Beiträge von Schaengel56

  • Mobilfunkstörung seit einer Woche

    Hallo Patrick,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Ok, wo soll ich anfangen. Vielleicht zu meinem Background, ich weiss wie eine Mobilfunknetz funktioniert, habe bei mehren Netzbetreiber gearbeitet, auch bei Telekom.

    Mein IPhone ist mit einer Basisstation verbunden die ca. 1,5 bis 2km luftlinie entfernt ist, diese befindet sich auf einem Fernmeldeturm Bad Marienberg an der B414. Mein Iphone ist fast immer im Band20/LTE800 eingebucht, und ich befinde mich mit meiner Adresse am äußeren rand der Zelle. Auf meinen Iphone kann man das auch deutlich sehen, mit einem Balken, manachmal sogar 2. Im Haus habe ich teilweise manchmal garkeinen Empfang. Ohne Wifi-Calling wären telefonate absolut nicht möglich! Der Stadtteil in dem ich lebe, liegt zustätzlich in einem Tal, wobei ich aber am oberen ende lebe, es gibt auch kein Sichtkontakt zur Basisstation, dafür müsste man ca. 500-600m laufen.

    Nur weil man sich in ein Netz einbuchen kann bzw. ist, heisst es nicht das Telefonie- und Datentraffic möglich ist, das sollten auch Telekom Netztechnicker wissen. Die Gründe dafür könnne vielfältig sein.

    Ich habe gerade nochmals probiert einen Speedtest zu machen, keine Chance ich bekomme keine Verbindung zum mobilen Internet, ich kann auch keine Website aufrufen. Ich habe heute schon mehrfach den satelliten auf dem Display gesehen.

    Zur Störung ich habe gestern selber rausgefunden das seit dem 05.01.26 es sich um eine Netzmodernisierung handelt, ich gehe davon aus die auf dem Funkmeldturm. Und narürlich können sich aus diesen arbeiten auch Störungen ergeben die der Kunde merkt. Und wann die arbeiten abgeschlossen sein soll. konnte mir auch keiner sagen.

    Das Netz hier wird also immer schlecht sein, es denn die Telekom baut hier endlich mal einen Standort, aber das ist zur zeit nicht abzusehen, da die Telekom keinerlei interesse hat.

    Ich gebe es jetzt auf und bis Juni ist ja nicht mehr so lange.

    In diesem Sinne schönes Wochenende...

  • Neue Netzkennung für die Telekom („Im besten Netz.“) - Auch für Congstar Kunden?

    Congstar ist nicht die Telekom, sondern lediglich eine Marke der Telekom. Warum sollte also Congstar seine Netzkennung ändern?

  • Mobilfunkstörung seit einer Woche

    Zitat von Patrick

    Hallo Schaengel56 ,

    leider können wir nur das sagen, was uns die Telekom anbietet. Ich habe mir mal die Netzausbaukarte angeschaut. Bei 5G sieht es nicht super optimal aus, da sind in der Nähe einige "Löcher". Hast du mal versucht mit 4G/LTE zu surfen? Da sieht die Abdeckung deutlich besser aus. Dann sind vielleicht auch aussagekräftige Screenshots vom Speedtest möglich. Ohne die, hat eine Anfrage bei den Kollegen der Telekom keinen wirklichen Sinn.

    Im übrigen ist das Ende der Modernisierungsarbeiten für heute ca. 16:00 Uhr angekündigt, das muss aber, wie du ja leider erfahren hast, nichts heißen. Sorry.

    Natürlich können wir die Ausfallszeit erstatten, das geht aber erst wenn die Störung tatsächlich behoben ist.

    Gruß Patrick

    Hallo Patrick,

    zuerst einmal glaube ich, dass wir von zwei verschiedenen Adressen hier im Ort sprechen.

    Wenn man sich auf der Netzabdeckung Karte der Telekom die beiden Adressen anschaut, dann sind die wirklich laut Karte sehr gut versorgt. Problem an Netzabdeckung Karten ist, dass die Versorgung anhand einer Software errechnet wird, wo Empfang sein müsste bzw. nicht. Dass das sehr oft mit der Realität nichts zu tun kann ich gerade in meinem konkreten Fall sehen.

    Würde mich mal interessieren, welche der beiden Basisstation, die Telekom hier am modernisieren ist. Wie gesagt, ich kann euch mit Screenshots zu spammen ohne Ende. Es bringt noch nichts. Die Telekom hat mittlerweile mehrfach bestätigt, dass sie an dieser Adresse ein schlechtes Mobilfunknetz hat, aber auch nicht wirklich daran Interesse hat dieses irgendwann auszubauen beziehungsweise Kapazitäten zu erweitern! Nach zweieinhalb Jahre im Telekom Netz muss ich ehrlich gesagt, sagen, dass ich hier im Oberwesterwald, von der Telekom mehr als enttäuscht bin. Die Netzabdeckung ist teilweise richtig schlecht und wenn man Netz hat, ist es oft überlastet!

  • Mobilfunkstörung seit einer Woche

    Ich habe vorhin noch mal im Chat nachgefragt, und die Antwort bekommen könnt ihr euch sicher vorstellen. Die Störung soll morgen am 22.01.2026 um 16:00 Uhr behoben werden. Also das, was ich seit dem 09.01.2026 höre. 😂

    Ohne Worte. Ich frag auch nicht mehr nach. Ihr könnt auch diesen Beitrag hier schließen.

  • Mobilfunkstörung seit einer Woche

    Zitat von Tina

    Hallo Schaengel56,

    aktuell soll die Störung voraussichtlich heute behoben sein. Da sich dies in den letzten Tagen bereits mehrfach verschoben hat, habe ich den Fall weiter geleitet. Sobald wir eine Rückmeldung haben, melden wir uns bei dir.

    Gruß Tina

    Echt super, wie die Störung behoben worden ist! Willkommen im besten Netz Deutschlands! 😂😂😂

    Aber nichts anderes habe ich von der Telekom erwartet.

  • Mobilfunkstörung seit einer Woche

    Zitat von Tina

    Hallo Schaengel56,

    aktuell soll die Störung voraussichtlich heute behoben sein. Da sich dies in den letzten Tagen bereits mehrfach verschoben hat, habe ich den Fall weiter geleitet. Sobald wir eine Rückmeldung haben, melden wir uns bei dir.

    Gruß Tina

    Vielen Dank fürdie Info ,habe ich heute auch im Chat bekommen, das die Störung bis 17h behoben sein soll. Ich habe den Vorgang nun auch weitergeleitet, da meine Geduld nun gänzlich aufgebracht ist!

  • Mobilfunkstörung seit einer Woche

    Zitat von Tina

    Hallo Schaengel56,

    ich kann den Frust verstehen. Weitere Daten liegen uns im Moment zu der Störung leider noch nicht vor.

    Falls die Störung nicht bis Montag behoben sein sollte, führe bitte 3 frische Speedtests durch, am besten zu verschiedenen Tageszeiten und schicke uns Screenshots davon. Die können wir dann an die Telekom weitergeben. Die zuständige Abteilung ist am Wochenende leider nicht besetzt und benötigt aktuelle Daten, um das weiter prüfen zu können.

    Gruß Tina

    Naja, ich habe gerade mal einen Speedtest gemacht, und die Werte sind wie immer im Keller! Und ehrlich gesagt weiß ich auch nicht, was am Montag anders sein soll. Angeblich hat die Telekom ja seit einer Woche eine Störung, und diese sollte meinem letzten Stand heute behoben werden. Ist mir aber auch egal, ich frage auch nicht mehr nach. In viereinhalb Monate bin ich eh kein Congstar Kunde mehr, das kriegen wir jetzt auch noch zusammen über die Bühne.🙏

    In diesem Sinne ein schönes Wochenende. 😉