Beiträge von harob

Nordisc und um dem ganzen noch eines aufzusetzen: Wenn du den Vertrag direkt bei congstar abschließt (also nicht im Fachhandel oder Online-Portale wie C24..) kannst du auch während der 24M-Bindung deinen Tarif beliebig anpassen. So kannst du problemlos vom ANF M in den ANF L oder auch wieder zurückwechseln. Die 24M-Bindung verlängert sich dabei nicht.

Ende November wird es auch wieder einen Black-Friday-Deal geben. Hier gabs in den letzten Jahren ganz gute Datenpakete für kleines Geld - vielleicht ist da ja dann schon was passendes dabei.

Zitat von Nordisc

sie machen da nicht einen Hauptvertrag mit neuer 24 Monatsbindung draus.

Sollte in der Regel nicht passieren, wenn die Verträge soweit ausgelaufen sind. Die 24M-Bindung sollte nur dann greifen, wenn du einen entsprechenden Tarifwechsel vornimmst. Wenn die Telekom dir einen solchen Wechsel unterbreitet, informiere ich dort entsprechend vorab, bevor du was abschließt.

Zitat von Nordisc

Gibt es irgendwelche Vorteile, wenn man einen Tarif mit Endgerät nimmt, außer, dass ich dann den Gerätepreis auf eine monatliche Umlage verteile?

Es gibt immer wieder Aktionen, wo du Endgeräte (stark) vergünstigt erhälst. Bei diesen Angeboten musst du mit deinem Vertrag eine 24M-Bindung eingehen.

Wenn du hingegen das Gerät (ohne Subvention) dazubuchst, verteilst du die Zahlung der Gerätekosten auf bis zu 36 Monate. Du kannst jederzeit den Restbetrag beim Support anfragen und dann die Restsumme kostenfrei vorzeitig zahlen. Die 24M-Bindung vom Vertrag bleibt aber bestehen, da du ja ein vergünstigtes Gerät erhalten hast.

Alternativ kannst du auch alle Karten gleichzeitig portieren und dann umständlich die Verträge nachträglich in ein Kundenkonto überführen, um dann vom Partnerkartenvorteil Gebrauch zu machen. Portierst du alles gleichzeitig, würdest du für jede Karte ein eigenes Kundenkonto hier erhalten.

Deutlich einfacher ist es wie von MCP62 beschrieben: Hole erst einen Vertrag zu congstar. Sobald dieser aktiv ist, kannst du weitere Partnerkarten inkl. Partnerkartenrabatt hier bestellen und die Rufnummern zu congstar portieren.

Zitat von Super Tobi

Sollte das passieren dann bin ich weg von Congstar.

Wenn man ohne APP nicht mal mehr seinen Vertrag verwalten kann so ist das schon ein Armutszeugnis.

Die Abschaltung wird ja schon lange publik gemacht und ist erstmal nichts neues.

Im Grunde ist das Web-KC schon so gut wie tot. Wobei ich persönlich davon ausgehe, dass die Bereitstellung der Rechnung und auch Tarifwechsel möglich bleiben werden, weil auch Bestellungen regulär über die Website noch möglich sind.

Aber bspw. die Verbrauchsanzeige und auch Datenpässe gibts schon jetzt nur noch in der App.

Zur Abschaltung von "mein congstar" gibts hier im Forum entsprechende Threads. Zur Diskussion dann gerne die entsprechenden bestehenden Threads nutzen.
Mir selbst ist im Telekom-Netz nur die Telekom selbst bekannt, die noch ein Web-KC bereitstellt.

Zitat von DerAbgezockte

So ne Echtzeit geht in Sekunden oder normal dauert max 3 Tage im schlimmsten Fall.

Die Buchhaltung bei Unternehmen läuft anders. Da sitzt nicht die Buchhalterin Inge, die darauf wartet, dass sie dein Geld überweist. Stattdessen werden die Aufträge vieler Abteilungen gesammelt und dann zu festgelegten Zeitpunkten an die Bank gegeben und ausgeführt.

Mein alter Arbeitgeber hat bspw immer zum Stichtag 15. alle Unterlagen benötigt, dass zum Monatsende gezahlt wurde. Bei congstar ist es die Regel, dass Erstattungen innerhalb von 14 Tagen bearbeitet werden.

Der offizielle Support hat dir ja geantwortet und das Vorgehen beschrieben. Da muss dann auch nicht nachgetreten werden; egal von welcher Seite. Der Vorgang ist in Arbeit.

Zitat von Super Tobi

Aber ist es denn nicht möglich die 2FA zu deaktivieren? Bei anderen Anbietern geht das nämlich auch.

Kann doch normalerweise nicht so schwer sein.

Mit dem Passkey ist die 2FA-SMS inaktiv. Eine Deaktivierung ist hier nicht vorgesehen.

017631126535 du solltest deinen Nutzernamen ändern, da dies wohl deine Rufnummer ist(?) und sie so hier im Forum öffentlich für jeden sichtbar ist.

Zitat von MCP62

harob laut Tina sollte der Kunde über die App das auch selber können. Deshalb meine Nachfrage ob er das gemacht hat.

Sorry, war gestern schon spät. Hab irgendwie angenommen; dass die Frage vom Kunden gestellt war 🙈

Zitat von kay19111

Nun bin ich umgezogen und wollte – nachdem mir mein alter Telekom-Tarif gekündigt wurde

Wurde (dir) wegen "Zahlungsproblemen" (Rücklastschriften etc) gekündigt, oder weil die Telekom am neuen Standort keine Leistung bereitstellen kann (weil bspw. nur die Stadtwerke oder andere Anbieter Leitungen bereitstellen)?

Wenn es aufgrund Zahlungsmodalität ist, kann es durchaus sein, dass du innerhalb des Telekom-Konzerns in internes Negativmerkmal hast.

Aber wie Torc sagt, sollte die Prüfung Mitte nächster Woche durch sein. Je nach Arbeitsaufkommen in der Fachabteilung kann das immer etwas schwanken, da das manuell geprüft wird.

Zitat von MCP62

Und die Kündigung hast du storniert?

Das kann nur der Support. Der ist morgen wieder erreichbar.

Wir „VIPs“ sind auch nur normale Kunden und unterstützen organisatorisch hier im Forum. Wir haben keinen Zugriff auf Kundendaten etc.

kingside

Jetzt hast du es hier öffentlich geschrieben, sodass es jeder sieht. Aber da es ja keine direkt persönlichen Daten sind, ist es kein Problem, wenn es hier steht.

Zitat von Super Tobi

Passkey was ist den dass?

Hier findest du Infos:

https://www.congstar.de/hilfe-service/passkey-bei-congstar/

Nein, das kann nicht deaktiviert werden.
Aber du könntest einen Passkey nutzen, dann wird die sms auch nicht mehr nötig

Zitat von keinExtremist

Diese landen auch in der App. Alle!

Nein. Dem kann ich widersprechen.
Ich erhalte monatlich vier bis fünf Briefe von meiner Bank. Nur wenige Briefe von der Bank landen in der App - der Rest liegt einfach im Briefkasten. Die Briefe kommen alle per Deutsche Post.

Ich sehe das System der Post noch lückenhaft an.

Zitat von DanielGo

Wie bekommen wir das gelöst?

Hinterlege in deinem Foren-Profil (bspw. im Feld "Router") die neue Mailadresse. Die kann der Support dann in dein Kundenkonto übernehmen.

Zitat von Tarm

Ich habe auch schon einmal +444… versucht, kein Erfolg

Wenn müsste es +49444... sein. Weil +44 ist die internationale Verkehrsausscheidungsziffer ("Ländervorwahl") für das Vereinte Königreich.

Zitat von kingside

Gerne würde ich zum Ende meiner Vertragslaufzeit am 13.11.2025 in den Prepaid Tarif

Tarifwechsel können nicht vorgemerkt werden. Melde dich am besten nochmal, wenn die Vertragsbindung ausgelaufen ist.

Solltest Du zuhause nicht angetroffen werden, kannst Du den Brief dann innerhalb von sieben Tagen in der Postfiliale gegen Ausweisvorlage abholen - du bekommst dann wie bei einem Paket eine Benachrichtigungskarte eingeworfen.

Du kannst auch auf dem alten Gerät den Wechsel beauftragen. Du bekommst dann dort den Einrichtungscode angezeigt, den du mit dem neuen Gerät scannen musst.

Bei Apple und Samsung Geräten kann die eSIM direkt aus der App heraus installiert werden.

Wenn du ein eSIM fähiges Gerät hast, richtest du es ganz normal ein. Du kannst dann die congstar App installieren und dann den Tausch auf eSIM beantragen. Du bekommst eine SMS mit einem Sicherheitscode, den du eingeben musst. Dann wird die eSIM aktiviert.
Die Aktivierung kann bis zu 60 Minuten dauern, geht aber idR deutlich schneller.

Deine normale sim wird dann unbrauchbar und kann nicht mehr reaktiviert werden.