Beiträge von Snoopy72

MCP62

Hallo,

ich halte Löschungen auch für eher unglücklich im Foren-Leben. Sehe das ähnlich, dass Threads dadurch sehr schnell unansehnlich und sinnentstellt werden können.

In meinem damaligen Stammforum aus Montabaur wurden nur Beiträge gelöscht, wenn gegen die Forenregeln verstoßen wurde. Und sogar dann oftmals erst, nachdem der "Schreiber" gebeten wurde, den Beitrag zu löschen. Heikles Thema . Selbst das Ausblenden wurde uns vips entzogen (Angst von Zensurgemecker aus der Community).

Die Einschätzung von T-D1 kann ich nachempfinden.

Löschen sollte die Ausnahme bleiben........

Hey Christian

Ich habe das leider erst eben gesehen. Finde ich klasse, dass dies umgesetzt wurde und dass das hier nun kommuniziert ist.

Top!

PS: Könnte bitte jemand das Label in "umgesetzt" ändern? Danke! (Ich kann´s ja nicht)

Hallo Congstar-Team und alle anderen Forenuser,

der Beitrag von Stephanie hat (dankenswerterweise) wieder verdeutlicht, wie wichtig und ressourcenschonend es ist, wenn nicht x-Support Kanäle geöffnet werden, für das selbe Anliegen. Das ist natürlich nicht nur bei Congstar der Fall. Ich habe das (woanders als vip) ebenfalls jahrelang festgestellt und immer wieder moniert. Hat leider nicht immer Wirkung gezeigt

Ich habe mich hier mal in den Foren Bereich für neue Kunden begeben und geschaut, ob zu diesem Thema irgendwo was niedergeschrieben steht. Ich habe aber nicht gefunden. Auch nicht bei den dort aufgeführten Links.

Thema

Forumsleitfaden für neue User

Wir heißen euch herzlich im congstar Support Forum willkommen!

Wenn ihr eine Supportanfrage habt, könnt ihr selbst dazu beitragen, dass wir euch schnell helfen können. Und zwar am besten, indem ihr bereits bei der Schilderung möglichst alle relevanten Informationen mitteilt.

An folgenden Punkten könnt ihr euch dabei orientieren:

1. Um welchen Themenbereich geht es?
Bitte achtet darauf, eure Anfrage direkt im richtigen Unterforum zu schreiben.

2. Um welchen Tarif geht es?
(Prepaid wie ich will, Allnet…

congstar

21. Juni 2023 um 14:40

Manche lesen ja durchaus, was da steht. In anderen Foren war (ist) es auch so, dass bei der Registrierung diverses bestätigt werden muss (Netiquette, AGB etc.). Vielleicht kann man deutlicher herausstellen (Bitte immer nur einen Kontaktweg nutzen) , dass ein Input übers Forum, Facebook, TikTok oder sonstwas der Sache eher schädlich sein wird, statt hilfreich. (Auch wenn bei manchen Anbietern die Bearbeiter auf diesen Kanälen die selben Mitarbeiter/innen sind...- außer natürlich die normale Hotline vom 1st level)

Router gehen auch mal kaputt. Daher kann ich den Einwand von TORC schon verstehen. Er hatte ja darauf aufmerksam gemacht, dass im WLAN gemessen wurde und das schlecht aussah.

Ich drücke mal die Daumen, dass der Support schnell zu Potte (Hilfe) kommt und das Problem beseitigt werden kann.

Kannst dann ja mal hier kundtun, woran es dann letztlich lag.

Gruß

Das ist seltsam. Eigentlich sieht es so ähnlich "bunt" aus, wie schon TORC gepostet - oder ähnlich wie meine Anlage.

In deinen Posts steht einmal was von "Leitungsstörung" und reduzierter Geschwindigkeit.

Hast du den Screenshot gemacht, als die Box "tot" war?

Vielleicht gab es ja eine zeitliche Überschneidung und die Portierung klappt nun doch...?

Alles etwas verwirrend in der Tat.

Hallo Tina

Sehr gerne komme ich deiner Bitte nach und lade nun gleich den passendem Screenshot hoch.

Liebe Grüße

Hallo liebes Congstar Team,

eine Rückfrage hätte ich noch zu diesem Thread.

Freundlicherweise hatte der Foren-VIP harobhier wie schön öfter sehr schnell meine Frage aufgegriffen und seine Sichtweise zum Thema erläutert, Meine war - und ist - eine andere und schlingohat daraufhin auch das Label auf "in Klärung" gesetzt.

Wird da nun tatsächlich was intern bei Congstar geklärt und kann ich hier öffentlich mit dem Ergebnis rechnen?

Ich halte nach wie vor die Anzeige für nicht korrekt und - sorry - irreführend.

Ist nicht böse gemeint, denn Congstar ist ja (anders als andere Anbieter) keiner, der seine Kunden in Fallen rennen lässt mit ***** und Fußnoten etc.

Viele Grüße

Jo

schlingo

Merci

Hallo

Ich bin zwar erstmal informiert und das Thema ist vertagt - gelöst ist die Unstimmigkeit mit dieser Anzeige von nicht verfügbaren Rabatten aber nicht (für mich jedenfalls...)

Das müsste man anders formulieren. So ist es doch etwas - sorry - irreführend .... oder verwirrend...unklar

Von mir aus kann das Label aber bleiben.

Grüße

Hallo in die Runde. Ich habe mit der Kunden Rückgewinnung telefoniert.

Für meine Karten wäre es nur möglich eine Vergünstigung bei einer VVL zu erhalten, wenn ich Hardware dazustellen würde. Ich finde den Text hier leider unpassend. (Bei einer Vertragsverlängerung kannst du einen zusätzlichen Rabatt auf den von dir gewählten Tarif oder auf Wunsch ein günstiges Smartphone erhalten.) Bin nur ich so "blöd" und lese das falsch? Das "kann" sollte doch kein "wie es Congstar beliebt" sein.....? Entweder Rabatt oder vergünstigte HW...

Da ich keine neue Hardware benötige, erfolgt nun auch keine vorzeitige Vertragsverlängerung bei allen Verträgen.

Das ist dann im Ergebnis für mich in Ordnung und ich bin dann flexibel für Angebote der Mitbewerber. Vielleicht bringt auch der Black-Friday ja etwas Interessantes. Für ein paar Taler Preisunterschied Wechsel ich natürlich nicht. Bei 5 Verträgen summiert es sich halt schon.

Das nur zur Info.

Viele Grüße

Ich lese das so, dass ich mir das aussuchen kann...... nicht dass es sein kann, dass ich für die Hardware oder die VVL ohne HW eine etwas bekommen könnte

Schaue mer mal

Ich werde berichten.

Hi harob

Danke für die Infos.

Dann ist aber der Satz hier ...."Bei einer Vertragsverlängerung kannst du einen zusätzlichen Rabatt auf den von dir gewählten Tarif oder auf Wunsch ein günstiges Smartphoneerhalten. Im Zuge einer Vertragsverlängerung kannst du auch in einen anderen Tarif wechseln..." irreführend.

Müsste man dann mal drüber nachdenken.

Ich habe 1 Mal den L mit GB+ 12,50€ (Hauptvertrag mit 50% Werberabatt) und 2 Mal den M mit GB+ je 14€ (Partnerkarten) und 2 Mal den XS GB+ je 11€ (Partnerkarten). Gesamt 68€ - in Kopf .... so ca

Ich will ja nicht unbedingt hier wechseln. Service ist mir wichtiger als ein paar Münzen einzusparen.

Hallo liebes Congstar Team und alle Mitlesenden,

ich habe seit einiger Zeit hier 5 Postpaid-Tarife und bin grundsätzlich auch sehr zufrieden mit dem Anbieter.

Klasse Netz, toller Support hier im Forum, durch Congstar Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und durch Foren-Helfer und Helferinnen.

3 Meiner Verträge sind nun verlängerter. Ich benötige keine neue Hardware.

Bei Congstar wird mir folgendes angezeigt im Kundencenter.

Vertragsverlängerung

Bei einer Vertragsverlängerung kannst du einen zusätzlichen Rabatt auf den von dir gewählten Tarif oder auf Wunsch ein günstiges Smartphoneerhalten. Im Zuge einer Vertragsverlängerung kannst du auch in einen anderen Tarif wechseln.

Wenn ich das aber durchspiele, bleibt der Preis für meine Verträge gleich. Nur bei einem iPhone zB wird mir ein Preisnachlass von ca 400€ angeboten.

Ohne neue Hardware = NULL.

Daher habe ich jetzt für alle 5 Verträge eine Kündigung hinterlegt und dachte, dass vielleicht dann andere Angebote angezeigt werden.

Leider ohne Erfolg.

Eben kam aber eine E-Mail zur Kündigung, ich solle eine Congstar Nummer anrufen und über die Kündigung sprechen.

Eigentlich mag ich keine telefonischen Verhandlungen, da man dann die Absprachen nicht nachweisen kann im Zweifel.

Bevor ich dort anrufe wollte ich vorab mal Nachhören, ob es "normal" ist, dass man auf SIM only VVL keinen Nachlass bekommt, obwohl das so kommuniziert wird.

Viele Grüße

Jo

Aber bestimmt nur mit der sim, die die Tochter gerade in Griechenland hat…

Danke

Hallo in die Foren Gemeinde

Meine Tochter wird morgen mit ner Partner Karte von mir - neue Tarif Struktur - Flat M mitbGB plus - nach Albanien reisen.

Wie soll sie sich da verhalten?
Daten aus und auf eine sms von Cong warten wegen der Buchung eines Reise Pakets?

Oder muss man da selbst aktiv über die App die Buchung vornehmen?

Albanien ist ja kein eu Land. Und ichbwill keine 500

Euro Rechnung

LG

Merci für die Aufgeschlossenheit. Ich habe innerhalb kürzester Zeit weit mehr als 5 Kunden werben können. Daher wäre das eine tolle Sache wenn dies irgendwann mal als "Ersatzwerbungen" hinterlegt wäre.

Aber auch so ist Congstar für mich eine gute Wahl gewesen.

Eine Benachrichtigung wäre klasse. Ich fand es schon vor ca. 1 Jahr unpraktisch dass ich nicht sah, dass zwei Werbungen letztlich nicht zustande kam en (E-mail, dass der Code eingelöst wurde kam - dass es schief ging nicht).

Etwas unglücklich ist auch, dass man ja grundsätzlich "unbegrenzt" und laufend Kunden weben kann. Man sieht ja nicht den tatsächlichen "Erfolgsstand" der Werbungen. Angenommen, ich habe in den 1,5 Jahren 10 Kunden geworben und einer springt ab, dann fällt trotzdem der Rabatt in Höhe von 10% weg.

Wenn das System "clever" wäre, würde es erkennen, dass die Voraussetzungen für die 50% weiterhin vorliegen würden.

Logischerweise wird keiner bewusst das Handy in die Sonne legen.

Ich hatte das Problem manchmal, wenn ich es im Auto auf dem Beifahrersitz platziere.

Da kam dann recht schnell eine Meldung vom iPhone, dass es zu warm wäre....

In der Regel lege ich es dann in die Handyladeschale des Autos. Die ist aber deaktiviert (induktives Laden erwärmt auch) und die befindet sich sonnengeschützt in der Nähe des Schaltknaufs (nach hinten versetzt in Richtung Motor).

Da überhitzt nichts.

Momentan ist hier eher die Frage, wie schütze ich das Gerät vor Nässe.....