Dann ist es serverseitig noch nicht freigeschaltet, sofern es denn kommt.
Beiträge von zedtea
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hast du eine Multi-SIM via App gebucht?
Schau mal in diesen Thread.
Dort geht es um die Smartwatch Unterstützung bei congstar.
Gruß, zedtea
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Hey Crisisneverends,
es ist ja noch nicht mal offiziell bestätigt, dass die Apple Watch Unterstützung kommt.
Sollte es der Fall sein, spricht dagegen, dass redcap Bestandteil von 5G SA ist. Das bietet congstar aktuell nicht an.
Das heißt im übrigen nicht zwangsläufig, dass es nicht so umgesetzt wird, es ist nur eher unwahrscheinlich. Denn die Watch lässt sich auch im 4G netzt betreiben.
Dass 5G SA irgendwann kommt, auch für klassische SIM-Karten, ist im übrigen auch nicht ausgeschlossen. Wer die Tarife ein wenig analysiert, kann beispielsweise lesen, dass es beim Upgrade-Versprechen aktuell explizit um die Erhöhung des Datenvolumen geht. Die Änderung des Netzstandards oder der Geschwindigkeit ist dabei, laut AGB, ausgeschlossen.
Da kann man nur vermuten und hoffen 😉
Gruß, zedtea
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Mal noch eine Frage an den Rest:
Hat jemand eine Apple Watch Cellular und ist mit einer seiner Karten im iPhone bei der Telekom? Hat dort einen entsprechenden Tarif, bei dem man die SIM für die Apple Watch dazu buchen kann?
Wenn ich in der Watch App auf dem iPhone auf Mobilfunk gehe, folgt nach wie vor folgende Meldung:
Mich würde interessieren, ob bei anderen dort dann irgendetwas davon steht, dass man berechtigt sei aber eine Karte buchen muss.
Wenn dem so ist, könnten wir daran direkt systemintern erkennen, ob und ab wann da was in die Richtung freigeschaltet wurde.
Gruß, zedtea
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Das wäre grandios und ein Rumms auf dem Markt. Da wäre congstar echt Vorreiter in seinem Segment und das wird sicher Anklang finden!
Im übrigen ist das nochmals die Bestätigung, dass congstar Wünsche und Kritiken ernst nimmt, auch wenn es manchmal länger dauert.
Aber in die Karten lässt sich bekanntlich niemand so gerne schauen.
Mal abwarten. 😉
Gruß, zedtea
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Hallo MiMaMumpf,
der Support ist hier um diese Zeit in aller Regel nicht mehr aktiv. Schau morgen noch mal rein. Dann solltest du offizielle Antwort dazu erhalten.
Vorweg: Das sollte so jetzt passen. Bei Rückfragen wird dir der Support hier ebenso Bescheid geben.
Gruß, zedtea
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Ich hab aber gerade nochmal ohne WLAN getestet und auf die Datapass Seite komme ich tatsächlich auch ohne wlan..
Ok, das bestätigt, dass da soweit alles in Ordnung ist.
Hast du zwischenzeitlich eine SMS geschrieben oder telefoniert? Das kann auch die Aktivierung von beispielsweise iMessage sein. Die erfolgt unsichtbar im Hintergrund via SMS. Sofern du noch keinen Tarif gebucht hast mit Flat dürftest du zu beginn erstmal in den Standard-Tarif verweilen, bei dem Minuten und SMS abgerechnet werden. Die Synchronisation der Anzeige kann ggf. etwas hinterherhinken, so zu mindest bei Postpaid.Ansonsten warte auf den offiziellen Support, du hast ja alles hinterlegt wie harob gesagt hat. Der schaut sich das dann an.
Gruß, zedtea
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Hallo, mal als Ideeneinschub: Die aktuellen Bedingungen zum Prepaid Allnet XL besagen
"16 €/4 Wochen zzgl. einmaligem Starterpaketpreis i. H. v. 1 € bis 03.09.2026."
Muss der 1 € in Form von Guthaben mit bereitgestellt werden oder wird der unabhängig davon vom Konto belastet?
An einer technischen Problematik bei der Aktivierung der SIM-Karte kann es nicht liegen. Sonst könnte datapass.de nicht aufgerufen werden. Oder hast du die Seite via WLAN aufgerufen NRohwedder ?
Gruß, zedtea
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vielen Dank fürs Testen. Die Entwickler haben uns mitgeteilt, dass der Fix voraussichtlich erst mit dem Release 6.18.0 kommen wird.
Hallo,
gleich mal getestet. Fehler behoben. Also alles wieder bestens 👍
Gruß, zedtea
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Hallo StefanE64,
das ist echt ungünstig gelaufen und ich drücke dir die Daumen, dass man da nochmal darüber schaut.
Bezüglich:
Genau das bleibt mir seitens Congstar aber leider vorenthalten, was genau genommen auch gegen meine Rechte in Bezug auf die DSGVO verstößt.
Bei Bestellungen (Endgeräte / Verträge) hat congstar Einblick in deinen Verlauf im gesamten Telekomkonzern und allen Marken, die dazugehören. Die Richtlinien, welche Kriterien erfüllt sein müssen, sind intern und unabhängig von der DSGVO zu betrachten.
Heißt also: Wie du anhand der gespeicherten Daten eingestuft wirst und welche Daten zu dir gespeichert werden, sind zwei unterschiedliche paar Schuh.Du kannst mittels einfacher E-Mail an datenschutz@congstar.de eine Auskunft nach Art.15 DSGVO beantragen und wirst dann alle gespeicherten Informationen zu dir als PDF erhalten. (Habe ich schon gemacht, dauert ein wenig, kommt aber an 😉.)
Und bezüglich:Momentan frage ich mich, ob das vielleicht die Vorgehensweise ist, wenn Congstar sich die "Kündigung seitens Kunden" wünscht?
Nein, congstar nutzt solche Mittel nicht und wünscht sich auch nicht deine Kündigung.
Gruß zedtea
Auch wenn congstar zur Telekom gehört, besteht da keine Zugriffsmöglichkeiten auf die gegenseitigen Systeme.
Hey, soweit richtig. congstar kann vielleicht nicht direkt auf den Rechnungspool der Telekom zugreifen, bei Zahlungsauffälligkeiten werden diese aber vermerkt und können dann über den gesamten Konzern hinweg herangezogen werden.
Gruß, zedtea
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Hallo Oncon231,
congstar fragt die die Rufnummer bei Vodafone an und anschließend wird sich auf ein Portierungstermin verständigt, der dir dann mitgeteilt wird. Dieser Termin erfolgt meistens innerhalb einiger Tage, manchmal kann es auch etwas länger dauern.
Bei Prepaid wird in aller Regel der alte Vertrag gar nicht erst unter neuer Nummer weitergeführt, sondern mit Portierung auch beendet. Du kannst dir dann Restguthaben anteilig auszahlen lassen.
Das mit der Weiterführung unter anderer Nummer betrifft üblicherweise Verträge, die keine bindende Restlaufzeit haben.
Sollte es doch dazu kommen, wird da kein Weg dran vorbeiführen, denn beide Anbieter müssen sich auf einen Termin zur Schaltung und Deaktivierung verständigen.Meine persönliche Erfahung: Ich bin ebenfalls von CallYa zu congstar gewechselt. Dabei habe ich allerdings selbst eine Kündigung zu einem Termin ausgesprochen und gleichzeitig um Freigabe der Rufnummer zur Portierung gebeten. Anschließend Habe ich bei congstar den Vertrag abgeschlossen und die Rufnummermitnahme dabei beantragt.
Mir wurde dann ein Termin genannt, der ebenfalls außerhalb der von mir gewünschten Kündigung lag, weil es bei der Portierung leider technisch nicht immer anders geht. CallYa wurde dann aber nicht mehr unter anderer Rufnummer weitergeführt.Gruß, zedtea
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Ich bin immer für freundliche Kommunikation
das empfinde ich anders.
Inhaltlich leider falsch! Zu diesem Fall ist dieser "Kontaktwege" hier der einzige.
Du warst laut deiner Schilderung zuvor mit dem Support auf anderen Kanälen in Kontakt.
Dass du nun den Kontaktweg geändert hast, weil du im Verlauf ein weiteres Anliegen in der selben Sache hast, darauf lasse ich mich ein. Dennoch wäre es sinnvoller gewesen, die ursprünglichen Kanäle beizubehalten.Vielleicht möchtest du durch die Öffentlichkeit den Druck erhöhen und hast deshalb diesen Kanal für dieses Anliegen gewählt.
Der Support nimmt aber keine rechtliche Stellung zu deinen Äußerungen.An dieser Stelle noch der Hinweis, dass wir vom congstar Service Team keine Juristen sind und daher hier grundsätzlich keinerlei Rechtsberatung anbieten können.
Man wird dich auf die geltenden AGB verweisen, die für jedermann öffentlich einsehbar sind. Man wird Kritiken aufnehmen und dir alternative Optionen aufzeigen. Man wird aber sehr wahrscheinlich nicht auf deine rechtlichen Äußerungen eingehen, weder zustimmend noch ablehnend.
Du kannst es natürlich weiterhin an dieser Stelle versuchen. Aber irgendwann ist seitens congstar alles gesagt, was sich unter diesen Bedingungen sagen lässt. Irgendwann gilt für dich, was für alle gilt und auch an anderer Stelle bereits geäußert wurde:
Den Thread mit unnötigen Diskussionen zu verlängern, weil du mit der Entscheidung nicht einverstanden bist, wird das nicht ändern können und ist laut Netiquette nicht gestattet.
zedtea
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Theoretisch kann das Volumen aber schon im ersten Monat verbraucht werde, dann gibts für die restlichen 5 Monate nichts mehr.
Ich glaube beim Halbjahrespaket gab es die monatliche Einteilung noch. Andernfalls würde ein Wechsel in das Jahrespaket auf jeden Fall jetzt der Buchung von SpeedOn Paketen vorzuziehen sein, sofern man vor hat weiterhin dieserlei Angebote zu nutzen.
Gruß, zedtea
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Hallo Ch1971,
Wenn ich mich richtig informiert habe, habt ihr in dem Zeitraum 5 GB Datenvolumen / Monat erhalten und zahlt dafür pro Halbjahr 50€.
Wenn deine Tochter damit bisher zurechtkam und nicht dauerhaft dieses Volumen schon früh vor Monatsende ausgereizt hat, wäre es vielleicht auch eine Überlegung wert, zukünftig in das Prepaid Jahrespaket für 100 € zu wechseln.
Dort stehen aktuell 300 GB / Jahr zur Verfügung, was monatlich 25 GB macht.
Zu Aktionszeiträumen gibt es auch mal mehr als die 300 GB / Jahr.
Unterschied ist aber, dass dieses Volumen flexibel über das ganze Jahr aufgebraucht werden kann. Heißt, hier gibt es keine monatliche Festlegung auf die 25 GB.
Ggf. könntet ihr euch für so einen Fall wie jetzt dann einen Datenpass sparen, sofern dieses Volumen eh nie ausgereizt würde.
Auch da gäbe es dann zur Not Datenpässe. Nur ein zurück in das Halbjahrespaket würde dann nicht mehr gehen, denn das wird nicht mehr angeboten.
Gruß, zedtea
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Hallo DALCQ,
bezüglich:
Sollte jedoch kein ernsthaftes Interesse an einer Lösung bestehen, werde ich mir ein Gutachten einholen, die Verbraucherzentrale informieren und gegebenenfalls auch rechtliche Schritte einleiten.
Diese Optionen stehen dir natürlich offen, bedenke aber, dass es hier im Forum keine rechtliche Stellungnahme vom Support geben wird. Das ist ein Grundsatz, der unabhängig von deinem Fall immer eingehalten wird. Auch Äußerungen anderer User sind unverbindlich.
Gruß, zedtea
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Hallo WinApo,
unter den Bedingungen besteht auf jeden Fall die Möglichkeit, dass es klappt.
Wenn es klappt, erhältst du auf jeden Fall den höheren August Rabatt, sofern dein Code aus dem aktuellen Aktionszeitraum ist.
Das kann dir auch umgekehrt passieren. Solltest du zukünftig nochmal wechseln, wird dann auch ein geringerer Rabatt angewendet, sofern er zu der Zeit geringer ist als aktuell.
Gruß, zedtea
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Hallo WinApo,
der Support ist Morgen wieder da und wird dir dann antworten, inwiefern das möglich ist.
Vorab: Hinterlege zusätzlich den CB Code hier in deinem Forenprofil im Feld "Handy / Router". Diese Daten sind nur vom Support einsehbar und das ist der übliche Weg den Code hier zu übermitteln.
Weiterhin: Wenn du deinen Wechselwunsch im Aktionszeitraum aufgibst, musst du dir keine Sorgen machen bezüglich der Gültigkeit des Codes. Die Bearbeitung dauert in der Regel auch einige Zeit (je nach Auftragslage), für dich gilt dann aber trotzdem noch der Code aus August mit seinem entsprechenden Prozentsatz.
Gruß, zedtea
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Hallo Anton008
Kannst du den Router vielleicht mal an anderen Orten daheim platzieren und neustarten? Ggf. ist das Signal dann stärker und der Router verbleibt auf 5G.
Gruß, zedtea
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Hallo switch42,
dein Wechselwunsch kann geprüft werden, sofern bereits auf deinen bisherigen Tarif ein CB Code angewandt wurde.
Deiner Aussage nach scheint das der Fall zu sein. Für einen Wechsel in einen neuen Tarif muss immer ein aktueller Code mit angegeben werden, welchen du ja auch hinterlegt hast.
Bezüglich des Preises hängt das vom jeweiligen Code ab, den du nutzt. Hast du also damals einen Code mit X% Rabatt angewandt, der jetzige weist aber Y% Rabatt auf, werden auf den neuen Tarif Y% Rabatt angewendet.
Hinzu kommt: Das aktuelle Angebot zur "ANF M Mit Upgrade-Versprechen" kostet eigentlich 25€/Monat. Bis zum 29.09. Erhält man auf den Tarif 1€ Rabatt, zahlt also effektiv 24€/Monat.
Der aktuelle CB Rabatt bezieht sich aber auf die 25€. Nach Abzug dessen, wird noch bis 29.09 der Rabatt von 1€ abgezogen.
Wie viel Rabatt du bisher hattest kannst nur du wissen aber ich hoffe, das hilft dir weiter.
Morgen ist der Support wieder da und wird sich voraussichtlich der Sache annehmen.
Gruß, zedtea
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Hallo xenatrix,
du bist offensichtlich bereits im Kontakt mit dem Support über andere Kanäle.
In so einem Fall wird in aller Regel darauf verwiesen, sich auf einen Kontaktweg zu beschränken, da es sonst zu Mehrfachbearbeitungen kommen kann. Das würde den eigentlichen Prozess für alle Beteiligten unnötig in die Länge ziehen.
Zusätzlich kann und wird hier kein Mitarbeiter rechtlich Stellung beziehen. Das ist ein Grundsatz, da der Support schlicht nicht dazu autorisiert ist.
Dir stehen natürlich alle Mittel offen. Dazu macht es aber Sinn, auf deinem ursprünglichen Kontaktweg zu bleiben, weil man deinem Anliegen hier schlicht nicht gerecht werden könnte.zedtea
