Du bekommst eine E-Mail mit der Tracking ID von DHL wenn es soweit ist

Gruß Steffi

Hey Robertob

Wie schon richtig gesagt wurde: Das Produktinformationsblatt zeigt die Standardwerte der Tarife, sie werden für Aktionen nicht angepasst.

Du kannst also das gesamte vereinbarte Datenvolumen mit der vollen bzw. gewählten Geschwindigkeit nutzen.

Gruß Steffi

Kannst du bitte noch diese Fragen zur Störung in diesen Beitrag kopieren und ausfüllen?

Ich gebe dann gerne den DSL Kolleg*innen Bescheid Anja_Terno

Du brauchst dir mit deinem Tarif keine Gedanken machen, Datenroaming in der Schweiz ist bei unseren aktuellen Prepaid Tarifen inklusive 🙂 stefan0815

Hey tigersey3z

kannst du bitte auch deinen Namen im Forenprofil hinterlegen, damit wir auf dein Konto zu greifen können?

Zitat von ursk

Hallo congstar,

ich habe seit dieser Woche den Jahrestarif neu und laut Bestätigungsmails sollte ich 150GB haben, leider wird dies nicht angezeigt. Könnt ihr dies updaten?

Hey!
Kannst du bitte die in deinem Profil hinterlegte Legitimation-PIN kontrollieren, die ist so leider nicht korrekt.

Zitat von mspower2006

Hallo,
ich wollte mal nachfragen zu wann ich mit der Mail rechnen kann , da ich bis dato noch keine erhalten habe

Vielen Dank,

Deine Anfrage wurde Dienstag früh weiter gegeben, es braucht meist etwa 1 - 4 Tage bis zu einer Antwort. Sobald dein Fall bearbeitet wurde, bekommst du eine E-Mail. Hab bitte noch etwas Geduld.

Hey Olluz

Wenn du 5G nutzen kannst, ohne dass du es separat dazu gebucht hast, bist du im neusten Produktportfolio. In diesem Fall bekommt dein Tarif in der Schweiz künftig noch Zugang zu den mobilen Daten, ohne einen Datenpass buchen zu müssen.

Bei UK hat sich nichts verändert

Gruß Steffi

Zitat von stefha512

Hallo zusammen,

Ich habe vor 5 Tagen meine Raten ausgelöst und telefonisch die Zusicherung bekommen, dass alles bezahlt ist. Ich habe aber keine Mail bekommen und auch in der App werden noch alle offenen Raten angezeigt. Ein Abmelden und neu anmelden funktionierte nicht. Wann sehe ich es auch in der App?!

Liebe Grüße

Hey, ich schau gerne mal rein. Kannst du dafür bitte noch deinen Namen in den Profildaten ergänzen?

Gruß Steffi

Hallo zusammen,

passt thematisch gut dazu: Am 21. Mai hat congstar beim Deutschen PR-Preis eine Auszeichnung in der Kategorie "Nachhaltigkeits- und CSR-Kommunikation“ für den „Gaming ohne Grenzen Award 2024“ verdient 🥈

Hier findet ohr alle Infos aus der Pressemitteilung

Hat es mit den Tipps der anderen funktioniert ofi ?

Zitat von Terrordrome

Danke,

Der Tarif ist schon aktiv. Allerdings werden mir 3€ extra für 5g berechnet so das es 24,75€ sind.

5g sollte bei 21,75€ schon inklusive sein laut der Tarifanzeige. Bitte prüfen.

Mfg

Die 5G 100 Speed Option zu 3,00 € wurde wieder mitgebucht.

Soll ich die Option stornieren, damit du 5G 50 Mbit/s nutzen kannst?

Zitat von rievik

Hallo, mein Vertrag lief bis 17.05.2025, ich wollte heute den Betrag laden, aber komme nicht mehr in meinen Account, da Status bereits inaktiv steht. Wie kann ich meine Karte wieder reaktivieren?

Kannst du bitte deinen vollen Namen und die Legitimations-PIN in deinen Forendaten eintragen, damit wir auf dein Konto zugreifen können?

Deine Anfrage liegt in der zuständigen Abteilung und wird chronologisch bearbeitet. Das kann leider nicht beschleunigt werden, sorry

Das freut uns zu hören 🙂
Nein, es wurde weiterhin keine Störung für die PLZ gemeldet. Es fanden jedoch Modernisierungsmaßnahmen statt, ggf. haben die mit reingespielt.

Zitat von Markus85

Voller Empfang und eine akzeptable Downloadrate

Hallo Tobais

Bevor der Wechsel durchgeführt werden kann, muss ein neues Identverfahren durch die Post durchgeführt werden. Hierfür benötigen wir deine Nationalität und die Art deines Ausweisdokuments, welches du verwenden möchtest. Hinterlege die Infos gerne in deinem Profil beim Punkt "Handy/Router".

Hey deineMudda

Zitat von Flosse08

Sollte ein Login nicht möglich sein dann kannst du dich mittels Kopie deines Perso über das Kontaktformular legitimieren.

Ganz genau☝️
Lass uns bitte hierüber Fotos vom Ausweis zukommen, wenn dir die Legitimations-PIN nicht bekannt ist. Gib am besten hier kurz Bescheid, wenn du die Nachricht geschickt hast, dann können wir reinschauen.
Nicht relevante Daten können natürlich geschwärzt werden.

Gruß Steffi

Ich habe deine Beiträge hier her verschoben, damit es beim Thema bleibt.

Bitte hab noch Geduld, bis wir eine Rückmeldung bekommen haben Thetimemachinist