Beiträge von Much_

Zitat von Snoopy72

Welcher Gutschein ist denn verschwunden?

Ich habe in der Beziehung auch schon Erfahrungen machen dürfen.

E-Mail kam. Ich sah auch dann immer was im Staus der App beim Level.

Aber manchmal wurde der Level einfach wieder gelöscht.

Leider ohne E-Mail Benachrichtigung. War Zufall, dass ich das dann bemerkte.

Ich hatte hier im Forum auch schon vor einiger Zeit mal angeregt, dass dem ursprünglichen Werber dann eine Mail zugesandt werden könnte, dass der Vertragsabschluss nicht zu Stande kam. Als kurze Info.

Wird aber wohl weiterhin nicht praktiziert.

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Hi Snoopy72

Ja war bei mir auch so Email bekommen und in der App stand bei mir Level 3 dein Freundeskreis Code wurde ein 3 mal eingelöst.

Nur ist das jetzt verschwunden und raus gelöscht. Bei meiner Kollegin haben wir heute den Router eingerichtet.

Vllt liegt es aber daran das wir den Tarif von 150gb auf 200gb hochgestuft haben. War der selbe Preis von 27€/M da war mein Freundeskreis Code auch drin geblieben.

Möglich das der Tarifwechsel erst abgeschlossen werden muss bis das wieder auftaucht. Ich warte jetzt mal ab sonst melde ich mich hier noch einmal.

Liebe Grüße

Zitat von Flosse08

Much_ die Widerrufsfrist abwarten. Danach sollte es auftauchen.

Alles klar! Herzlichen Dank. Ich werde berichten

Hallo congstar Team

Am 3.12.25 um 9:48 Uhr habe ich eine Arbeitskollegin zu euch mit dem Freundeskreis Code geworben.

Homespot 150 GB mit dem ZTE G60 Router.

Die Kollegin hat die 10% bekommen und ich auch eine Email wo sich bedankt wurde das ich jemand geworben habe. Nur ist der Gutschein wieder verschwunden aus der App. Also Level 3 wäre es gewesen.

Das Geräte der LTE router wurde auch heute eingerichtet. Könnte man mal schauen was da bitte Passiert ist.

Neu Kunde bekommt die 10% nur bei mir ist es aus der App leider verschwunden

Liebe Grüsse

Much

Hi Congstar Team

Schöner Black Friday (Null Stress) endlich nach 4 Jahren kann ich auf 250 Flex Wechseln

Träumchen

Zitat von Tina

Hallo Much_

ich habe die Auszahlung des Guthabens angefordert 🙂

Gruß Tina

Herzlichen Dank dafür

Zitat von Christian

Danke sehr!

Das Guthaben in Höhe 24,67 € kann leider aus technischen Gründen nicht auf deine Prepaid-Karte oder dein anderes congstar Konto übertragen werden. Ich zahle dieses aber gerne per Überweisung an dich aus. Ist die im congstar Konto hinterlegte Bankverbindung noch aktuell?

Gruß Christian

Hi Christian

Ja das konto ist auf jeden fall Aktuell. Herzlichen Dank an Dich

Von dem Konto bucht ihr auch ab 😉

Zitat von Christian

Hallo Much_ ,

bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen in deinem Forenprofil. Dann schau ich gerne mal bei dir rein.

Gruß Christian

Erledigt!

Sollte ich noch dazu erwähnen das es sich um den Prepaid Tarif handelt.

Thema

Prepaid Vertrag zum Haupt-Account hinzufügen?

Hallo Congstar Team

Wäre es möglich den Prepaid Vertrag von meinem Sohn in mein Kundenkonto hinzuzufügen.

Ich habe ihm da Prepaid wie ich will gebucht für eine XPlora Kindersmart Watch.

Würde gerne diese Kundenummer: xxxx908 und oder Vertragsnummer: xxxxx944 in meiner Kundennummer Verwalten können (dann müsste ich nicht ständig mich aus der Congstar App ausloggen)

Vaters Kundennummer: xxxxx059

Das wäre ein Traum wen das möglich wäre und ich nur noch einen Account dafür benutzen müsste.

Liebe Grüsse

…

Much_

6. September 2025 um 18:04

Vielleicht könnte die Gutschrift auf den Hauptaccount übertragen werden wo auch DSL und mein Handy Vertrag laufen. Denn bei Prepaid bekomme ich ja keine Rechnung gestellt. Oder eben die Gutschrift auf den Prepaid Tarif gebucht.

Liebe Grüsse

Much

Hallo Congstar Community

Ich wollte mal fragen wann die Gutschrift auf die Rechnung angewandt wird. Hab am 10.10.25 eine Email bekommen das meine Rechnung verfügbar ist mit einem Minus betrag von 24,67€ leider wurde das Guthaben auf die Letzten zwei Rechnungen nicht mit angerechnet.

Wäre toll wenn sich das einer mal anschauen könnte vom Congstar Team.

Herzlichen Dank

Zitat von harob

Hast du das Guthaben erst aufgeladen, als der Tarif als Prepaid schon aktiv war?

Am Tag der Tarifaktivierung laufen viele Danke im Hintergrund. Erst wenn der Wechsel in Prepaid fertig ist, kannst du den nächsten Wechsel anstoßen.

Morgen

Der Tarif war schon Aktiviert und ich hatte bis 10.09 zeit Guthaben aufzuladen. Um ca 00:30 wurde gewechselt und ca 30 Minuten später hab ich Guthaben aufgeladen ✌🏼

Update: Jetzt geht's mit Tarif wechsel 💞

Guten Morgen

Ab wann ist den die Sperre zum Tarif Wechsel aufgehoben? Gestern nacht schon 30€ aufgeladen davon wurden jetzt 7€ abgebucht. Aber in den Prepaid XS wechseln geht Zz noch nicht.

Liebe Grüsse

Much

Guten Abend/Morgen

Wäre es noch möglich meine Lastschrift von dem Account mit der Nr 1002 zu löschen. Lade das ganze dann gerne wieder über Gutschein Codes auf.

Jetzt aber erst einmal eine Gute Nacht

Much

Zitat von Stephanie

Much_ ist somit erledigt 🙂 Tarifwechsel habe ich veranlasst. Bekommst du natürlich alles per E-Mail bestätigt.

Gruß Stephanie

Herzlichen Dank für alles E-Mail habe ich erhalten. Und wie sag man so schön "never change a runing system"

Jetzt muss ich mir nur neues Guthaben besorgen. Danke an alle Helfer und für euren Support

Liebe Grüsse

Much

Zitat von Stephanie

Moin Much_

damit wir den Wechsel auch korrekt einstellen und alles seine Richtigkeit hat, wollte ich nur kurz noch mal nachfragen, der Tarifwechsel in den Prepaid S ist für die Rufnummer mit der 1002 am Ende?

Gruß Stephanie

Guten Morgen Stephanie

Ja genau für die 1002 Rufnummer 🫶🏼

Liebe Grüße

Zitat von Tina

Hallo Much_

der Prepaid Allnet S hat 5GB Datenvolumen und eine Telefonie-und SMS Flat zu 7,00 €/4 Wochen. Der Prepaid wie ich will hatte 1 GB und deine Telefonie-und SMS Flat zu 5,00 €/4 Wochen. Sobald du in dem Prepaid S bist, kannst du jederzeit in den Prepaid wie ich will Tarif wechseln.

Das Guthaben wurde auf das Konto ausgezahlt. Es ist dann eine Aufladung notwendig.

Soll ich den Wechsel in den Prepaid S veranlassen?

Gruß Tina

Hi Tina

Ja bitte sehr gerne

Zitat von Tina

Hallo Much_

wenn du den ursprünglich gebuchten Prepaid wie ich will Tarif wieder nutzen möchtest, ist dafür ein kleiner "Zwischenwechsel" erforderlich. Ein direkter Wechsel ist aus technischen Gründen nicht möglich. Es geht aber ganz einfach:
Ich würde dafür einen Wechsel in den Prepaid Allnet S Tarif einstellen. Der Wechsel benötigt ca. 24 Stunden. Sobald er erfolgt ist, erhältst du eine separate Bestätigung per E-Mail. Danach kannst du über die App wieder in den Prepaid wie ich will zurückwechseln - alternativ kannst du dich dazu natürlich auch bei uns melden.

Wenn ich den Zwischenwechsel durchführen soll, bestätige mir bitte noch, dass du die AGBs gelesen hast und ihnen zustimmst.

Gruß Tina

Abend Tina

Wenn dann wieder alles so ist wie vorher sehr gerne. Reicht da eigentlich nicht der Prepaid XS aus der hätte sogar den selben Tarif wie Prepaid wie ich will.

Mit den AGBs bin einverstanden

Werden mir meine 25€ Guthaben wieder Gutgeschrieben?

Guten Abend

Linda  Steffi

Kann man das alles wieder zurück abwickeln so wie es war? So das alles auf der Kundennummer weiter läuft.

Sollte das nicht möglich sein Kündige ich die Rufnummern und hol mir eine neue Prepaid-Karte aus dem Supermarkt und oder bestelle Online.

Herzlichen Dank an euch alle

Liebe Grüsse

Much

Zitat von MCP62

Nun es ist halt eine Vertragsänderung und Congstar braucht da schon was offizell schriftliches. Dazu haben die halt das entsprechende Formular eingestellt und auch den Bearbeitungsweg erklärt.

Ja verständlich nur leider wurde das vorher Null erwähnt was auf einen zukommt.

Da wäre es jetzt zu 100% einfacher Nummer Kündigen und neue Prepaid Karte holen. Postident über App und fertig.

Bin gerade etwas genervt Sorry

congstar Team könnte man den Vertrag jetzt wieder zurück auf Prepaid Wechsel?Denn in der App ist das jetzt nicht mehr möglich.

Hi Congstar Team!

Also nach dem ganzen irrsinn könnte man das wieder Rückgängig machen. So ein aufwand nur um Prepaid in einen Account hinzufügen vergeht mit gerade die Lust.

Hätte ich es einfach so gelassen spart Zeit und nerven.

Liebe Grüße

Much_

Zitat von Steffi

Hey, kannst du bitte noch die Ruf- oder Kundennummer mit Legi-PIN in deinem Profil ergänzen, damit wir das andere Konto aufrufen können?

Guten Morgen Steffi,

Wurde unter Router hinzugefügt KundenNR plus Legi-Pin

Liebe Grüsse

Much

Hi Congstar Team

Der Tarifwechsel ist veranlasst (Siehe Bild)

Und die 10 Tage warten Spielt keine rolle da die Smartwatch eh mehr rum liegt 😂

Liebe Grüsse

Much

PS: Der Prepaid Vertrag lief auch auf mich und wurde mit meinem Personalausweis und Postident Verfahren bestätigt ✅