Beiträge von Kenan

Zitat von sh1nod4

Hallo Congstar-Team, ich möchte gerne von meinem aktuellen Tarif „Allnet Flat M“ in das „Prepaid Jahrespaket 300 GB“ für 100 € / 12 Monate mit 100 Euro Startguthaben wechseln. Meine bestehende Rufnummer soll dabei erhalten bleiben. Die dafür notwendigen Informationen sind bereits in meinem Profil hinterlegt. Die AGB sowie das Widerrufsrecht habe ich gelesen und akzeptiere diese.

Mit freundlichen Grüßen

Hey sh1nod4,

den Tarifwechsel habe ich jetzt gebucht. Du erhältst dazu separat noch eine E-Mail, über die du dann das Prepaid-Ident durchführen kannst. Sag uns hier bitte noch einmal Bescheid, sobald der neue Tarif aktiv ist. Wir passen dann das Tarifvolumen an.

Gruß Kenan

Zitat von steve64

Hallo Steffi, die Inhalte des Links (AGB, SEPA-Mandat, Datenschutzbestimmungen und Widerrufsrecht) bestätige ich hiermit.
Danke schön.

Hey steve64,

den Tarifwechsel habe ich soeben angestoßen. Du erhältst dazu separat noch eine E-Mail mit den weiteren Schritten.

Gruß Kenan

Zitat von KSIV

Hallo Patrick, wenn das kein Problem darstellt, magst du das für mich umstellen? Muss ich anschließend noch etwas unternehmen/beauftragen?

Hey KSIV,

die letzte Abbuchung ist am 15.05. erfolgt, die nächste ist voraussichtlich am 15.11.

Die Zeit würde, wie MCP62 schon sagt, verfallen. Falls du den Tarifwechsel dennoch bereits jetzt haben möchtest, dann bestätige hier kurz, dass du mit den AGB einverstanden bist: https://www.congstar.de/agb/

Gruß Kenan

Hey Tagpfauenauge,

ich habe das Guthaben der beiden Karten noch einmal angepasst. Bitte schau, ob jetzt alles in Ordnung ist.

Gruß Kenan

Hey,

bitte denkt an die Netiquette und behaltet einen guten Umgangston. Danke.

Gruß Kenan

Hey ThMuell,

die Reaktivierung habe ich soeben angestoßen. Die Karte wird im Laufe des Tages aktiv. Du müsstest dann noch einmal Guthaben aufladen, damit die Karte aktiv bleibt.

Gruß Kenan

Zitat von Simone Leberle

Bitte setzt für meine Rufnummer das opt-in für die Portierung.

LG Simone

Vertragsnummer xxxx̌xx776

Hey Simone Leberle,

bitte poste keine Kundendaten hier in den Kommentaren. Hinterlege die korrekten Daten bitte in deinem Forum-Profil, dort ist es nur für uns im Service sichtbar. Die aktuell hinterlegten Daten führen zu einer bereits gekündigten Rufnummer.

Gruß Kenan

Zitat von MarkusM

Hallo Congstar Team,

bitte für meinen Vertrag die Opt-In Freigabe setzen.

Vielen Dank!

Hey MarkusM,

die Rufnummer ist jetzt freigegeben.

Gruß Kenan

Zitat von mariusnue

Hallo liebes Support Team,

ich habe meinen Vertrag soeben gekündigt und bitte darum, das Opt-In für meine Rufnummer **********47 zu setzen.

Danke im Voraus und viele Grüße

Marius

Hey mariusnue,

das Opt-In ist gesetzt.

Gruß Kenan

Zitat von hansi8911

Liebes Congstar Team, bitte für meine Rufnummer das Opt-In für die vorzeitige Mitnahme setzen. Vielen Dank!

Hey hansi8911,

die Rufnummer ist ab sofort freigegeben.

Gruß Kenan

Zitat von kommazumpunkt

Hallo liebes Congstar-Team,

könnt Ihr meine beiden Jahrespakete auch upgraden?

1000 Dank und viele Grüße

Komma

Hey kommazumpunkt,

beide Rufnummern sind jetzt aufgewertet.

Gruß Kenan

Zitat von Magie

Hallo,

würde mich auch freuen, wenn mein Datenvolumen auf 400 GB inkl. Zusatzvolumen aufgestockt wird.

Danke.

Hey Magie,

aktuell liegt das Tarifvolumen bei 365 GB. Wir können dir leider nicht mehr Datenvolumen aufbuchen, tut mir leid.

Gruß Kenan

Zitat von bibohnen

Hallo congstar-Team,
bitte setzt für meine Rufnummer das Opt-in für die vorzeitige Rufnummernmitnahme.
Vielen Dank!

Hey bibohnen,

das Opt-In ist jetzt hinterlegt.

Gruß Kenan

Hey JaroBS,

wir überprüfen das gerne noch einmal. Die im Forum-Profil hinterlegte Legi-PIN ist leider nicht korrekt. Bitte überprüfe die Daten und meld dich erneut hier bei uns.

Gruß Kenan

Hey Raburggraf,

bitte hinterlege noch deine Legi-PIN hier in deinem Forum-Profil. Die PIN findest du in der App im Bereich 'Profil'. Danke dir

Gruß Kenan

Zitat von DrD

Liebes Congstar-Team,

könntet ihr meinen bestehenden Jahrestarif ebenfalls auf die 365 GB upgraden? Das wäre super und ich wäre euch sehr dankbar!

Liebe Grüße,

DrD

Hey DrD,

deinen Tarif habe ich soeben aufgewertet.

Gruß Kenan

Zitat von TiDaNe

Hallo liebes Congstar Team,

ich würde meinen Tarif gerne auf das Angebot 365 GB für 365 Tage mit GB+ upgraden, könnt Ihr mich bitte upgraden?

https://www.congstar.de/prepaid/tarife/prepaid-jahrespaket/

Danke und viele Grüße

Hey TiDaNe,

du hast einen Vertrag mit einer Laufzeit von 24 Monaten, die noch bis Ende Oktober dieses Jahres geht. Erst danach ist ein Wechsel auf Prepaid möglich. Du kannst innerhalb der Allnet Flat Tarife wechseln, schau dazu am besten einmal in der App im Bereich Tarif wechseln nach den Möglichkeiten. Bei Fragen sind wir gerne für dich da.

Gruß Kenan

Zitat von Schaengel56

Hallo,

bitte sofortige Opt-in für die Rufnummer ende 6151 setzen! Danke

Hey Schaengel56,

die Rufnummer wurde heute zu uns portiert. Das Opt-In können wir erst ab morgen setzen. Bitte melde dich am besten in den nächsten Tagen erneut hier bei uns.

Gruß Kenan

Zitat von mrGummiball

Hallo liebes Congstar-Team,

würde gerne von meinem bestehenden Flex-Tarif Allnet Flat M Flex in den neuen Allnet Flat M Flex mit 125GB wechseln, unter Beibehaltung meiner bisherigen Einstellungen. CB Code unter Router im Profil eingetragen.
Danke!

Mit freundlichen Grüßen

Hey mrGummiball,

deine Anfrage habe ich soeben weitergeleitet. Die Kolleg*innen melden sich per E-Mail bei dir, sobald dein Anliegen überprüft wurde.

Gruß Kenan

Hey Erdi,

es ist so weit alles in Ordnung. Der Prozess wartet die 14 Tage ab und geht dann die weiteren Schritte durch, das kann auch mehrere Tage brauchen. Falls der Rabatt in der Rechnung nicht auftaucht, dann melde dich gerne noch einmal hier bei uns.

Gruß Kenan