Hallo,
Bitte setzt (nochmal) das Opt-In für meinen Vertrag. Habe es in den 30 Tagen nicht geschafft
Danke!
Hey LaleLiLoLu,
das Opt-In habe ich soeben neu gesetzt.
Gruß Kenan
Beiträge von Kenan
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Hallo,
Bitte setzt für meine Rufnummer das opt-in für die Portierung.
Danke im Voraus und einem angenehmen Jahresausklang
Hey lijosie,
bitte hinterlege noch die Legi-PIN hier in deinem Forum-Profil. Die Info findest du in der App im Bereich 'Profil'.
Gruß Kenan
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Liebes Congstar-Team,
könnt ihr bitte auch mein Jahrespaket auf 240GB aufwerten?
Herzlichen Dank, viele Grüße und ein Schönen Advent
DieterHey dietko,
das Datenvolumen habe ich jetzt aufgestockt.
Wünsche dir eine schöne Weihnachtszeit.
Gruß Kenan
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Hey dontobi,
vielen Dank für deine Nachricht. Nach meinem aktuellen Stand wurde der alte Zustand wiederhergestellt. Du kannst also jetzt wieder ganz normal über die App den Tarif wechseln. Schau bitte einmal, ob das gewünschte Angebot dir dort angezeigt wird.
Falls es nicht möglich ist oder andere Unklarheiten bestehen, dann schreib uns am besten noch einmal per E-Mail an, über die du uns auch zuletzt am 17. angeschrieben hast. Wir finden gemeinsam eine passende Lösung.
Entschuldige bitte die damit entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche dir eine schöne Weihnachtszeit.
Gruß Kenan
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Hey GerdO,
danke für die Rückmeldung. Versuche es bitte noch einmal mit einem anderen PC oder Laptop, falls das möglich ist.
Setze die Werkseinstellungen auch einmal zurück.
Falls es weiterhin nicht klappt und du bereits alles ausprobiert hast, dann kannst du es zur Reparatur einsenden: https://www.congstar.de/hilfe-service/…andy-reparatur/
Gruß Kenan
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Hey Celli2006,
vielen Dank für deine Nachricht. Bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen hier in deinem Forum-Profil. Wir schauen gern nach dem Status der Bestellung. Danke dir.
Gruß Kenan
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Hallo,
bitte für meine Nummer das Opt-In hinterlegen.
Danke und schöne Feiertage!
Hey pasakel,
das Opt-in ist hinterlegt.
Gruß Kenan
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Hey @Snoopy72,
vielen Dank für den Hinweis. Magst du noch sagen, um welche E-Mail es handelt? Ist es der Newsletter?
Schreib hier gerne den Titel noch dazu oder füge einen Screenshot mit unkenntlichen Daten hinzu. Danke dir.Gruß Kenan
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Liebes Congstar- Team,
mein Lieferstatus hat sich heute auf "Leider haben wir dein bestelltes Endgerät aktuell nicht auf Lager." geändert. Was soll das bedeuten? Angeblich sollte es gestern verschickt werden und nun ist es gar nicht verfügbar? Ich bitte daher um eine zeitnahe Klärung und eine verbindliche Auskunft zum weiteren Vorgehen.
VG
Hey Joyce ,
bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen hier im Forum-Profil. Wir schauen gerne nach dem Status der Bestellung, dazu benötigen wir Einsicht in das Vertragskonto. Danke dir.
Gruß Kenan
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Bitte auch aufstocken. Danke.
Hey Rainer12345,
das Datenvolumen habe ich soeben aufgewertet.
Gruß Kenan
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Hey Zickendad,
bitte lasse den Status deiner Nummer von Whatsapp checken. Die können es korrigieren bzw. zurücksetzen, falls damit irgendwas ist:
https://www.whatsapp.com/contact/?eea=1&subject=messengerProbiere die anderen Verifizierungsmöglichkeiten "Sprachanruf" und "Verpasster Anruf aus."
Falls das per Telefonie auch nicht klappt, dann melde dich bitte noch einmal hier bei uns.
Gruß Kenan
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Hallo liebes Congstar Team,
besteht die Möglichkeit mit meinen beiden Postpaid Verträgen (Rufnummern -626 und -138) in das aktuelle Prepaid Jahrespaket mit 240GB zu wechseln?
Viele Grüße und eine schöne Weihnachtszeit!
Hey tkrtwld,
den Wechsel können wir gerne einstellen. Wir benötigen noch deine Zustimmung zu den AGB: https://www.congstar.de/agb
Es reicht, wenn du einfach hier kurz hineinschreibst, dass du es zur Kenntnis genommen hast und einverstanden bist. Danke dir.Gruß Kenan
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Hey Borussia1995,
über die Hotline kannst du die PUK erfahren, dort kann sie mündlich mitgeteilt werden.
Ich habe soeben das Passwort zurückgesetzt und dir eine E-Mail geschickt. Bitte probiere es erneut aus.
Falls es weiterhin nicht klappt, dann sende uns bitte einen Screenshot über unser Kontaktformular zu:
https://forum.congstar.de/community/kontakt/Gruß Kenan
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Bitte setzt für meine Rufnummer das Opt-in für die Portierung zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Vielen Dank!
Hey PhilBro,
das Opt-In ist ab sofort hinterlegt.
Gruß Kenan
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Danke Flosse08 und harob, habe den Vorschlag mit auf die Liste aufgenommen:
Von congstar umgesetzte Kund*innenwünsche
Hallo liebe Community!
Eure Ideen helfen uns immer besser zu werden und euch die Tarife und Services anbieten zu können, die ihr euch wünscht!
Da wir oft gefragt werden, was wir mit euren Wünschen und Tipps machen, listen wir hier einmal auszugsweise auf welche Wünsche von euch wir im Laufe der Jahre bereits umgesetzt haben:Umgesetzte Wünsche:
…
Gruß Kenan
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Und wie lange geht das, würde gerne wissen ob das vor Weihnachten noch ankommt ?
Wann die Bearbeitung erfolgt, können wir aktuell noch nicht sagen, tut mir leid. Melde dich am besten am Montag erneut hier bei uns und wir schauen noch einmal nach dem Status.
Gruß Kenan
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Hallo,
bitte mein Jahrespaket ebenfalls auf 240 GB erhöhen.
Danke.
Hey Small,
dein Datenvolumen habe ich soeben aufgestockt.
Gruß Kenan
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Hallo ,
bitte setzen Sie für meine Rufnummer das Opt-In für die Portierung.
Vielen Dank!
Hey s.morgenthal,
das Opt-In ist ab sofort gesetzt.
Gruß Kenan
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