Beiträge von Conny

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

  • Gewährleistung abgelehnt

    Hallo Dietmar !

    Wir hatten den Dienstleister nochmals auf die Prüfung des Fehlers hingewiesen, das wurde auch durchgeführt. Da kann ich dich beruhigen: auch wenn dir das so schriftlich nicht mitgeteilt wurde, wurde das Handy angeschaut im Bezug auf eine Reparatur. Die kostenfreie Reparatur konnte man dir allerdings leider nicht einräumen, unter anderem aufgrund der optischen Mängel, die der Dienstleister und auch Apple in deinem Schreiben bestätigt haben. Inwieweit das nun aber die Entscheidung der Ablehnung beeinflusst hat, kann ich dir leider nicht mitteilen.

    Schade, dass wir dir in diesem Fall nicht weiterhelfen können bzw. eine Reparatur nur kostenpflichtig anbieten können. Welche weiteren Schritte du einleiten möchtest, liegt bei dir.

    Ich wünsche dir trotz allem einen schönen Tag! Solltest du noch Klärungsbedarf haben, natürlich auch im Bezug auf andere Anliegen, kannst du dich jederzeit melden.

    Grüße Conny

  • Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel

    Hey @zephyr87 ,

    hinterlege doch gerne mal (Neben Name, Legi-PIN und Rufnummer) den Rabattcode, den du benutzen wollen würdest im Forenprofil (vielleicht einfach unter Vertragsnummer) und sag mir, welchen Tarif du bei einem Wechsel gerne möchtest. Ich lass prüfen, ob das möglich ist :) . Ich kann dir allerdings nichts versprechen.

    Grüße Conny

    EDIT:

    Wir haben auf die Anforderung, dass ihr bereits einen Rabatt haben müsst, bisher nicht geachtet und sind hier blauäugig davon ausgegangen, dass dies der Fall ist. Das war natürlich ein kommunikatives Verschulden unsererseits. Entschuldigt bitte!

    Meldet euch daher bitte nur, wenn ihr bereits einen Corporate Benefit Vorteil nutzt.

    Gruß Jonathan

  • Congstar X Flex - mit Router-SIM telefonieren (VOIP,VOLTE)

    Hey MissPiggy ,

    die Router SIM vom congstar X Tarif ist quasi eine Homespot SIM Karte. Die Homespot SIM ist ein Datentarif ohne Telefonie, SMS und MMS Empfang sind möglich.

    Die Telefonie ist möglich, wenn du über das Internet telefonierst (Skye, Facetime, etc), ooooder mit SIP Telefonie, aber hier nur, wenn du einen Telefon-Vertrag mit SIP Rufnummer hast, das geht also nicht über uns :( .


    Grüße Conny

  • Lieblings-App: Finanzguru

    Meine Lieblings-app: Finanzguru

    dwins GmbH

    Erforderliche Android-Version: 5.1 oder höher

    Erfolderliche iOS-Version: 12.4 oder neuer

    Art der App: Finanzen


    Hallo liebe congstar Community,

    heute stellen wir euch wieder eine unserer Lieblingsapps vor.

    Finanzen sollen einfach sein. Wenn du auch ab und an den Überblick verlierst, oder eine Ausgabe soriert haben willst, dann ist Finanzguru genau deine App! ;)

    Teilt mir daher gerne eure Meinung mit und welche Apps ihr für diesen Zweck benutzt!

    Was ist Finanzguru

    Finanzguru ist eine App, welche deine Konten und Verträge einfach verwalten kann. Für einen besseren Überblick analysiert Finanzguru deine Ein- und Ausgaben und kategorisiert diese von alleine in bspw. Abonnements, Essen, Freizeit und vieles mehr.

    Gegründet wurde Finanzguru von Benjamin Michel. Vor seiner Zeit als Gründer hat er bei der Postbank die weltweit erste Überweisung per Touch-ID eingeführt. Mittlerweile steht ein kleines Team hinter ihm.


    Kurzanleitung

    Die App ist im Google Playstore und bei iTunes vorhanden. Hier geht es zur App für Android und hier für Apple. Nach dem Download kannst du auswählen, welche Art von Konto oder Verträgen du gerne verwalten möchtest und meldest dich über die App an.

    Zunächst registrierst du dich und bestimmst ein Passwort. Es gibt natürlich auch die Möglichkeit, die App via Touch- und Face-ID zu öffnen. Nach der Registrierung kannst du direkt loslegen und ein erstes Konto anlegen. Hierfür benötigst du den Namen deiner Bank und die BIC. Dann meldest du dich wie sonst auch wie bei deinem Online-Banking an.

    Zu guter Letzt musst du deine Mail-Adresse noch bestätigen und bist mit deinen ersten To-Do's fertig. :thumbup:

    Los gehts!


    Sicherheit und Datenschutz

    Finanzguru arbeitet mit einem 3-Stufen-Sicherheitskonzept.

    1. Stufe

    Der Serverstandort von Finanzguru liegt in Deutschland. Die Daten der Nutzer liegen mit Verschlüsselung, nach den Vorgaben der Kreditkarten- und Bankdindustrie (PCI-DSS), in einem deutschen Rechenzentrum. Das Rechenzentrum ist nicht nur in seinen Systemen geschützt, sondern auch physisch durch Sicherheitsschleusen.

    2. Stufe

    Durch die Verwendung von Authentifizierungsverfahren schützt sich Finanzguru vor dem Zugriff Dritter. Die von Finanzguru genannten Verfahren sind das OAuth2-Verfahren, Firewalls und SSL-Schutz.

    3. Stufe

    Zu guter Letzt liegen eure Daten verschlüsselt in eurem persönlichen Datentresor des sogenannten "Fort Knox". Für die Verschlüsselung wird das AES-Verschlüsselungsverfahren genutzt. Ihr alleine könnt den Datentresor durch eurer Passwort öffnen. Ihr könnt euch also sicher sein, dass eure Daten bei der Verwendung vor Dritten geschützt ist und ihr alleine Einsicht auf persönliche Bankdaten habt. Weiter Informationen findet ihr hier.

    Nutzt ihr die App bereits?

    Bei Fragen und Anregungen können wir uns gerne in den Kommentaren austauschen.

    Liebste Grüße von eurer Gastredakteurin ;)

    Amelie

  • Email zum Update Firmware HH71

    Hallo Silvia Peifer ,

    das Update wurde kurzzeitig vom Hersteller pausiert, also nicht zurückgenommen. Sobald das aktuelle Update dann zur Verfügung steht, kannst du das über deine Routeroberfläche checken - eine Mail versenden wir hierzu voraussichtlich nicht, da wir nicht rausfinden können, welche Kunden betroffen sind.

    Grüße Conny

  • Partner-Karte

    Hallo RamonaKrem94 ,

    leider kann ich dir bei einer Partnerkarte keinen Tarifwechsel mit Rabatt anbieten, das tut mir leid :( . Ihr könntet maximal widerrufen und neu abschließen, dann ändert sich aber ggfs. die Rufnummer, sofern ihr keine Mitnahme zu einem neuen Anbieter und wieder zurück zu uns macht.

    Grüße Conny

  • Laufzeitbeginn bei Rufnummernmitnahme

    Hey howy1 ,

    du kannst 120 Tage vor deinem Vertragsende bei uns bestellen (mit Rufnummermitnahme zum Vertragsende), dein Vertrag bei uns startet dann erst, wenn der alte ausgelaufen ist. Wenn ich mich jetzt nicht total verzählt hab, solltest du also ab morgen die Bestellung machen können.

    Grüße Conny

  • Laufzeit Ende

    Hey tag ,

    du darfst uns da wirklich gerne glauben - was der Kollege oben meinte stimmt: nach Ablauf der 24 Monate wird dein Tarif bei uns automatisch monatlich kündbar. Bei einem Tarifwechsel verlängert sich die Laufzeit nicht und bleibt demnach so, auch bei einem Wechsel in einen anderen Laufzeittarif. Die Laufzeit würde sich nur erneuern, wenn du eine Vertragsverlängerung einstellst, die heißt aber auch genau so. Dir wird aus genau diesem Grund kein Flex Tarif angeboten - weil der eben automatisch flex wird, sobald deine Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist.

    Grüße Conny

  • Roaming in der EU

    Hey,

    die Nummer auf deinem Einzelverbindungsnachweis sieht schwer nach Brasilien aus, wenn ich mich da jetzt nicht ganz täusche. Das ist echt nicht in der EU 😅.

    Generell gilt auch, dass das Roaming nicht greift, wenn du von Deutschland aus im Ausland anrufst.

    Grüße Conny