Abschaltung meincongstar im Browser

Also auf den ganzen Unsinn gehe ich zu Gunsten der anderen Teilnehmer nicht ein.

Nur soviel: Ein Smartphone in der Barriere-Armut mit einem großen Bildschirm und alternativen Eingabemethode gleichzusetzen und damit die Diskriminierung von Menschen zu rechtfertigen macht einen echt sprachlos.

Aber ich instrumentalisiere angeblich Behinderte. Ne Nummer kleiner ging nicht?

[Anmerkung: Ich arbeite im Bereich Ergonomie und Bedienkonzepte. Ich kenne die einschlägigen Normen dazu und finde den Vorwurf, ich würde diesbezügliche Argumente nur aus Protest erfinden einfach nur grotesk.]

Ironischerweise bist Du nicht einmal Confgstar Kunde, gehst aber hier in deren Forum zahlende Kunden an.

Zitat von keinExtremist

Es kann nur einen geben!

Congstar.

Die Plattformen, auf denen Congstar dann die App anbietet ist etwas anderes.

Google bzw. Apple sind der Anbieter der App. Sie bieten sie in ihrem Store an. Daher steht im Playstore auch immer "Angeboten von
Google Commerce Ltd". Congstar ist der Herausgeber und verweigert seine App frei anzubieten.

Willst Du eigentlich absichtlich trollen und hast du nur Verständnisprobleme?

Zitat von steve64

Diskriminierung von Menschen

Aktuell kenne ich diese ständig wiederholte und als Floskel gebrauchte Formulierung nur von Mitgliedern extremistischer Gesinnungsgenossen beider Radgruppen.

In deinem Falle meine ich in früheren Kommentaren die Richtung zu erkennen, die Congstar eigentlich nicht vertritt.

Seis drum.

Abseits populistischer Polemik wird Diskriminierung eher anders gedeutet.

Ich bin mir sicher, dass kaum ein vernünftiger Mensch hinter dem Angebot einer App auf "Diskriminierung von Menschen" kommt.

Es gibt viele Dienstleistungen, für die keine Web-Administrierung angeboten wird. Und auch nicht jeder ist in der Lage einen WEB-Zugang zu nutzen. Ich vertrete (unter anderem) auch solche Leute.

Zitat von steve64

Ne Nummer kleiner ging nicht?

Für dich anscheinend nicht.

Genau das ist der Punkt, den ich meine. Auch in mehreren früheren Kommentaren.

Es werden Beispiele zusammenkonstruiert, um eigenen Befindlichkeiten mehr Nachdruck zu verleihen.

Zitat von steve64

Ironischerweise bist Du nicht einmal Confgstar Kunde, gehst aber hier in deren Forum zahlende Kunden an.

Nur für zahlende Kunden?

Das war mir bisher nicht bekannt.

Wirkliche Ironie vermag ich darin allerdings nicht zu erkennen.

Allerdings würde ich dies eventuell sogar begrüßen. In früheren Posts habe ich öfters "angeblichen" Forenanwärtern vorgeschlagen, ihre Kundennummer im Profil einzutragen. Dann würde man leichter erkennen können, wie oft jemand unter verschiedenen Alias angemeldet ist (um der eigenen Meinung mehr Nachdruck verleihen zu können oder weil einem die eigene Meinung peinlich ist) oder ob solche Kommentare wie "Kündigung ist raus" den Tatsachen entsprechen.

Auch wenn du es sagst, glaube ich nicht daran, dass dieses Forum ausschließlich zahlenden Kunden vorbehalten ist. Sonst würde der Login ohne Kundennummer verweigert.

Ich bin nun mal nicht Zielgruppe von Congstar und akzeptiere das. Ich war Kunde bis ich merkte, dass man mich nicht will.

(Obwohl ich mir sehr sicher bin, dass der größte Umsatz für Congstar von eben dieser eher abgelehnten Gruppe Menschen kommt. Für viele Kinder/Jugendliche ist Congstar eher uncool. Die meisten mir bekannten Menschen mit Congstervertrag sind deutlich Ü30.)

Zitat von steve64

Willst Du eigentlich absichtlich trollen und hast du nur Verständnisprobleme?

Ich finde die App leider auch total unpraktisch,

ich habe ein Geschäft und muss aus buchhalterischen Gründen die Rechnung ausdrucken.

Mit der App müsste ich mir die Rechnung aus Smartphone laden, von dort aus als eMail oder sonstiges an an mich selbst schicken. Das eMail Programm am PC öffnen, dort runterladen und dann drucken...

Das geht echt gar nicht!!!! es ist total umständlich!!!!

Ich hoffe es wird nochmal überlegt ob dies wirklich umgesetzt wird, weil ansonten werde ich ganz schnell den Anbiete wechseln.

Hey T.K. ,

Danke für dein feedback.

Gruß Patrick

T.K. "geschäftliche Gründe" solltest du nicht so laut sagen. Congstar richtet sich an Privatpersonen und schliesst eine gewerbliche Nutzung in den AGB aus.

Zitat von MCP62

T.K. "geschäftliche Gründe" solltest du nicht so laut sagen. Congstar richtet sich an Privatpersonen und schliesst eine gewerbliche Nutzung in den AGB aus.

Das ist ja nicht mein geschäftliches Mobiltelefon, dafür habe ich ein Anderes. Aber ich reiche alle Rechnungen an meine Steuerberaterin ,egal ob privat oder geschäftlich,. Außerdem möchte ich einfach alle meine Rechnungen griffbereit und sortiert haben und nicht in zich Apps oder Logins gehen um kurz was nachzusehen....

Auch ich schließe mich der Kritik an der Abschaltung des Kundencentera an. Ich benutze ein alternatives Betriebssystem anstelle eines Android- oder iOS-Handys. da ist die Browser-Variabte mit MeinCongstar die einzige praktikable Lösung zur Verwaltung der Verträge.

Darüber hinaus schließen sich einige Punkte bei der Reduzierung auf die App gegenseitig aus. Wie soll man denn die PIN oder PUK mit der App abfragen, wenn man diese vergessen hat oder das Kleinkind beim Spielen das Handy gesperrt hat?

Die Erhaltung der Browser-Seite "MeinCongstar" ist für die Verwaltung der Verträge zwingend erforderlich, dann können die paar zusätzlichen Datenabfragen wie der Datenverbrauch auch erhalten bleiben. Dies ist mir so wichtig, dass ich mich extra wegen dieses Beitrags im Forum angemeldet habe.

Zitat von Stromfinger

Wie soll man denn die PIN oder PUK mit der App abfragen, wenn man diese vergessen hat

Genau so wie im Browser mittels Congstar Benutzername und Passwort was man vergeben hat.

Hallo zusammen

im Zusammenhang mit einem anderen Thema Rechnung per E-Mail erhalten war ich gerade wieder auf der Seite, auf die der Link https://www.congstar.de/rechnung-in-der-app aus der Rechnungsmail verweist. Dort gibt es einen Feedback-Link, der zu einer Umfrage über die Abschaltung des KC und die Nutzung der App führt. Ich habe daran teilgenommen und noch einmal deutlich, aber sachlich meine Meinung gesagt. Wäre gut, wenn das möglichst viele Leute tun würden.

Gruß Ingo

Zitat von monsterbash1979

jetzt macht man wieder eine Kundenzufriedenheitsumfrage

Hallo

das ist keine allgemeine Kundenzufriedenheitsumfrage, sondern eine Umfrage konkret zur Nutzung der App. Auch Du darfst daran teilnehmen und mitteilen, dass für Dich die Abschaffung des KC und stattdessen die Nutzung der App das "beste Kundenerlebnis" ist.

Gruß Ingo

Ja, das ist schon abstrus. Erst trifft man eine Entscheidung und sammelt danach Informationen, die Grundlage für so eine Entscheidung hätten sein sollen.
Und was machen sie, wenn die Argumente gegen die Abschaltung überwiegen und sogar fundiert sind?

Habe an der Umfrage auch teilgenommen.

Sorgen macht mir hingegen die "weiß nicht" - Angabe, sowohl bei der Frage nach dem Mobilfunktarif als auch ob man die App nutzt. Ich hoffe, diese Antwort liegt bei 0,x Prozent. 😒

Am Ende des Monats 10 Jahre. 😁

Zitat von Zyrous

Habe an der Umfrage auch teilgenommen.

Hallo

Zitat von Zyrous

Am Ende des Monats 10 Jahre. 😁

Bei mir waren es Anfang dieser Woche erst 9 Trotzdem fallen wir damit beide in die oberste Gruppe

Gruß Ingo

Ich finde, es ist das Allerletzte, dass man "meincongstar" nur noch über die App erreichen kann und nicht mehr in einem Browser! Das ist für mich definitiv ein Grund, über einen Anbieterwechsel nachzudenken.

Dass mir eine Firma einfach so vorschreiben will, was besser und einfacher für mich ist, ist eine bodenlose Frechheit!

Die Frage wäre auch, wenn congstar auswertet wie häufig die App genutzt wird ... schaut man da "nur" auf das Datenvolumen oder bearbeitet man in der App seinen Vertrag. Ich schaue da normal nur das Datenvolumen an. Das sollten die vielleicht auch mal in Betracht ziehen.

Bei der Kündigung konnte ich in der Auswahl für den Grund "wegen der NUR-APP" anklicken. Ich habe jetzt eigentlich keinen hier im Forum gefunden, der die Abschaltung der Webfunktion wirklich befürwortet. Mich würde gerne mal interessieren, ob congstar das echt so egal ist, wenn dann doch einige deswegen kündigen. Der Mobilfunkmarkt ist ja doch etwas umkämpft mittlerweile...

Zitat von blue_dust

Mich würde gerne mal interessieren, ob congstar das echt so egal ist, wenn dann doch einige deswegen kündigen.

Vielleicht ist es auch das Ziel, die Leute loszuwerden, die nicht zur Zielgruppe passen.

Ich gehe auch fest davon aus, dass es nur äußerst wenige Kunden sind, die sich an der App stören.

Die Mehrzahl befürwortet und nutzt die App, ohne den Webzugang abzulehnen.

Allerdings finde ich die Ausrichtung Congstars schon recht kurios.

Ein Kaufmann oder Betriebswirt würde die Hände über dem Kopf zusammenschlagen.

Sei's drum.

Zitat von blue_dust

Der Mobilfunkmarkt ist ja doch etwas umkämpft mittlerweile...

Na ja.

Stabil halbherzig, würde ich sagen. Ein Kampf sieht anders aus.

Man spielt Neukundenspielchen, obwohl es schon lange keine Neukunden mehr gibt.

Zitat von keinExtremist

Ein Kaufmann oder Betriebswirt würde die Hände über dem Kopf zusammenschlagen.

Hallo

ich wette, dass genau solche (Controller) die Entscheidung getroffen haben. Es geht dabei doch nur um Kosteneinsparung.

Gruß Ingo