Hallo an alle!
Hab ich nun bekommen also alles Wunderbar 😉
Herzlichen Dank an alle ✨🌺✨
Beiträge von Much_
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Welcher Gutschein ist denn verschwunden?
Ich habe in der Beziehung auch schon Erfahrungen machen dürfen.
E-Mail kam. Ich sah auch dann immer was im Staus der App beim Level.
Aber manchmal wurde der Level einfach wieder gelöscht.
Leider ohne E-Mail Benachrichtigung. War Zufall, dass ich das dann bemerkte.
Ich hatte hier im Forum auch schon vor einiger Zeit mal angeregt, dass dem ursprünglichen Werber dann eine Mail zugesandt werden könnte, dass der Vertragsabschluss nicht zu Stande kam. Als kurze Info.
Wird aber wohl weiterhin nicht praktiziert.
Hi Snoopy72
Ja war bei mir auch so Email bekommen und in der App stand bei mir Level 3 dein Freundeskreis Code wurde ein 3 mal eingelöst.
Nur ist das jetzt verschwunden und raus gelöscht. Bei meiner Kollegin haben wir heute den Router eingerichtet.
Vllt liegt es aber daran das wir den Tarif von 150gb auf 200gb hochgestuft haben. War der selbe Preis von 27€/M da war mein Freundeskreis Code auch drin geblieben.
Möglich das der Tarifwechsel erst abgeschlossen werden muss bis das wieder auftaucht. Ich warte jetzt mal ab sonst melde ich mich hier noch einmal.
Liebe Grüße
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Much_ die Widerrufsfrist abwarten. Danach sollte es auftauchen.
Alles klar! Herzlichen
Dank. Ich werde berichten 
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Hallo congstar Team
Am 3.12.25 um 9:48 Uhr habe ich eine Arbeitskollegin zu euch mit dem Freundeskreis Code geworben.
Homespot 150 GB mit dem ZTE G60 Router.
Die Kollegin hat die 10% bekommen und ich auch eine Email wo sich bedankt wurde das ich jemand geworben habe. Nur ist der Gutschein wieder verschwunden aus der App. Also Level 3 wäre es gewesen.
Das Geräte der LTE router wurde auch heute eingerichtet. Könnte man mal schauen was da bitte Passiert ist.
Neu Kunde bekommt die 10% nur bei mir ist es aus der App leider verschwunden
Liebe Grüsse
Much
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Hi Congstar Team
Schöner Black Friday (Null Stress) endlich nach 4 Jahren kann ich auf 250 Flex Wechseln
Träumchen
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Herzlichen Dank dafür
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Danke sehr!
Das Guthaben in Höhe 24,67 € kann leider aus technischen Gründen nicht auf deine Prepaid-Karte oder dein anderes congstar Konto übertragen werden. Ich zahle dieses aber gerne per Überweisung an dich aus. Ist die im congstar Konto hinterlegte Bankverbindung noch aktuell?
Gruß ChristianHi Christian
Ja das konto ist auf jeden fall Aktuell. Herzlichen Dank an Dich
Von dem Konto bucht ihr auch ab 😉
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Hallo Much_ ,
bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen in deinem Forenprofil. Dann schau ich gerne mal bei dir rein.
Gruß Christian
Erledigt!
Sollte ich noch dazu erwähnen das es sich um den Prepaid Tarif handelt.
Vielleicht könnte die Gutschrift auf den Hauptaccount übertragen werden wo auch DSL und mein Handy Vertrag laufen. Denn bei Prepaid bekomme ich ja keine Rechnung gestellt. Oder eben die Gutschrift auf den Prepaid Tarif gebucht.
Liebe Grüsse
Much
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Hallo Congstar Community
Ich wollte mal fragen wann die Gutschrift auf die Rechnung angewandt wird. Hab am 10.10.25 eine Email bekommen das meine Rechnung verfügbar ist mit einem Minus betrag von 24,67€ leider wurde das Guthaben auf die Letzten zwei Rechnungen nicht mit angerechnet.
Wäre toll wenn sich das einer mal anschauen könnte vom Congstar Team.
Herzlichen Dank
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Hast du das Guthaben erst aufgeladen, als der Tarif als Prepaid schon aktiv war?
Am Tag der Tarifaktivierung laufen viele Danke im Hintergrund. Erst wenn der Wechsel in Prepaid fertig ist, kannst du den nächsten Wechsel anstoßen.
Morgen
Der Tarif war schon Aktiviert und ich hatte bis 10.09 zeit Guthaben aufzuladen. Um ca 00:30 wurde gewechselt und ca 30 Minuten später hab ich Guthaben aufgeladen ✌🏼
Update: Jetzt geht's mit Tarif wechsel 💞
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Guten Morgen
Ab wann ist den die Sperre zum Tarif Wechsel aufgehoben? Gestern nacht schon 30€ aufgeladen davon wurden jetzt 7€ abgebucht. Aber in den Prepaid XS wechseln geht Zz noch nicht.
Liebe Grüsse
Much
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Guten Abend/Morgen
Wäre es noch möglich meine Lastschrift von dem Account mit der Nr 1002 zu löschen. Lade das ganze dann gerne wieder über Gutschein Codes auf.
Jetzt aber erst einmal eine Gute Nacht
Much
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Much_ ist somit erledigt 🙂 Tarifwechsel habe ich veranlasst. Bekommst du natürlich alles per E-Mail bestätigt.
Gruß StephanieHerzlichen Dank für alles
E-Mail habe ich erhalten. Und wie sag man so schön "never change a runing system"Jetzt muss ich mir nur neues Guthaben besorgen. Danke an alle Helfer und für euren Support
Liebe Grüsse
Much
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Hallo Much_
der Prepaid Allnet S hat 5GB Datenvolumen und eine Telefonie-und SMS Flat zu 7,00 €/4 Wochen. Der Prepaid wie ich will hatte 1 GB und deine Telefonie-und SMS Flat zu 5,00 €/4 Wochen. Sobald du in dem Prepaid S bist, kannst du jederzeit in den Prepaid wie ich will Tarif wechseln.
Das Guthaben wurde auf das Konto ausgezahlt. Es ist dann eine Aufladung notwendig.
Soll ich den Wechsel in den Prepaid S veranlassen?
Gruß Tina
Hi Tina
Ja bitte sehr gerne
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Hallo Much_
wenn du den ursprünglich gebuchten Prepaid wie ich will Tarif wieder nutzen möchtest, ist dafür ein kleiner "Zwischenwechsel" erforderlich. Ein direkter Wechsel ist aus technischen Gründen nicht möglich. Es geht aber ganz einfach:
Ich würde dafür einen Wechsel in den Prepaid Allnet S Tarif einstellen. Der Wechsel benötigt ca. 24 Stunden. Sobald er erfolgt ist, erhältst du eine separate Bestätigung per E-Mail. Danach kannst du über die App wieder in den Prepaid wie ich will zurückwechseln - alternativ kannst du dich dazu natürlich auch bei uns melden.Wenn ich den Zwischenwechsel durchführen soll, bestätige mir bitte noch, dass du die AGBs gelesen hast und ihnen zustimmst.
Gruß Tina
Abend Tina
Wenn dann wieder alles so ist wie vorher sehr gerne. Reicht da eigentlich nicht der Prepaid XS aus der hätte sogar den selben Tarif wie Prepaid wie ich will.
Mit den AGBs bin einverstanden
Werden mir meine 25€ Guthaben wieder Gutgeschrieben?
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Guten Abend
Kann man das alles wieder zurück abwickeln so wie es war? So das alles auf der Kundennummer weiter läuft.
Sollte das nicht möglich sein Kündige ich die Rufnummern und hol mir eine neue Prepaid-Karte aus dem Supermarkt und oder bestelle Online.
Herzlichen Dank an euch alle
Liebe Grüsse
Much
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Nun es ist halt eine Vertragsänderung und Congstar braucht da schon was offizell schriftliches. Dazu haben die halt das entsprechende Formular eingestellt und auch den Bearbeitungsweg erklärt.
Ja verständlich nur leider wurde das vorher Null erwähnt was auf einen zukommt.
Da wäre es jetzt zu 100% einfacher Nummer Kündigen und neue Prepaid Karte holen. Postident über App und fertig.
Bin gerade etwas genervt Sorry
congstar Team könnte man den Vertrag jetzt wieder zurück auf Prepaid Wechsel?Denn in der App ist das jetzt nicht mehr möglich.
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Hi Congstar Team!
Also nach dem ganzen irrsinn könnte man das wieder Rückgängig machen. So ein aufwand nur um Prepaid in einen Account hinzufügen vergeht mit gerade die Lust.
Hätte ich es einfach so gelassen spart Zeit und nerven.
Liebe Grüße
Much_
