Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Es geht sehr einfach und formlos wichtig ist das Geburtsdatum des bisherigen Vertragsinhabers. Wenn man nach der Ablehnung der Portierungsabteilung die Daten des bisherigen Vertragsinhabers nennt klappt es bei der zweiten Abfrage.
Kann ich so nur bestätigen.
Haben letztes Jahr die Nummer meiner Frau von Telekom Prepaid hier zu Congstar in mein Kundenkonto portieren lassen.
Zuerst wurde die Portierung abgelehnt. Eine einfache Antwort auf die E-Mail mit Geburtsdatum und Name meiner Frau und schon hat die Portierung geklappt ...
Ich habe im Prepaid-Bereich bisher insgesamt 3x einen solchen Tarifwechsel durchgeführt und zwar immer 3 Tage VOR Ablauf des bisherigen Tarifs. Das hat immer geklappt und es ist nie zur Doppelbuchung gekommen ...
es könnte sein das bei der Portierung was hängen geblieben ist
das ist sogar sehr wahrscheinlich.
Hatte vor Jahren ähnliche Erfahrungen machen müssen, da war ich nur für Leute aus dem O2-Netz erreichbar, alle anderen haben die Meldung bekommen, dass meine Nummer nicht existiert.
Am Ende hat etwas mit dem Routing nicht gestimmt.
Das hing mit der Portierung zusammen. Der neue Anbieter musste es dann korrigieren ...
Wenn im Kundenkonto Deiner Freundin kein weiterer Vertrag vorhanden ist, welcher als "Hauptvertrag" fungiert, wird der Partner-Rabatt mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit wegfallen. Ein Partner-Rabatt setzt immer einen Hauptvertrag im entsprechenden Kundenkonto voraus.
Dass der Vertrag auf Dein Kundenkonto abgeschlossen wurde, dürfte ja eigentlich nicht überraschen.
Bei der Bestellung musst Du ja entsprechend eingeloggt gewesen sein und auch in der Bestellzusammenfassung müsste alles klar aufgeführt gewesen sein ...
Grundsätzlich sollte so etwas mit einer Congstar-SIM machbar sein.
Denn neben der LTE- und 5G Nutzung, wird natürlich noch das 2G-Netz genutzt.
In Deinem Fall sehe ich das Problem eher darin, dass eine Congstar-Prepaid-Karte spätestens nach 15 Monaten aufgeladen werden muss, dass diese nicht deaktiviert wird. Aufladen kannst Du sie per Code am Endgerät selbst oder auch über die App. Es gibt auch Bankautomaten (ich glaube Sparkassen), die eine Aufladung anbieten.
Erfolgt keine Aufladung, wird die Prepaid-SIM deaktiviert und somit auch der Notruf unbrauchbar ...
Ich würde in den Kontakten evtl. nochmal die gespeicherte Nummer vom Freund kontrollieren.
Das klingt für mich danach, als würdest Du versuchen, seine Mailbox "abzurufen". Das geht natürlich nur vom Anschlussinhaber direkt (in dem Fall die O2-Nummer des Freundes) oder evtl. auch von fremden Anschlüssen, allerdings eben nur mit Geheimzahl ...
