Beiträge von Papagei

  • WLAN Call für Dummies - Was ist das und worauf sollte ich achten?

    Zitat von Steffi

    Der Notruf kann per VoLTE grundsätzlich erreicht werden, per WLAN Call allerdings nicht.

    Stimmt diese Angabe noch in Bezug auf WLAN Call? In der Telekom-Hilfe wird darauf hingewiesen, dass Notrufe zur 110 und 112 über WLAN Call jederzeit möglich sind. Oder gilt das nicht für Congstar?

    Technisch scheint es möglich zu sein, so auch Apple: "Wenn du „WLAN-Anrufe“ aktivierst, können Notrufe über WLAN abgesetzt werden, wenn du keinen Empfang hast. Der Standort deines Gerätes kann für Notrufe verwendet werden, um unabhängig davon, ob die Ortungsdienste aktiviert sind, schnelle Hilfe zu gewährleisten."

  • congstar Freundeskreis

    Ich habe zwei Fragen zum Congstar Freundeskreis:

    • Kann man rückwirkend jemanden zum Freundeskreis hinzufügen? Also jemanden, der vor einiger Zeit Neukunde war?
    • Könnte man bei einer Vertragsübernahme den Vertragsübernehmer zum Freundeskreis hinzufügen? Gilt der Vertragsübernehmer als Neukunde? Falls ja, wo kann man dann den Code eingeben?

  • Vorschläge zur Anpassung des Service-Chats

    Heute ist es mir schon wieder passiert: Ich habe nicht mitbekommen, dass im externen Fenster ein Servicemitarbeiter zur Verfügung steht. Könnte man da ein akustisches Signal integrieren; auch, wenn der Servicemitarbeiter eine neue Nachricht gesendet hat? Mit der Option, das akustische Signal deaktivieren zu können.

    Außerdem, wie bereits vorgeschlagen:

    Zitat von Papagei

    Bei der Dateneingabe am Anfang des Chats: Wäre es nicht von Vorteil - gerade für den Kundenberater - wenn man hier schon seine Kundennummer eingeben könnte?

    Allerdings nicht nur mit einer Abfrage der Kunden bzw. Handynummer, sondern auch der Legi-PIN? :)

  • Visual Voicemail / Mailbox Pro bereitstellen

    Zitat von MCP62

    das ist eine Verbesserung die sich schon einige User gewünscht haben. Congstar ist hier wohl aber von der Mutter Telekom abhängig die dieses Anwendung aber nicht freigibt.

    Ja, diese Thematik ist mir schon länger bekannt und ich weiß auch um die Schwierigkeiten um das Zurückhalten der Visual Voicemail durch die Telekom. Aber vielleicht bewegt sich ja etwas, wenn man immer wieder nachhakt. :)


    Ich fand es erstaunlich, dass (inzwischen) seitens congstar von "derzeit" gesprochen wird - ich lese das halt hoffnungsfroh so, dass es in absehbarer Zeit zu einer Änderung bei der Visual-Voicemail-Thematik kommen wird. :)

    Zitat von merlin1986

    Nur Geduld. 😉

    Ich bemühe mich darum. :)

  • Sicherheit der Mobilbox

    Hallo zusammen,

    vor kurzem habe ich einen Artikel wie diesen gelesen, in dem auf die Gefahr hingewiesen wird, dass die Mobilbox von Dritten abgehört werden kann, sofern sie nicht durch eine Geheimzahl o.ä. geschützt ist.
    Dies birgt die Gefahr, dass z.B. ein Code zum Zugriff auf den WhatsApp-Account abgefangen werden kann, wenn man bei WhatsApp keine 2-Faktor-Authentifizierung nutzt.
    Einige Verständnisfragen von: Wie ist die Mobilbox bei Congstar gesichert? Wie erreicht man denn extern die Mobilbox?

    Vielleicht könnte man Nutzer auf diese Problematik hinweisen und ein Tutorial erstellen, um die eigenen Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern, z.B. eine Anleitung zur Einrichtung der Geheimzahl auf der Mobilbox. :)

  • SMS zum Warntag

    Vor ein paar Tagen habe ich bei einem Handy mit Telekom-Vertrag eine SMS mit einem Hinweis zum Warntag erhalten:
    "Wichtiger Hinweis zum bundesweiten Warntag am 08.12.2022: Ab 11 Uhr findet die bundesweite Übung zur Warnung der Bevölkerung statt. Die Probewarnung kann zusätzlich zu Radio, Sierene usw. direkt auf Ihrem Handy erfolgen - auch ohne installierte Warn-App. Wir informieren Sie heute, damit Sie auf diese neue Art der Warnung vorbereitet sind. Weitere Infos: https://t.de/warnsignal
    Ihre Telekom"

    Vielleicht könnte man diesen sinnvollen Hinweis auch an alle Congstar-Nummern im Vorwege zum Warntag schicken? :)

  • Betreiber Logo

    Kann jemand aus eigener Erfahrung sagen, wie es bei anderen Anbietern im Telekom-Netz ist? Vielleicht hat jemand dort eine Prepaikarte o.ä....

    Bei Fraenk und Penny bzw. ja wird wahrscheinlich die Problematik die gleiche sein, da sie von Congstar vertrieben werden?!
    Wie sieht es bei Edeka, Norma, Freenet usw. aus? Wird da denn auch kein Betreiberlogo bei iOS angezeigt oder ist das nur bei Congstar der Fall?

  • Hinterlegte Vollmacht anzeigen

    Ich habe eine Vollmacht für Vertragsangelegenheiten hinterlegt. Wäre es möglich, diese auch im MeinCongstar-Bereich bzw. in der App anzeigen zu lassen - zumindest den Namen der bevollmächtigten Person und ggf. in welchem Umfang die Vollmacht gültig ist? :)