Hallo zusammen 
im Zusammenhang mit einem anderen Thema Rechnung per E-Mail erhalten war ich gerade wieder auf der Seite, auf die der Link https://www.congstar.de/rechnung-in-der-app aus der Rechnungsmail verweist. Dort gibt es einen Feedback-Link, der zu einer Umfrage über die Abschaltung des KC und die Nutzung der App führt. Ich habe daran teilgenommen und noch einmal deutlich, aber sachlich meine Meinung gesagt. Wäre gut, wenn das möglichst viele Leute tun würden.
Gruß Ingo
wobei die Mutter sehr wohl (zumindest für den Festnetzbereich) Rechnungen per Mail verschickt
Hallo
das tut sie schon lange (immer?), allerdings nur die Rechnung, nicht aber den EVN.
Warum nicht gleich von der App aus auf das NAS speichern?
Ich kann und möchte ptepic nicht vorgreifen. Das funktioniert aber nur, wenn das NAS aus dem Internet erreichbar ist. Meine sind das aus Sicherheitsgründen nicht.
Übrigens war ich in diesem Zusammenhang gerade wieder auf der
Seite, [wo] der Link ins Leere geht oder nicht, wie drauf steht, zur Rechnung, sondern zur Startseite
Das ist der Link https://www.congstar.de/rechnung-in-der-app aus der Rechnungsmail. Dort gibt es einen Feedback-Link, der zu einer Umfrage über die Abschaltung des KC und die Nutzung der App führt. Ich habe daran teilgenommen und noch einmal deutlich, aber sachlich meine Meinung gesagt. Wäre gut, wenn das möglichst viele Leute tun würden. Das würde ich auch Dir, ptepic empfehlen. Aber dabei bitte sachlich bleiben, denn...
Bedenken Sie, dass Ihr Anliegen schlecht vertreten wird durch einen Artikel, der nicht elementaren Anforderungen an Stil, Form und Niveau genügt.
Gruß Ingo
Hallo Marcel
warum betreibst Du Leichenschändung? Du hast schon gesehen, von wann diese Anfrage ist, und dass die Fragestellerin längst nicht mehr im Forum registriert ist?
Man kann auch via Amazon Guthabenbons für congstar bestellen und darüber aufladen.
Und da gibt es auch
das Automatische Aufladen
?
Gruß Ingo
-> Link in der Mail zum KC
-> Im KC anmelden
-> Die Seite mit der Rechnung suchen, weil der Link ins Leere geht oder nicht, wie drauf steht, zur Rechnung, sondern zur Startseite
-> Rechnung runterladen
Hallo
der Link führt nicht ins Leere, sondern zu einer Seite, wo Du zur Nutzung der App aufgefordert wirst. Mit der Abschaltung des KC wird sich das eh alles erledigt haben. Möglicherweise gibt es dann keine Mail mehr, sondern eine Push-Benachrichtigung aus der App.
-> Unsinnige Mail über vorhandene Rechnung erhalten
Die Mail ist nicht unsinnig, sondern informiert Dich, dass die neue Rechnung jetzt zur Verfügung steht.
-> Daraufhin in die ÄPP
-> Rechnung aufs Handy runterladen
-> Irgendwo wieder hochladen...
-> ...wo ich es dann am PC ein zweites Mal runterladen kann
Wie ich schon schrieb, stimmt ich da völlig zu. Das ärgert und nervt mich auch. Sowas ist alles andere als das "beste Kundenerlebnis", sondern eindeutig eine massive Verschlechterung des Kundenerlebnisses. Ich weiß nicht, wie deutlich die Kritik bei den Verantwortlichen im Management (damit meine ich explizit nicht den Support!) ankommt und ernst genommen wird. Vielleicht fällt congstar ja bis zur Abschaltung des KC doch noch etwas Vernünftiges ein. Rechnung per E-Mail ist jedenfalls keine Alternative.
würde ich für den Luxus auch gerne die 20€ mehr im Monat bei der Mutter bezahlen oder was anderes...
Nach derzeitigem Stand wirst Du das demnächst tun müssen.
Gruß Ingo
Was ich nicht sehen will, sind weitere dümmliche Aktionen wie vom albanischen Spieler oder vom türkischen Spieler mit seinem "WOLF"...
Hallo
https://sz.de/lux.GY9aMnXbbPCd84m5hopfPx
Gruß Ingo
Anders ist es, wenn Anbieter XYZ meine Daten "irgendwie" verschlüsselt, der Anbieter also den Schlüssel hat.
Hallo
das verstünde ich dann auch nicht unter wirklicher Verschlüsselung. Deshalb schrieb ich ja
Es müsste natürlich ein Standard, also S/MIME oder PGP verwendet werden.
Gruß Ingo
Einzig eigene (!) Verschlüsselung nützt. Eventuell von Seiten des Anbieters angebotene Verschlüsselung ist ebenso unsicher.
Hallo
wie meinst Du das? Was genau ist eine "von Seiten des Anbieters angebotene Verschlüsselung"? Es müsste natürlich ein Standard, also S/MIME oder PGP verwendet werden. Beides ist nicht so ganz trivial. Von den wenigen, die bisher überhaupt Verschlüsselung verwenden, werden die meisten sicher PGP verwenden. Ich benutze aber lieber S/MIME.
Ob die Telefonrechnung eines Privatkunden so ein hoch sicherheitsrelevantes Gut ist, sei mal dahingestellt.
Die Daten fallen zumindest ganz sicher unter die DSGVO.
Gruß Ingo
Du hast bestimmt einen E-Mail-Anbieter, der keinerlei amerikanische Dienste benutzt.
Hallo
selbst wenn, hilft das nichts. Es gibt ja keine Direktverbindung vom Absender zum Mailanbieter zum Empfänger. Aufgrund der Organisation des Internets weißt Du nie, über welche Server die Mail läuft. Theoretisch könnte jeder die Mail abgreifen. Dagegen hülfe nur Verschlüsselung. Wie ich außerdem oben schon schrieb, würde sich die Datenmenge dabei sinnloserweise deutlich erhöhen.
https://share.google/KuYJt4Ecj0xSfDUar
Wir reden hier ja nicht von einer, sondern monatlich vielen tausend Mails. Das sind für mich keineswegs...
fadenscheinigen Argumente
Davon abgesehen schließe ich mich bekanntlich der Kritik an der Abschaffung des KC an und finde den aufwändigen und umständlichen Weg über die App auf einem briefmarkengroßen Display mit Mäuseklavier mittels E-Mail oder Cloud alles andere als kundenfreundlich und mitnichten "das beste Kundenerlebnis".
Gruß Ingo
als Postpaid Kunde bekomme ich ja kein 5G
Schwachsinn, und das weißt Du auch.
gegen die Werbeaktion U27 vorzugehen
Hallo
viel Spaß dabei und halte uns bitte auf dem Laufenden. Das Ergebnis interessiert mich brennend.
ihr koennt gerne den Thread loeschen hier
Wozu? Das darf gerne jeder lesen und sich seine eigenen Gedanken machen. Ich finde es jedenfalls lustig hier und muss nur schnell neues Popcorn besorgen. Btw, ich bin Ü65 und fühle mich bei congstar in allen Belangen bestens aufgehoben.
Gruß Ingo
Man kündigt, geht für einige Zeit woanders hin und kommt dann wieder zu Congstar mit neuer Partnerkarte, sowie besseren Kondis, zurück.
Es gibt keine Speerfristen, rein gar nichts?
Hallo
beides korrekt, wobei "einige Zeit" bedeutet, dass Du sofort *) nach der Übertragung beim neuen Anbieter ein Opt-in setzen lassen kannst, um zurückzukehren.
Gruß Ingo
*) Bei congstar geht das erst am Folgetag, weil am ersten Tag noch einige Prozesse laufen, die erst abgeschlossen werden müssen. Wie das bei anderen Anbietern aussieht, weiß ich nicht.
Wie verhält sich der tolle Vorschlag von MCP62. Ist dies vertraglich möglich, wenn auch umständlich.
Hallo
ja, und zwar zum Ende der Laufzeit. Es ist auch die einzige wirkliche Möglichkeit, außer wenn Du entweder individuell oder als Kulanz ein attraktiveres Angebot bekommst.
Gruß Ingo
dass nach jedem Tarifwechsel der "neue" Vertrag/Tarif auch eine neue Vertragsnummer bekommt
Hallo Thomas
das ist völlig normal.
Gruß Ingo
wie lange kann (darf) es dauern
Hallo und willkommen im Forum
bist Du sicher, dass für die Buchung ausreichend Guthaben verfügbar ist?
Gruß Ingo
Als die Postbank letztens Business Giro auf die Deutsche Bank Plattform migrierte, war ich kurz vorm Nervenzusammenbruch.
Hallo
das ging mir genauso. Und das ist übrigens immer noch so.
Seitdem geht da auch nichts mehr ohne BestSign App.
Stimmt, aber war das nicht schon vor der Umstellung so? Die App hatte ich zumindest schon lange vorher genutzt. Allerdings ist das etwas völlig anderes, nämlich die 2FA. Bei der PB bist Du nicht gezwungen, die App zu nutzen. Den Webzugang, den congstar abschaffen wird, gibt's bei der PB nämlich immer noch. Ich weiß auch nichts von Plänen zur Abschaltung.
Gruß Ingo
Prepaidkarten kann man ab 16 selbst aktivieren.
Hallo
und wie genau geht das, wenn das Konto gesperrt ist?
Das ist gerade leider aufgrund des ausstehenden Betrages noch nicht möglich
Gruß Ingo
Bei Prepaid habe ich GB+-Tarif nicht gefunden.
Hallo
dann bist Du nicht auf dem aktuellen Stand. Guckst Du
Gruß Ingo
Ist das Opt-In wieder entfernt?
Hallo
falls nicht, stört das auch nicht und verfällt auch automatisch nach 30 Tagen.
Gruß Ingo
Leider ohne Erfolg, ehrlich gesagt dachte ich, man spricht mit einer Ansage die immer das gleiche erzählt.
Hallo und willkommen im Forum
was konkret wurde Dir denn erzählt?
Gibt es eine andere Lösung
Ich habe zwar mit Partnerkarten keine eigenen Erfahrungen. Aber nach meinem Verständnis sollte der Tarif problemlos gewchselt werden können. Habt Ihr das denn in der App mal versucht? Ansonsten sollte das auch der Support hier im Forum können. In welchen Tarif möchtet Ihr denn wechseln? Stelle auch sicher, dass Du Deine Kundendaten vollständig (inklusive Legitimations-PIN) in Deinem Forenprofil eingetragen hast, damit der Support auf Dein Kundenkonto zugreifen kann. Siehe dazu
https://www.congstar.de/hilfe-service/passkey-bei-congstar/
Gruß Ingo
