Muss ich mir Sorgen machen?
Hallo 
nein. Die Mails werden automatisiert verschickt. Du solltest darin auch folgenden Satz finden:
Zitat von congstarFalls Sie in den letzten 6 Wochen bereits aufgeladen haben, dann betrachten Sie, bitte, diese E-Mail als gegenstandslos.
Gruß Ingo
es ist auch etwas überraschend, da der 15GB Pass bei einem anderen Vertrag im Ausland ohne Probleme funktioniert. Der Vertrag hat allerdings tatsächlich Inklusivvolumen.
Hallo Martin
das ist keineswegs überraschend, sondern genau wie Christian schreibt .
15 GB Daten-Geschenk
Nur gültig innerhalb Deutschlands und der Ländergruppe 1 (EU-Ausland). Für Prepaid-Tarife ohne Datenvolumen nur gültig innerhalb Deutschlands.
Gruß Ingo
Wenn du oder andere iOS-Nutzer dieses Feature auch gerne nutzen würden
Hallo Mark
ich selbst habe dafür zwar momentan keinen Bedarf, möchte das aber unterstützen.
Gruß Ingo
Ich würde mich wirklich freuen, wenn das eingeführt werden könnte.
Hallo Martin
es gibt bereits einen ähnlichen Wunsch: Namen für Verträge. Momentan habe ich dafür zwar keinen Bedarf, unterstütze aber auch Deinen Vorschlag.
wahrscheinlich wäre das besser in "Ideen & Vorschläge" aufgehoben
Ich habe mir mal erlaubt, Deinen Vorschlag dorthin zu verschieben.
Gruß Ingo
Was muss ich tun?
Hallo Ute und willkommen im Forum
wird Dir der Tarif im Kundencenter oder in der App nicht angeboten?
Gruß Ingo
in Fällen von mangelhaften Produkten
Hallo
inwiefern ist das verkaufte Produkt mangelhaft? Dass es nicht aktiviert werden kann, hat wohl der Kunde selbst zu verantworten.
Gruß Ingo
Nutzt du ein iPhone und damit iOS?
Hallo Patrick
die chat funtkion von googel messages
Gibt's das denn in iOS?
Gruß Ingo
es geht ja gar nicht um den Vertrag,es geht um eine Prepaid Karte die aktiviert werden soll.
Hallo Jan
auch Prepaid ist ein Vertrag. Schau mal in Dein Kundenkonto. Unter Meine Produkte siehst Du alle Verträge aufgelistet. Jeder einzelne hat eine eigene Vertragsnummer. Wie viele sind das bei Dir?
Gruß Ingo
Das liegt daran, dass du bereits zu viele Tarife bei uns hast.
Hallo
also doch. Das hatte ich ja oben schon vermutet.
Gruß Ingo
habe ich als Bestandskunde in den Tarif "Allnet Flat L Flex mit GB+" gewechselt und ein Volumen von 25GB erhalten. Meiner Ansicht nach müssten es aber 25GB + 5GB = 30GB sein, da ich ja gemäß dem o.g. Angebot das erste Upgrade von 5GB sofort mit dem Tarifwechsel erhalten soll.
Hallo und willkommen im Forum
dasselbe habe ich mit dem Allnet Flat S auch. Nach Aussage des Supports ist das nur ein Anzeigeproblem. Das zusätzliche Volumen wird Dir demnach nach Verbrauch des Grundvolumens angezeigt. Das ist leider etwas unglücklich gelöst. Ich hoffe, dass das noch verbessert werden kann.
Gruß Ingo
ich meine wir dürfen die Daten nicht erheben, wenn sie nicht für die Berechnung relevant sind
Hallo Jonathan
ok, danke für die Einschätzung. Dafür spricht, dass das offenbar allgemeiner Standard ist. Aber warum dürft Ihr dann bei den oben genannten Freiminuten die Daten speichern? Die sind ja auch nicht für die Abrechnung relevant. Ok, der Unterschied ist wohl auch, dass der Kunde sehen kann, wann sein Inklusivvolumen aufgebraucht ist,
Gruß Ingo
Oh nein
Hallo
ich hätte zwar wie Du auch gerne einen vollständigen EVN. Ich weiß auch nicht, was das Problem dabei sein sollte. Das ist aber meines Wissens allgemeine Praxis. Auch bei meinem Festnetzvertrag bei der Telekom mit integrierter Telefonflat im deutschen Festnetz ist das z.B. so.
Gruß Ingo
Laut Hotline wurde es wegen Bonität abgelehnt
Hallo Jan
kann es sein, dass Du in Deinem Kundenkonto bereits viele Verträge hast? Ich meine, da gibt es eine Grenze.
Gruß Ingo
Wie kann ich Daten pass für die Schweiz kaufen?
Hallo und willkommen im Forum
leider hast Du Deine Anfrage im allgemeinen Teil gestellt. Kann es sein, dass Du einen Prepaid-Tarif nutzt? Falls ja, gilt in der Schweiz das EU-Roaming, d.h. Du kannst Deine normalen Optionen nutzen und benötigst keinen Datenpass.
Gruß Ingo
Der Vertrag soll weiter laufen. Er bekommt dann eine neue Nummer?
Hallo
vorab: das geht nur mit einem Postpaid-Vertrag. Du hast Deine Anfrage aber hier im Prepaid Bereich gestellt. Prepaid Verträge enden automatisch mit der Portierung.
Gruß Ingo
Warum installiert sich automatisch eine APP mamens AppEnabler auf meinem neuem Handy
Hallo
schau mal hier: Plözlich popt ein Werbefenster auf.
Gruß Ingo
jeweils min. 2 Jahre
Hallo
woraus schließt Du das? Das ist nämlich nicht richtig. Alle Tarife gibt es auch in der Flex-Variante (ohne Laufzeit).
"Achtung nur im Inland, aber nicht im Ausland benutzbar!"
Auch das ist so nicht richtig, sondern gilt nur für bestimmte Länder. Dafür ist bei Prepaid Roaming in der Schweiz enthalten, was bei Postpaid nicht der Fall ist.
Meiner Meinung nach sollte Congstar bei den Prepaid-Tarifen ganz gross und prominent dazuschreiben "NICHT IM AUSLAND NUTZBAR"
Meiner Meinung nach wird congstar das bestimmt nicht tun, weil es einfach falsch ist.
Gruß Ingo
bräuchte ich kurze Beratung hinsichtlich der günstigsten Postpaid-Tarife
Hallo
schau mal hier: congstar Tarife im Vergleich. Beachte, dass Roaming in der Schweiz in Postpaid-Tarifen nicht enthalten ist.
wie ich den Tarif möglichst übergangslos wechsele
Wie lange dauert der Tarifwechsel?
Gruß Ingo
