die Einsätze entsprechend ausbrechen und kann sie später wieder mit dem Rahmen vergrößern.
genau. Hier nur etwas drauf achten, dass du den Rahmen nicht zerstörst. Habe so auch schon SIMs jahrelang betrieben, indem ich sie wieder in den ausgebrochenen Rahmen gelegt habe.
Bin jetzt in der Wohnung aber es scheint nicht zu laufen. Habe den Homespot bereits mehrfach rebootet. Könnt ihr aus der Ferne irgendwas diagnostizieren?
Teste mal die SIM im Handy, ob du dann eine Verbindung bekommst
Unter iOS ist es so, dass ich oben auf den jeweiligen Vertrag klicken kann. Nutzt du iOS oder android?
Evtl. ist es in android genauso?!
Scheint ja ständig zu passieren.
kann man nicht pauschalisieren. Ich hab kürzlich auf einen Samstag bestellt und Montag oder Dienstag war das Gerät da.
Die Nummer ist bereits seit einigen Tagen bei euch, ich möchte das Opt-in gesetzt wird das ich meine Nummer mitnehmen kann. Und da ich meine Bestellung niemals erhalten habe möchte ich auch so schnell wie möglich aus dem Handyvertrag raus und nicht Erst in 5 Wochen.
Der Support leitet das in die Wege und dann kannst du ganz regulär die Nummer wieder Portieren. Sobald das Opt-In sitzt kommt auch eine entsprechende Info per Mail
Hiermit möchte ich meine Bestellung stornieren auch meinen neuen Handy Vertrag. Ich möchte das mir meine Telefon Nummer so schnell wie möglich wieder frei gegeben wird und natürlich möchte ich mein Geld zurück.
Mfg Manfred
sofern die Portierung schon beauftragt ist und ein Datum feststeht, kann es sein, dass es sinnvoller (und sicherer!) ist, wenn du die Nummer hier her Portieren lässt und dann die Rufnummer wieder mitnimmst.
Dein Widerruf wird vom Support zeitnah bearbeitet werden.
Nach dem Widerruf wird das Geld innerhalb zwei Wochen erstattet
Hallo dergrosse
deine Anfrage hat nichts mit dem Lieferstatus eines Handys zu tun, weswegen ich deine Frage in einen eigenen Thread verschoben habe. Bitte achte etwas auf die Forenstruktur, dass es nicht so ein Durcheinander gibt!
Das verfügbare Datenvolumen kannst du auch via datapass.de abfragen!
Hast du bei der Telekom oder hier bestellt?
Wende dich einfach an die normale congstar-Hotline (+49 221 79 700 700) und lasse dort einen Rückrufwunsch hinterlegen. Das wird an die Fachabteilung gegeben und sie rufen dich dann zurück.
Geduld hätte man, wenn ehrlich angegeben worden wäre das man es nicht zu release bekommt!
Mir wäre nicht bekannt, dass es ein Lieferversprechen wie "Lieferung zum Erscheinungstag" gab, oder?
Sofern zwischen beiden Anbietern die Portierung erfolgreich ausgehandelt wurde - was ja der Fall ist - kommt es zu einer automatischen Nachversorgung des alten Anbieters. Portierungen laufen generell nie zum Kündigungsstichtag ab, sondern sind kurz vor oder nach der offiziellen Kündigung. Congstar wird dich aber bis zum Portierungsdatum weiter versorgen. Diese Zeit wird dann natürlich nur anteilig berechnet.
Um auf Nummer sicher zu gehen, kannst du deine vollständigen Legi-Daten im Profil hinterlegen. Dann schaut der Support zur Sicherheit auch nochmal nach.
Es ist unstrittig, dass das System hier träge ist und Verbesserungspotential hat. Congstar arbeitet auch dran, dass das besser wird.
Man darf aber nicht vergessen, dass es bei sämtlichen Anbietern jedes Jahr zu diesem Run auf die neuen Geräte kommt und Apple auch durchaus dazu beiträgt, indem die Stückzahlen begrenzt und künstlich verknappt werden.
Ich selbst habe vor zwei Jahren mein iPhone bestellt und habe auch länger warten müssen. Früh hat mich noch die Mail erreicht, dass es zu "unbestimmten Verzögerungen" kommt und man keinen Zeitraum nennen könne und schon abends hatte ich den DHL-Link in den Händen. Das Gerät kam dann schon einen Tag später.
Die Daumen sind gedrückt, dass die Geräte zeitig versendet werden und lasst Euch von den Meldungen in der App nicht unnötig verunsichern. Betrachtet das ganze auch rational: Ein neues Handy ist nicht lebensnotwendig und definitiv ein ganz klares "first world problem"!
Bin Telekom DSL Kunde und habe auch den Congstar Bonus aktiv, wird man dadurch möglicherweise bevorzugt behandelt?
Nein. Das von dir bestellte Gerät wird nicht so stark nachgefragt sein wie die anderen Geräte.
Auch bei Postpaid werden im Ausland die Verbindungen nicht garantiert. Congstar hat hier keinen Einfluss auf die ausländischen Betreiber. Allerdings ist es so, dass Prepaids im Ausland unter den Postpaids angesiedelt sind und es Länder gibt, für die es kein partnernetz für prepaids gibt.
Die Postpaid Tarife finde ich total schlecht
46GB für 22,- finde ich persönlich nicht schlecht - oder das derzeitige Angebot 50GB für 27,-. Meine Device ist, dass ein GB nicht viel mehr als 50 Cent kosten sollte.
Ansonsten denke ich, dass ein Sonderkündigungsrecht besteht, da die versprochenen Leistungen technisch nicht umgesetzt werden?
Ich habe die AGB jetzt nicht gewälzt, aber die letzten Male, als ich die agb quer gelesen habe, ist mir nichts in Richtung RCS aufgefallen.
Hast du den entsprechenden Punkt ggf. griffbereit?
Congstar wird sicherlich nicht wild irgendwelche Tarife würfeln.
Wenn bei internen Statistiken rauskommt, dass >X% aller Wie ich will Kunden eine Datenstufe aktiv haben, macht es durchaus Sinn dass man Ein Produkt anbietet, welches immer eine Datenstufe aktiv hat.
Natürlich werden auch wirtschaftliche Interessen reinspielen.
Wie und wann Tarife entwickelt werden wird aber kein Anbieter offenlegen. Aber wenn es wirtschaftlich nicht attraktiv wäre, würde congstar diesen Tarif nicht anbieten.
Vielleicht hat hier jemand aus der Community ja eine Idee, was ich übersehen haben könnte?
hilft es vielleicht die Roaming Funktion zu löschen und neu einzurichten?
H.Eberhardt kannst du die manuelle Netzwahl versuchen? Welche Geräte habt ihr getestet?
(Mehr kann ich nicht lesen, da ich die beiden SMS nicht öffnen möchte.
SMS kannst Du in der Regel öffnen. Da passiert nichts, sofern du keinen Link anklickst.
Besteht die Möglichkeit, dass ich ebenfalls den Betrag in Höhe von 18,99 € wieder gutgeschrieben bekomme?
Sofern deine Legi-Daten vollständig hinterlegt sind, schaut sich der Support morgen den Fall an und erstattet dann die Kosten, wenn die Abbuchung wirklich nicht gerechtfertig war. Die Gutschrift ist dann auf der nächsten Rechnung.
Sofern du deine Legi-Daten vollständig hinterlegt hast, kann der Support wieder alles glattziehen und dich auch in den neuen Wunschtarif umstellen. Du bekommst das Geld für den alten Tarif zurück und der neue Tarif wird dann zum nächsten Tag aktiv gebucht.
Powerless wird dir nur der Name "congstar" angezeigt, oder ist auch die Mailadresse dahinter die entsprechende congstar-Adresse?
